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<![CDATA[<label id="up5kw"></label>]]> | <p class="ql-block">如果得到的答案都很簡短，象征訪談?wù)邌柫颂嗵囟ㄐ缘膯栴}，沒有充分地妥善運(yùn)用“如何”和“為什么”這一類開放性的問題。</p> <p class="ql-block">受訪者往往弄不清楚訪談?wù)咚枰募?xì)節(jié)是細(xì)到何種程度。他們給的答案可能正中要點(diǎn)，卻十分簡略，內(nèi)容膚淺又不夠清楚。千萬不可對簡短的答案感到心滿意足，應(yīng)該馬上以更細(xì)膩的問題，引導(dǎo)受訪者深入問題。</p> <p class="ql-block">太過簡略的答案也可能反映出問題和問題之間的間隔過于匆促。因此訪談?wù)弑仨毝米晕壹s束，在問完一個問題后，便保持沉默，直到確定受訪者已回答完畢再說。</p> <p class="ql-block">也不要在受訪者話才剛一說完，便馬上接著談起來，因?yàn)橛锌赡芩皇巧宰魍ｎD、換口氣或是整理一下思緒而已--沉默也可以暗示，訪談?wù)哒谄诖M(jìn)一步的回應(yīng)。</p><p class="ql-block">無言以對十秒鐘，對雙方而言，都是相當(dāng)難耐磨人的，但是卻可以鼓勵受訪者提供更豐富、更詳細(xì)的答案。</p> <p class="ql-block">有時回答之所以膚淺而簡單，是因?yàn)樵L談?wù)邿o法引起受訪者的興趣。這時便要設(shè)法變換問題的模式并轉(zhuǎn)化主題。</p><p class="ql-block">斯塔茲·泰克爾曾談及他訪問九十高齡的老哲學(xué)家羅素時的情景。</p> <p class="ql-block">在半小時的訪談時間，泰克爾心知肚明，只要時間一到,準(zhǔn)會被人送客。他的第一個問題屬于理論性的，結(jié)果只引出一則短短的回答。</p> <p class="ql-block">他改用較具攻擊性的問題，羅素的興趣被引了出來，回答也比較長了些。時間一分一秒地悄然逝去，泰克爾開始揮棒擊出“精彩題目”。</p> <p class="ql-block">他問道:“羅素爵士，您對未來世界有何看法?"羅素的回總結(jié)了自己的希望和挫折，結(jié)尾時卻略帶一絲倦意。</p><p class="ql-block">泰克爾顯然該就此打住，他卻又使出“臨別一擊”的絕招一“在您年輕、性格逐漸形者的時候，您喜歡雪萊,”他這樣問道:“而今，您是否仍然有同樣的思覺?”</p> <p class="ql-block">這樣一個令人著迷又具私人性質(zhì)的問題，顯見訪談?wù)哂袀涠鴣?，對于訪談對象的底細(xì)摸得十分清楚且透徹。</p><p class="ql-block">話雖如此，如果他能早些在訪談里問出這句話，效果一定會更好。</p> <p class="ql-block">訪談的制勝秘訣在于訪談?wù)吣芊癯掷m(xù)專注地評估受訪者的反應(yīng)，并且順應(yīng)情勢，不斷改變訪談的步調(diào),以激勵出較具啟示性的回應(yīng)。</p><p class="ql-block">泰克爾給我們的提示是，每一次訪談都必須找出“精彩題目”。</p>