<p class="ql-block">楊玉秋工作室“群策群力”研討欄目以一線班主任老師日常工作中遇到的問題為基點(diǎn)，圍繞具體案例進(jìn)行溝通思路分析和情景模擬，旨在讓班主任老師在思維碰撞、探究反思的過程中，提升智慧溝通能力，完善教育方案，群策群力解決問題。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">【案例呈現(xiàn)】</b></p><p class="ql-block">臨近期末的一天，早讀剛開始不久，就有同學(xué)跑來告訴我說，洋洋同學(xué)和班長吵架吵得很兇，互不相讓，洋洋還哭起來了呢。讓我意外的是一向積極協(xié)助班長的洋洋，平時(shí)最維護(hù)班長了，而溫柔懂事的班長怎么一反常態(tài)會和洋洋發(fā)生沖突呢？</p><p class="ql-block">洋洋同學(xué)，一個(gè)性格活潑開朗、敢做敢當(dāng)?shù)哪泻?，初見的印象深刻于他的熱心腸和大嗓門，不論是老師還是同學(xué)有事，他一定是第一時(shí)間熱心相助。我接任他們的班主任這三年里，洋洋同學(xué)擔(dān)任過大大小小好幾項(xiàng)職務(wù)，班長、組長……無論大小，他都是盡職盡責(zé)，但他因凡事過于熱心而管不住自己小嘴也屢屢被老師找去談話，作為班委難以在紀(jì)律上以身作則，所以他所擔(dān)任的職務(wù)一直不穩(wěn)定。今年六年級了，當(dāng)再次民主選舉之時(shí)，洋洋同學(xué)說最后一年的小學(xué)生涯里，想讓自己不留遺憾，勇敢地站上講臺競爭副班長的職務(wù)，他平日里積攢下來的人緣讓他獲得了不少同學(xué)的認(rèn)可，在競選中脫穎而出擔(dān)任副班長，之后的工作也挺認(rèn)真負(fù)責(zé)。而班長，更是一直被同學(xué)公認(rèn)，成績好、班級管理能力強(qiáng)、處處以身作則……是大家學(xué)習(xí)的好榜樣，在每一次選舉班委大會上，她的票數(shù)都是位居榜首穩(wěn)拿班長職位。原本相處得很和諧的正副班長怎么會突然吵起來呢？</p><p class="ql-block">詫異之余我詢問同學(xué)這是怎么回事，據(jù)同學(xué)描述，日常要求7：50到班，洋洋今天7:50:52進(jìn)入班級，可在其他同學(xué)看來，看到的時(shí)間已經(jīng)過了7:50，這就已經(jīng)遲到了，班長在門口攔住他要登記扣分，洋洋同學(xué)覺得還沒有到7：51分，那就是沒遲到，在門口與班長據(jù)理力爭，還亮起他的大嗓門邊說邊哭，越說越傷心，最好竟嚎啕大哭起來。當(dāng)我走到班級門口之時(shí)，他在言語上沒有絲毫收斂反而更加激烈?？粗笱笸瑢W(xué)的表現(xiàn)，我很疑惑，遲到就遲到呀，到底什么原因需要這么激動呢？疑惑之余，我讓洋洋同學(xué)先做早操，冷靜一下。早操結(jié)束回去的路上我趁機(jī)叫住班長詢問事情的經(jīng)過，班長的描述和其他同學(xué)大致一樣，班長也表示，不知道為什么他這次這么激動，不愛與人發(fā)生爭執(zhí)的班長為此也很委屈。我先安慰了班長，對她的盡職盡責(zé)給予了肯定。善良的班長覺得有些愧疚:“老師，我覺得我太沖動了，我不應(yīng)該一開始就和洋洋爭論個(gè)不停，或許他就不會哭了?！倍碌暮⒆訒朴谧晕曳此?，善良的孩子會因?yàn)椴恍⌒膫Φ剿硕载?zé)，我輕輕撫摸著她，讓她不要著急靜候事情的后續(xù)。</p><p class="ql-block">早操結(jié)束洋洋來找我時(shí)，情緒已經(jīng)緩和了，但是他反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我沒有遲到，還有幾秒才51，我是看著時(shí)間，計(jì)算好了時(shí)間到班的，肯定不會遲到的。班長就是故意要記我名字扣分。”我驚訝地望著他，說：“在老師心目中你不是一個(gè)斤斤計(jì)較或不敢承擔(dān)責(zé)任的人，就一次遲到，怎么為了這幾十秒而爭執(zhí)不下呢。你又不是經(jīng)常遲到，偶爾一次是可以原諒的，而身為班委，遲到了理應(yīng)以身作則，嚴(yán)于律己，班長的做法并不是故意針對你呀?！碑?dāng)我說到這時(shí)，洋洋同學(xué)再次嚎啕大哭，我很詫異，按洋洋同學(xué)的性格，不至于如此呀，難道還有發(fā)生其他什么事是我不知道的嗎？再問時(shí)，洋洋的頻頻搖頭更是讓我不解，我回憶起剛剛我說到“身為班委”時(shí)他瞬間激動，難道和職務(wù)有關(guān)？再試探，“身為副班長，你今天遲到了……”話還沒說完，洋洋同學(xué)的金豆子又開始嘩啦啦掉，果然如我猜想的一樣。</p> <p class="ql-block">知道了原因，那就好辦了，“你是因?yàn)樽约菏歉卑嚅L，遲到了才哭的？” 洋洋點(diǎn)點(diǎn)頭，用衣袖擦干眼淚，對我說：“老師，我沒有遲到，你說了7：50進(jìn)班就是沒遲到。我要是遲到了，同學(xué)們該怎么看我呀，我是副班長還遲到，以后他們就會不聽我的了，我就不能以身作則管理班級了，平時(shí)我都是幫助班長，可是這次班長卻……”說著又開始哭起來了，當(dāng)時(shí)的我，內(nèi)心其實(shí)很感動，一個(gè)十一歲的孩子，擔(dān)心遲到的原因不是怕被扣分，不是怕老師批評，卻是想起來自己責(zé)任，因擔(dān)心不能成為榜樣而哭泣。意識到這，我讓洋洋坐下來，“洋洋，先把眼淚擦干，這不是什么大事，我們要學(xué)會冷靜處理問題，你覺得哭，對你有幫助嗎？同學(xué)明白你的意思嗎？”他搖搖頭?！笆茄?，他們不明白，他們都以為你是因?yàn)檫t到還與班長爭執(zhí)不休才哭的，那樣只會讓同學(xué)覺得你是一個(gè)不敢承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人。”“老師，我不是那樣的，我只是擔(dān)心遲到了會讓同學(xué)不聽我管……”“洋洋，不要急，老師相信你不是不敢承擔(dān)責(zé)任，也不是故意和班長吵架的。相反的，你很有責(zé)任心，你想通過自己的以身作則讓同學(xué)們更加認(rèn)可你，配合你的工作。只是今天的情況是你沒能預(yù)料的，你看啊，你在擔(dān)心你的責(zé)任，班長同樣在履行她的責(zé)任，她對你嚴(yán)格要求，我覺得這樣沒有做錯(cuò)。你們每天都要一起管理班級，她在遵守我們共同的約定，50分以后就不能進(jìn)班，她沒有做錯(cuò)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)對你一視同仁，才能讓其他同學(xué)遵守紀(jì)律，才會聽她的呀?！?洋洋同學(xué)沉默了，許是在換位思考，之后才小聲說：“那老師，我怎么辦呢？”這時(shí)還沒等我回答，洋洋自己想出來對策：“老師，那我和班長公開道歉，是我不對，我不該只想到自己，班長沒有做錯(cuò)?！薄笆前。嚅L和你一樣都是維護(hù)紀(jì)律的人，你按要求扣分并不會讓同學(xué)覺得你遲到就怎么樣，相對的，他們肯定還更佩服你，是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，這才是以身作則，很多時(shí)候我們處理事情要學(xué)會換位思考，要學(xué)會冷靜分析，不要沖動，記住了嗎？”低頭沉思的洋洋，抬頭露出了今天的第一個(gè)微笑，匆匆與我道謝，飛奔回班級，第一節(jié)課后，洋洋和班長笑嘻嘻的走進(jìn)辦公室，告訴我他們已經(jīng)和好如初了。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">【綜合分析】</b></p><p class="ql-block">對于很多孩子而言，老師的話就是權(quán)威的，同學(xué)的言論是對自我的認(rèn)可，六年級的孩子在遇上事情之時(shí)，有時(shí)候不會想這件事情本身的對錯(cuò)，更多的是關(guān)注身邊同學(xué)對他們的看法。一個(gè)有責(zé)任心的孩子，更是想得到更多人的支持與認(rèn)可。而我們的不理解，我們的教育若是不能從他們的角度出發(fā)，他們只會糾結(jié)于那個(gè)激烈的言語進(jìn)行辯駁，卻不懂如何把自己內(nèi)心最真實(shí)的想法表達(dá)出來，也就容易造成他人的誤解。</p><p class="ql-block">而作為教師，我們能做的：</p><p class="ql-block">1、多一些時(shí)間，自我冷靜</p><p class="ql-block">在這件事件中，我從旁觀者的角度、當(dāng)事人的角度分別了解事情的經(jīng)過，做到對事情了解的清晰具體。而利用早操時(shí)間，讓洋洋同學(xué)在短暫的時(shí)間里先平復(fù)情緒，冷靜下來，同時(shí)也找班長了解過程，關(guān)注班長的情緒，對班長的困惑給予指引。在關(guān)注當(dāng)事人的情緒這點(diǎn)上，這個(gè)短暫的冷靜期是讓洋洋在冷靜過后，能靜下來認(rèn)真進(jìn)行自我分析，在我說的過程中才能換位思考，讓自己從當(dāng)時(shí)的悲傷情緒里走出來，逐漸保持頭腦清晰。處理的方式也會快速的想好，時(shí)間會讓孩子學(xué)會自己冷靜處理問題。</p><p class="ql-block">2、多一絲耐心，自我成長</p><p class="ql-block"> 蘇霍姆林斯基說過：你面對的是兒童的極易受到傷害的、極其脆弱的心靈。孩子的成長離不開我們的陪伴，但是若我們不給孩子機(jī)會，那孩子在未來依然容易陷入自我的情緒里，內(nèi)心也將一直會無法成長。在這一事件中，我選擇了延遲處理，信任孩子初衷的善意，也對嚎啕大哭的洋洋多一絲耐心，我慶幸一開始面對大哭大喊的孩子，我沒有直接指責(zé)或者喝斥其停止哭泣，孩子因?yàn)槲窇謺_(dá)到我想要的效果，停止哭泣，但是內(nèi)心我卻不可能控制，甚至?xí)钟|我接下來與他的談話。而讓孩子在冷靜之余，娓娓道來，慢慢找準(zhǔn)孩子的委屈點(diǎn)，讓對話成為更加意義的有效交流，讓孩子通過老師的簡單話語學(xué)會自我思考與反思，從而讓自己學(xué)會分析問題得到成長。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">【規(guī)律探尋】</b></p><p class="ql-block">第斯多惠說：教育的本質(zhì)在于激勵(lì)和喚醒。這不是一件什么特別大不了的事情，無非是一個(gè)孩子按照班級約定管理班級，一個(gè)孩子因擔(dān)心不能再成為以身作則的榜樣而發(fā)生的小小沖突，通過老師的分析，孩子能夠喚醒自我，也激勵(lì)著他主動尋找同學(xué)和解，學(xué)會自我解決問題。通過這件事，讓我感受到每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們自我成長的道路上，老師就是一個(gè)引路人。我們只需要多給他們一些時(shí)間，多一絲耐心，他們的自我成長一定會帶給我們無限的驚喜。面對洋洋同學(xué)的委屈，我若只站在他的角度處理問題，班長或?qū)⑹艿酱驌?；而洋洋同學(xué)的“理由”，以后會有更多的人效仿，班級的管理會很難進(jìn)行；假如只站在班長的角度處理問題，則會讓洋洋同學(xué)覺得老師偏心。其實(shí)這個(gè)問題本質(zhì)并不復(fù)雜，洋洋同學(xué)的哭泣、委屈，只是擔(dān)心影響存在于同學(xué)們心目中的那個(gè)形象這個(gè)年齡的孩子，他們更在意的是來自于小伙伴們的認(rèn)可。而我們能做的是在維護(hù)他們的形象，呵護(hù)他們心靈的同時(shí)，讓他們在遇事之時(shí)，先學(xué)會冷靜處理好自己的情緒不要過于激動，過于沉浸在自己的情緒里。學(xué)會理解他人，學(xué)會與人換位思考，設(shè)身處地的代入，讓自己明白他人的立場，從而找到自己的立場處理問題。處理問題的過程中，所給洋洋的時(shí)間不是沒有目的的，也是為了讓孩子事后學(xué)會彌補(bǔ)，讓自己懂事理的同時(shí)收獲更多的友誼。</p>