<p class="ql-block">龍尾站講座</p><p class="ql-block">1主題：社會(huì)工作者·志愿者</p><p class="ql-block">——怎樣應(yīng)對(duì)困境兒童 青少年問(wèn)題？</p><p class="ql-block">2.時(shí)間：2025年7月4日 上午9點(diǎn)半～11點(diǎn)</p><p class="ql-block">3.人群：社會(huì)工作者·志愿者</p><p class="ql-block">4.人數(shù)：25人</p><p class="ql-block">5.地址：龍尾鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所</p> <p class="ql-block">針對(duì)低保、殘疾、留守兒童、單親家庭兒童青少年的特殊心理狀況，共性溝通方法可從以下幾方面入手：</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">一、建立信任與安全感是溝通基礎(chǔ)</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 用平等姿態(tài)開(kāi)啟對(duì)話：避免居高臨下的詢問(wèn)，比如不說(shuō)“你家是不是很窮”，而是用“最近有沒(méi)有遇到想聊聊的事呀”，讓對(duì)方感受到尊重。</p><p class="ql-block">- 從小細(xì)節(jié)傳遞關(guān)注：記住對(duì)方的喜好（比如喜歡的零食、玩具），聊天時(shí)自然提及，比如“上次你說(shuō)喜歡畫(huà)畫(huà)，最近有沒(méi)有新作品呀？”，讓其感受到被重視。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">二、共情式傾聽(tīng)，避免主觀評(píng)判</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 先接納情緒，再回應(yīng)內(nèi)容：當(dāng)對(duì)方表達(dá)困擾時(shí)，先重復(fù)感受而非講道理，比如“聽(tīng)起來(lái)你最近壓力很大，是不是覺(jué)得有點(diǎn)委屈？”，讓其感覺(jué)被理解。</p><p class="ql-block">- 不輕易貼標(biāo)簽或否定感受：比如不說(shuō)“你單親家庭怎么還這么敏感”，而是說(shuō)“我明白這種情況可能會(huì)讓你有點(diǎn)孤單，愿意和我多說(shuō)說(shuō)嗎？”</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">三、用開(kāi)放性問(wèn)題引導(dǎo)表達(dá)</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 少用“是不是”“對(duì)不對(duì)”等封閉式問(wèn)題，多用“你覺(jué)得怎么樣”“如果是你，會(huì)怎么選呢”，給對(duì)方表達(dá)空間。</p><p class="ql-block">- 結(jié)合具體場(chǎng)景引發(fā)交流：比如和留守兒童聊“放假時(shí)和爺爺奶奶一起做過(guò)什么有趣的事呀？”，避免抽象的“你開(kāi)心嗎”這類(lèi)問(wèn)題。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">四、注重非語(yǔ)言溝通的力量</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 肢體語(yǔ)言傳遞溫暖：比如微笑時(shí)眼神對(duì)視、適當(dāng)拍拍肩膀（需先觀察對(duì)方接受度），比單純的語(yǔ)言更能緩解緊張。</p><p class="ql-block">- 用陪伴代替過(guò)度追問(wèn)：如果對(duì)方暫時(shí)不愿開(kāi)口，可一起做些輕松的事（如畫(huà)畫(huà)、拼積木），在互動(dòng)中自然拉近距離。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">五、聚焦優(yōu)勢(shì)與希望，避免過(guò)度關(guān)注“困境”</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 多肯定優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自我價(jià)值感：比如對(duì)殘疾兒童說(shuō)“你畫(huà)畫(huà)時(shí)特別專(zhuān)注，這點(diǎn)我覺(jué)得超厲害！”，而非總提身體上的不便。</p><p class="ql-block">- 用具體目標(biāo)激發(fā)動(dòng)力：和單親家庭孩子聊“下次考試想嘗試哪個(gè)科目進(jìn)步一點(diǎn)呀？我可以幫你一起想辦法”，引導(dǎo)關(guān)注可改變的方向。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">六、溝通中保持耐心與持續(xù)關(guān)注</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 接受對(duì)方的“慢熱”：部分孩子因安全感缺失，可能需要多次接觸才愿意打開(kāi)心扉，避免急于求成。</p><p class="ql-block">- 定期跟進(jìn)，讓溝通成為常態(tài)：比如約定“每周五放學(xué)后一起玩會(huì)兒”，通過(guò)持續(xù)的陪伴建立穩(wěn)定的信任關(guān)系。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">核心原則是：把“人”放在溝通的中心，而非先關(guān)注其“身份標(biāo)簽”，用真誠(chéng)、耐心和尊重打破心理防線，讓他們感受到被理解和支持。</p>