<h3> 今年八月份,我有幸到平江縣的人民醫(yī)院參觀6S管理，參觀完后，給我們的第一感覺就是震撼，因?yàn)榻?jīng)過6S打造后的醫(yī)院，環(huán)境整潔舒適，物品擺放有序，員工滿溢幸福感，醫(yī)院的效益極速提升等等。</h3><h3> 同時(shí)想到我科目前的情況，每天花在找東西上面的時(shí)間就很多，例如科室的鑰匙，今年就失蹤過幾次；醫(yī)護(hù)值班房零食多，加上大家不收拾，經(jīng)常引來蟑螂和老鼠；庫(kù)房東西雜亂，治療室藥品分類不清，總是凌亂不堪…兩者對(duì)比，無(wú)不讓我迫切期待醫(yī)院早日引進(jìn)6S管理來改變現(xiàn)狀。</h3><h3><br></h3> <h3> 10月30日，以鄭健林院長(zhǎng)為首的院領(lǐng)導(dǎo)快速、果斷的引進(jìn)6S精益管理項(xiàng)目。</h3> <h3> 腫瘤科積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召與組織，11月5日以第二批打造科室開始為期三周的6S打造。從授牌那天開始，科室立刻召開動(dòng)員大會(huì)，即刻展開了我們的頭腦風(fēng)暴，當(dāng)天就收集了近300多條改造科室的建議和意見，通過一一篩選，把能體現(xiàn)科室亮點(diǎn)的好方案確定，再就是采取責(zé)任分區(qū)制，每間房都安排專人負(fù)責(zé)，還有三位男醫(yī)生專職做流水作業(yè)，如做模板補(bǔ)漏洞、噴漆、扎電線、地面劃線和儀器定位等待，方案一宣布，大家擼起袖子干勁十足。</h3> <h3> 初期緊鑼密鼓地搬箱移柜，清除垃圾，不要物堅(jiān)決舍棄，從上到下，每一個(gè)角落均不放過。</h3> <h3> 在美化階段，我們?yōu)楣?jié)約資金，更是發(fā)動(dòng)了朋友圈，親友團(tuán)前來助陣，我科的亮點(diǎn)大部分是純手工制作，而效果也是“超凡脫俗”。在打造期間，還上演了一幕幕感人的場(chǎng)景，我科專員連續(xù)二十余天，日夜親臨指導(dǎo)，6S科秘書因?yàn)橼s打標(biāo)簽連續(xù)5個(gè)中午誤餐，負(fù)責(zé)噴漆同事噴到惡心嘔吐都不吭聲，作壁畫的親友連續(xù)3個(gè)晚上奮戰(zhàn)到午夜。還有一位病人家屬，在我們打造的20余天內(nèi)，幫我們刷墻、拖地、搬運(yùn)和油漆等待，累但不亦樂乎，這種融融的醫(yī)患真情讓我們感動(dòng)不已。</h3> <h3> 終于迎來了評(píng)審的關(guān)鍵時(shí)刻。</h3> <h3> 院領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師及推進(jìn)辦成員來到我們科室，參觀過程中，對(duì)我們的每一處打造亮點(diǎn)既充滿好奇，又贊嘆不已，并且不時(shí)詢問。如看我科"十年歷程圖"時(shí)，奇怪我們居然保留了十年前開科時(shí)的老照片，而一路走來，環(huán)境的更替，新技術(shù)緊跟世界前沿，人員的擴(kuò)展，都給予評(píng)審專家震撼；參觀"感動(dòng)瞬間"文化墻時(shí)，我們科的抗癌義診，抗癌明星評(píng)獎(jiǎng)，中秋節(jié)送溫噯，5?12護(hù)士節(jié)收到的錦旗，獻(xiàn)血達(dá)人王星連續(xù)7年無(wú)償奉獻(xiàn)等等，一幅幅激動(dòng)人心的正能量的照片，無(wú)不喚起人們對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的崇敬之情；科徽的設(shè)計(jì)把以"病人為中心的服務(wù)理念，腫瘤科的精準(zhǔn)靶向治療，醫(yī)護(hù)人員的愛心等等文化精髓都溶入其中；在廢物利用方面，我們更是絞盡腦汁想辦法，我們把廢棄的塑料瓶蓋、桌子、報(bào)紙、多余彩紙全都用上，并做成了一件件精致的用品。</h3> <h3>變廢為寶的清洗槽</h3> <h3>科室姑娘心靈手巧制作的剪花和墻畫</h3> <h3> 護(hù)患溝通園地，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系！</h3> <h3> 記錄科室成長(zhǎng)的點(diǎn)滴</h3> <h3> 這是一個(gè)普通的木凳子，又不是一個(gè)普通的木凳子。眾所周知，腫瘤科患者身體一向比較虛弱，科室考慮到患者來就診咨詢的時(shí)候，不能久站，冬天旁邊的貼椅子又太涼，故在旁邊放置一木凳子！</h3><h3> 溫暖有愛，就是做的這么細(xì)致！</h3> <h3> 不講解，誰(shuí)也不知道這個(gè)筆筒的原材料是個(gè)啥，它是用廢報(bào)紙擰成股編織好，用油漆噴好顏色做成的，贊?。?！</h3> <h3> 等到驗(yàn)收打分階段，大家屏息靜氣，緊張不已，當(dāng)投票完成后，宣布我科順利通過時(shí)，同事們立即歡呼雀躍，那一聲聲尖叫聲無(wú)不令在場(chǎng)的每一個(gè)人感動(dòng)，同事緊緊相互擁抱，熱淚盈眶，二十多天的堅(jiān)持不懈，披星戴月地奔波，終于贏來了令人鼓舞的結(jié)果。</h3><h3> 我科才子劉鐵兵即興做詩(shī)，"多日只為6S，竭力構(gòu)筑精醫(yī)魂，一聲通過震心扉，靜伴秋湖篤遠(yuǎn)燈"，這不正是對(duì)我科6s打造過程中我們互幫互助，團(tuán)結(jié)一致的精神，以及良好的科室氛圍，凝聚力、創(chuàng)造力等的完美詮釋嗎。</h3> <h3> 驚喜還在后面，我們腫瘤科最終以文化內(nèi)涵豐富，亮點(diǎn)多，節(jié)約成本，手工打造等等贏得了專員及評(píng)委們的一致好評(píng)，并榮獲第二批6S打造科室的金獎(jiǎng)科室。</h3> <h3> 如今辦公效率倍增，需要補(bǔ)充什么物品一目了然，要找什么物品，從柜子的標(biāo)簽上都能找到答案，值班室物品都做好歸位，零食亂擺放的情況也了無(wú)蹤跡，洗衣房不再衣服亂放等等，現(xiàn)在同事們都習(xí)慣相互提醒、互相監(jiān)督，大家也會(huì)虛心接受自覺糾正，現(xiàn)在所處工作環(huán)境無(wú)不讓人爽心悅目。</h3><h3> 辦公區(qū)域也從零亂無(wú)序到井然有序，但這些僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6S 管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了維持我科的打造成果，我科建立自查表，大家輪流當(dāng)評(píng)定員，每天不定期對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)評(píng)估，并公示提醒，把日常表現(xiàn)納入到個(gè)人的評(píng)定當(dāng)中，大家對(duì)這樣的管理都顯得非常支持和理解。</h3><h3><br></h3> <h3> 6S 管理工作一旦開始，就沒有結(jié)束的時(shí)候。盡管 6S 管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要腫瘤科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高，6S 管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)我 科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。</h3><h3><br></h3><h3>供稿：樊戴群</h3>