<h1><b>護工：是指在醫(yī)院里，受雇擔任病人生活護理的人員，協(xié)助護士對病人進行日常生活照顧的人員。<br></b><b>護工的出現，原本是可以幫助患者家屬和護士分擔部分工作的好事，然而，由于護工的市場缺乏統(tǒng)一規(guī)范的管理，接受過專業(yè)培訓的護工人員少，滿足不了市場需求，在這種情況下，“黑護工”隨著市場潮流應運而生。</b></h1> <h1> 在深圳各大醫(yī)院，近七成護工未接受正規(guī)培訓，84.4%的護工僅接受過初步的技能培訓、絕大部分護工在上崗前根本不和雇主簽訂合同，經常出現問題找不到責任承擔方。這些“黑護工”大部分只有小學文化程度，沒有醫(yī)學知識，也沒有經歷過長期規(guī)范的護理培訓，然而由于龐大的同鄉(xiāng)聯(lián)絡網，“搶活兒”和恐嚇挑釁的做法卻令醫(yī)院的保安和正式護工都望而生畏，令醫(yī)院管理者十分頭疼。醫(yī)院屢次清理，但每次清理不久后他們又會卷土重來。<br> 黑護工導致的問題，引起的種種糾紛，讓患者叫苦不迭，醫(yī)院也很頭疼。與正規(guī)的公司陪護護理人員相比，黑護工亂象體現在三個方面，一是無資質，黑護工大多沒有健康證、護理證，也沒有經過培訓，大多通過老鄉(xiāng)互相推薦就直接上崗;二是無標準，服務質量和服務價格沒有明確標準，黑護工往往通過低價，擠走正規(guī)公司的護工;三是無監(jiān)管，一些患者家屬讓“黑護工”以家屬的身份作為陪伴人員為患者提供生活護理，醫(yī)院難以對“黑護工”形成有效制約，出現護理問題時也無法理清責任。<br> 如此亂象眾生，黑護工為什么會屢禁不止?道理其實也很簡單，有需求就一定會有市場。黑護工的禁而不絕，根源在于白衣護士數量的極度緊缺。一些病人的生活護理不得不高度依賴于護工。而目前正規(guī)公司的護工因為要繳納管理費用，價格比黑護工高出一截，也使得黑護工有了“市場競爭力”。其次，行業(yè)管理一直處于“真空”狀態(tài)，使黑護工現象日益蔓延。我國至今尚無專門針對護工的管理條例和政策依據出臺，相關管理部門也沒有明確有從業(yè)資格方面的準入門檻，在大多省市的醫(yī)療服務價格項目上，對護工收費沒有相關的標準。這些都導致黑白護工混雜，良莠不齊，甚至出現劣幣驅逐良幣的現象。<br>如何制定相關的行業(yè)標準和準入機制，引導其健康發(fā)展，促進護理體系的完善，讓黑護工逐漸走上規(guī)范化管理的道路？于今年10月30日深圳市衛(wèi)生和計劃生育委員會日前發(fā)布《深圳市醫(yī)療機構陪護人員管理辦法(試行)》，對醫(yī)療機構陪護人員加以規(guī)范管理。這一《辦法》已于11月1日起施行。深圳市衛(wèi)計委相關負責人介紹，隨著就醫(yī)人數迅速增長，住院患者對陪護人員的需求量越來越大，醫(yī)療機構普遍存在陪護人員管理困難、管理不到位等問題，給病區(qū)管理和患者健康帶來安全隱患。</h1><h1> 《辦法》規(guī)定，醫(yī)療機構需對陪護人員的信息進行登記，包括姓名、居民身份證或者其他有效身份證件號碼、聯(lián)系電話、住址、與患者的關系等內容。<b><font color="#ed2308">在對陪護人員管理上，《辦法》也明確醫(yī)療機構必須引進有資格的正規(guī)護理服務公司進行規(guī)范管理，并應當向登記的陪護人員發(fā)放陪護人員標識牌，并在陪護人員結束陪護活動后將標識牌收回。</font></b></h1><h1>??在如何進行陪護上，《辦法》指出醫(yī)療機構可以根據需要對陪護人員進行指導。此外，《辦法》還明確了陪護人員“不得有”的11類行為。以輸液為例，作為陪護，給患者調節(jié)輸液速度是不被允許的舉動。<br>?此外，《辦法》規(guī)定，在發(fā)現患者有異常情況時，陪護人員應及時向值班醫(yī)師或者護士報告，陪護人員須對患者的個人資料及隱私予以保密。而陪護人員患有精神分裂癥、處于傳染期的傳染病、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的不得從事陪護工作。<br>“深圳康寧護理服務有限公司”是唯一作為羅湖區(qū)人民醫(yī)院的規(guī)范陪護服務管理合約單位。聘請各大醫(yī)院護理專家團隊，開班授課。針對收編的愿接受公司規(guī)范管理的從事陪護行業(yè)的黑護工及想從事陪護的其他人員實行免費培訓、免費參加人社部“養(yǎng)老護理員”證書的考取，并在學習期滿考取證書后安排醫(yī)院及養(yǎng)老機構踐習。<br>康寧護理力求達到健全、科學、嚴謹、高效的管理和服務模式，建立和完善行業(yè)標準化培訓與體系化服務，運用高度專業(yè)化的管理運營團隊，最終快速實現服務標準、制度、文化、方法以及流程，做到服務保證質量確保服務人能得到最有效護理服務，做到行業(yè)里從事護理的人員能夠得到有效的專業(yè)培訓、認證及就業(yè)機會。</h1><h1><b><font color="#b04fbb">康寧護理，在您最需要的時候——我們在！</font></b></h1>