10000號打響接通率“保衛(wèi)戰(zhàn)”

受疫情影響，空中黔課、寬帶、光纖業(yè)務(wù)量增大，10000號接通率面臨巨大挑戰(zhàn)，在話務(wù)量突增、新員工培訓(xùn)無法開展人員無法及時補充的

2020-03-01

思創(chuàng)人 一條心

“有事打110”已經(jīng)成為廣大人民群眾遇到危難的首選！中國通服貴州呼叫與服務(wù)外包分公司承接的黔南政務(wù)110熱線，是一個特殊的客戶

2020-02-09

戰(zhàn)疫—我們用堅守實現(xiàn)諾言

自疫情發(fā)生以來，政府各部門通力合作，開展聯(lián)防聯(lián)控，制止疫情肆意蔓延。根據(jù)貴陽市防疫防控工作部署，疫情期間，各單位應(yīng)盡量避

2020-02-09

兄弟姐妹一家親——致元宵節(jié)的客服逆行人！

2020年2月8日，正月十五元宵節(jié)，這個元宵節(jié)相比往年略顯清冷，沒有廟會、沒有燈會，整座城市都在阻擊著新型冠狀病毒，沒有硝煙的

2020-02-08

她們是母親，也是最美“逆行者”

2月7日星期五，早上7:40觀山湖區(qū)貴州通服思創(chuàng)竇官職場10000號的某個坐席上傳來一陣陣強烈的震動聲，這枚手機的主人是10000號一名

2020-02-08

黔南110守護人民群眾“生命線”

一直以來，人民群眾對公安110熱線的信任和依賴程度都非常高，因為110熱線俗稱人民群眾的“生命線”?！坝惺麓?10”已經(jīng)成為廣大人

2020-02-05

疫情當(dāng)前 黔南州政務(wù)110那些人、那些事

當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作正處于關(guān)鍵緊張時期。黨中央、國務(wù)院作出重要部署，全國上下眾志成城。黔南州政務(wù)11

2020-02-05

防疫期間 話務(wù)高峰 迎難而上

自1月27日以來全省有線寬帶、無線數(shù)據(jù)上網(wǎng)需求量成倍增長，2月3日貴陽市全體小學(xué)到高中學(xué)生“空中課堂”啟動，寬帶業(yè)務(wù)咨詢話務(wù)突

2020-02-03

疫情期間 空調(diào)未開 后勤保障 溫暖人心

受疫情影響，竇官職場空調(diào)管理人員未能到崗，空調(diào)無法啟動，2月3日觀山湖區(qū)氣溫僅3℃，如此情況下，項目組緊急啟動應(yīng)急取暖方案，

2020-02-03