<p class="ql-block">豐巢的18小時內(nèi)免費，就跟鬧著玩一樣，有好幾個辦法可以避免付費。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">可以聯(lián)系快遞員，因為快遞員手機(jī)可以操作重新投遞，但是這樣好像會扣快遞員幾毛錢費用，要是遇到態(tài)度不好的快遞員，還要扯半天皮。所以我不推薦這種辦法，我更推薦后面兩個。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">直接聯(lián)系豐巢人工客服，復(fù)制好快遞單號和取件碼，在“我的”里面找在線客服，跳轉(zhuǎn)到人工后，請人工幫助遠(yuǎn)程開門，然后點柜子屏幕上的“遇到問題”，再點“遠(yuǎn)程協(xié)助”，手機(jī)回復(fù)1，門就開了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">還有一種方法，就是不要掃碼取件，輸入取件碼，然后會彈出來讓付費的界面，在這個界面選擇再想想，然后門就直接開了。我家附近的這樣可以，不知道就這個有問題，還是都可以，大家可以試試。</p> <p class="ql-block">我也是經(jīng)常忘記取快遞，付過￥0.5或者￥1的延時費，有的時候出差好久才回來，最多付過3塊的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">后來我才知道有幾個方法可以免這個延時費：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第一個方法是你去取東西的時候，系統(tǒng)會提示，你下載豐巢App，這樣就可以不交延時費了。我用過一次，但也只能用一次</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第二個是聯(lián)系那快遞員，跟他說你的這個快遞放很久了，讓他重新入柜這，也可以免延時費</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第三個就是聯(lián)系在線客服，告訴他幫你遠(yuǎn)程操作開柜取件。也可以免這個快遞費了。流程很簡單：微信找到【豐巢】公眾號點【會員中心】點【在線客服】輸入【人工客服】輸入【遠(yuǎn)程取件】客服會讓你提供【運單號 手機(jī)號 訂單號】根據(jù)客服提示在快遞柜屏幕上操作就可以了成功取件</p> <p class="ql-block">自從小區(qū)門口安裝了一個豐巢快遞柜后，我的快遞時不時地就被快遞員塞到快遞柜里，有次出門旅游一趟，家里人也不在家，四個快遞愣是花了我12元！氣得我上網(wǎng)找投訴渠道的時候發(fā)現(xiàn)了原來還有這么多不用付快遞柜收費的方法，花12塊獲得免費渠道，還是劃算的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.如果在豐巢柜的液晶界面出現(xiàn)以下4個選項，不要猶豫，直接選擇“我再想想”，據(jù)說是因為超時取件客戶享有2次免費的機(jī)會，連續(xù)拒絕支付2次，以后快遞員不會再派件入柜，這是官方那里得到的回復(fù)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.讓客服遠(yuǎn)程協(xié)助打開柜門，可以按照以下步驟操作，微信找到“豐巢”公眾號，點“會員中心”，再選擇“在線客服”，輸入“人工客服”，輸入“遠(yuǎn)程取件”，客服會讓你提供運單號、手機(jī)號、訂單號之類的信息，根據(jù)客服提示在快遞柜屏幕上操作就可以了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.還有個方法就是需要快遞員配合，拿出來再重新入柜，就是重新投遞，但是需要遇上一個好心的愿意配合的快遞員了。</p> <p class="ql-block">我之前也是這樣的情況，因為上班沒法及時拿，都說不要給我放豐巢了還放…幾塊錢不是錢嘛，我才不要付。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">超時它就提示你讓你開個會員或者下載個app給你免了，但是你們不需要這樣做，我每次超時收費都是叫客服幫我開的，沒交錢，分享給大家，希望對你有幫助～</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">小提示：到了/快到豐巢柜再操作！</p><p class="ql-block">1、打開豐巢小程序，在“我的”頁面找到“在線客服”進(jìn)入，發(fā)送“人工客服”，然后跟客服說讓他幫你遠(yuǎn)程開柜（需要提供姓名、手機(jī)號、運單號給客服核實）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、核實后你在豐巢屏幕前點“我要取件”，然后點“遇到問題”（位置一般在右上角或者取件碼輸入下方）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3、再選擇中間的“遠(yuǎn)程協(xié)助”，跟客服說已經(jīng)點了，客服就幫你打開了。</p>