<p class="ql-block">小縣大城物業(yè)補(bǔ)短板可以從以下幾個(gè)方面入手：</p><p class="ql-block">1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造：皋蘭縣通過實(shí)施地下管網(wǎng)改造、老舊基礎(chǔ)設(shè)施更新等項(xiàng)目，解決了城區(qū)內(nèi)澇、路面塌陷等問題，還對(duì)小區(qū)外墻進(jìn)行保溫改造、粉刷，后續(xù)計(jì)劃安裝健身器材等文體設(shè)施。紅古區(qū)則重點(diǎn)打通旋子中路、鑫海南路等斷頭路，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施功能 。其他地區(qū)可借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，全面排查摸底，制定改造計(jì)劃，通過多種渠道籌集資金，補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板。</p><p class="ql-block">2.提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與水平 ：依據(jù)《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（2023）》，將紅色物業(yè)創(chuàng)建作為提升服務(wù)的抓手，把企業(yè)黨建工作納入星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。同時(shí)，將公共收益、停車管理、服務(wù)態(tài)度等群眾關(guān)注度高的工作加入到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)必選項(xiàng)，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。</p><p class="ql-block">3.強(qiáng)化監(jiān)管考核機(jī)制 ：蘭州市對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)狀況由事前星級(jí)測(cè)評(píng)制優(yōu)化為星級(jí)備案后常態(tài)化監(jiān)督考核，建立了業(yè)主滿意度、縣區(qū)住建部門及街道日常管理等共同評(píng)價(jià)的模式。對(duì)連續(xù)考核不達(dá)標(biāo)且未整改的企業(yè)，采取通報(bào)、降低星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、解聘、列入黑名單等措施，還將物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信用與企業(yè)信用相關(guān)聯(lián)。</p><p class="ql-block">4.促進(jìn)多方協(xié)作與聯(lián)動(dòng)：安寧區(qū)召開物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效年專項(xiàng)行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)調(diào)街道要壓實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)指導(dǎo)監(jiān)督，多部門要聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化信息共享與聯(lián)合執(zhí)法，查處違規(guī)行為。其他地區(qū)也應(yīng)構(gòu)建屬地政府、行業(yè)部門、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主等齊抓共管的多元治理格局，合力提升物業(yè)服務(wù)水平。</p><p class="ql-block">5.推動(dòng)物業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展：鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)根據(jù)區(qū)域和業(yè)主特征開展增值業(yè)務(wù)，如在高端住宅區(qū)推私人管家服務(wù)，高校周邊小區(qū)做房屋托管等。同時(shí)，引入科技手段，如支付寶NFC線圈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)NFC門禁解鎖、物業(yè)費(fèi)“一碰即付”，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。</p> <p class="ql-block">2025年7月14日至15日召開的中央城市工作會(huì)議對(duì)物業(yè)方面提出了一系列要求，主要包括以下幾點(diǎn)：</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 強(qiáng)化黨建引領(lǐng) ：要強(qiáng)化黨建引領(lǐng)小區(qū)建設(shè)，建立建強(qiáng)居民小區(qū)黨組織，發(fā)揮居民黨員先鋒作用，以黨建為引領(lǐng)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提檔升級(jí)。</p><p class="ql-block">- 深化基層治理 ：用好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”深化小區(qū)基層治理，堅(jiān)持“人民小區(qū)人民治、小區(qū)治理為人民”，搭建小區(qū)公共事務(wù)協(xié)商平臺(tái)，建立群眾訴求及時(shí)解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)共謀共建共治共享。</p><p class="ql-block">- 提升服務(wù)質(zhì)量 ：精耕細(xì)作基礎(chǔ)服務(wù)，拓展多元化生活服務(wù)，著力營(yíng)造共建共治共享、環(huán)境優(yōu)美宜居、安全秩序井然、鄰里關(guān)系和睦、生活服務(wù)便捷的社區(qū)生活場(chǎng)景。</p><p class="ql-block">- 加強(qiáng)安全管理 ：筑牢設(shè)施設(shè)備安全基石，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的專業(yè)化、常態(tài)化維修養(yǎng)護(hù)管理；建立健全覆蓋消防、防汛、高空墜物、治安防范等領(lǐng)域的常態(tài)化安全隱患排查機(jī)制。</p><p class="ql-block">- 推動(dòng)智慧賦能 ：深化物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用，系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)流程與管理模式，提高物業(yè)服務(wù)效率，高效響應(yīng)和解決業(yè)主訴求；探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，構(gòu)建“一刻鐘便民生活圈”。</p><p class="ql-block">- 注重綠色發(fā)展 ：將綠色發(fā)展理念融入日常運(yùn)營(yíng)，做好精細(xì)化保潔綠化，應(yīng)用低碳節(jié)能技術(shù)，扎實(shí)推動(dòng)垃圾分類，成為建設(shè)“無(wú)廢城市”、實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重要力量。</p><p class="ql-block">- 規(guī)范行業(yè)管理 ：加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)信息公開，規(guī)范管理公共收益，建立物業(yè)服務(wù)信用評(píng)價(jià)機(jī)制，各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要協(xié)調(diào)推動(dòng)各有關(guān)部門共同參與、齊抓共管，一體推進(jìn)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題“查、改、治”。</p>