<p class="ql-block"> 為進一步提升網(wǎng)格員業(yè)務能力，明確工作重點，筑牢社區(qū)治理根基，8月28日，涇干街道南街社區(qū)黨員活動室座無虛席，一場兼具工作總結與業(yè)務培訓的網(wǎng)格員工作會議如期舉行。會議由社區(qū)副主任駱艷主持，全體網(wǎng)格員參會，圍繞“總結復盤明方向、業(yè)務充電提效能”兩大核心，有序推進各項議程，為后續(xù)社區(qū)服務與治理工作注入強勁動力。</p> <p class="ql-block"> 會議第一階段，社區(qū)黨總支書記朱荔率先對近期網(wǎng)格員工作進行全面總結與細致講評。她充分肯定了全體網(wǎng)格員在轄區(qū)巡查、信息收集、民生服務等工作中的付出與成效，同時也客觀指出了工作中存在的不足，并結合社區(qū)實際，明確了下一階段的重點任務。朱荔書記著重強調(diào)四點要求：一是要嚴格對照崗位職責，將各項工作落到實處，確保責任不懸空、執(zhí)行不打折；二是要提升問題處置能力，面對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類問題，既要會發(fā)現(xiàn)、會記錄，更要會初步協(xié)調(diào)，做到“小事不出網(wǎng)格，大事及時上報”；三是要高度重視“大包抓、大排查、大化解”專項活動，全體網(wǎng)格員需對各自負責的轄區(qū)開展“地毯式”排查，重點關注矛盾糾紛、安全隱患、特殊群體需求等，對排查出的問題及時匯總上報，建立詳細臺賬，實行閉環(huán)管理；四是要全力協(xié)助社區(qū)工作人員做好重點人群管控工作，通過定期走訪、動態(tài)跟蹤，精準掌握重點人群情況，為其提供針對性幫扶，筑牢社區(qū)民生保障防線。</p> <p class="ql-block"> 在全體網(wǎng)格員明確工作方向后，會議進入第二階段——業(yè)務培訓環(huán)節(jié)。培訓內(nèi)容緊貼網(wǎng)格員日常工作需求，實用性與指導性兼?zhèn)洌F(xiàn)場氣氛熱烈，網(wǎng)格員們認真聆聽、積極記錄，互動提問環(huán)節(jié)更是踴躍發(fā)言，學習氛圍濃厚。</p> <p class="ql-block"> 首先，社區(qū)工作人員趙猛圍繞消防安全開展培訓。他結合近期各地火災案例，用通俗易懂的語言講解了滅火器、消防栓等常用消防器材的正確使用方法，重點強調(diào)“一提、二拔、三握、四壓”的操作要領，確保每位網(wǎng)格員都能熟練掌握。同時，針對社區(qū)內(nèi)常見的電動車“飛線充電”問題，趙猛通過展示違規(guī)充電引發(fā)火災的現(xiàn)場圖片，觀看視頻，直觀闡述其安全隱患，并告知網(wǎng)格員如何勸導居民規(guī)范充電，從源頭防范消防安全事故。</p> <p class="ql-block"> 隨后，社區(qū)民政干事劉夢聚焦老年補貼相關業(yè)務，為網(wǎng)格員們進行細致講解與現(xiàn)場答疑。她詳細介紹了老年補貼的年檢流程、線上線下辦理渠道、申領所需材料等關鍵信息，針對網(wǎng)格員在協(xié)助居民辦理過程中遇到的“材料不全如何補”“線上操作不熟練怎么辦”等常見問題，逐一進行解答，確保網(wǎng)格員能準確向居民傳達政策，高效協(xié)助老年群體完成補貼年檢與申領，切實保障老年人的合法權益。</p> <p class="ql-block"> 為提升網(wǎng)格員的反詐宣傳能力，社區(qū)特別聘請?zhí)┞°y行業(yè)務員開展金融反詐專題培訓。業(yè)務員結合近期高發(fā)的“養(yǎng)老詐騙”“虛假投資理財”“冒充客服退款”等詐騙案例，生動還原了騙子的作案手法與話術，總結出“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的反詐核心要點，并教會網(wǎng)格員如何向轄區(qū)居民，尤其是老年人、獨居群體宣傳反詐知識，幫助居民守住“錢袋子”。</p> <p class="ql-block"> 最后，包片民警張琦圍繞社區(qū)警務工作與矛盾糾紛化解展開培訓。他結合自身工作經(jīng)驗，詳細講解了網(wǎng)格員在日常巡查中如何識別潛在的矛盾糾紛，以及面對鄰里口角、物業(yè)糾紛等問題時的處置技巧，強調(diào)“先安撫情緒、再了解情況、最后協(xié)調(diào)解決”的工作步驟，同時告知網(wǎng)格員如何與派出所聯(lián)動，形成矛盾糾紛化解合力，避免小矛盾演變成大問題。</p> <p class="ql-block"> 此次網(wǎng)格員工作會議的召開，不僅為南街社區(qū)網(wǎng)格員明確了工作重點、補足了業(yè)務短板，更凝聚了團隊共識，提升了社區(qū)治理隊伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力。參會網(wǎng)格員紛紛表示，將把會議所學運用到實際工作中，以更飽滿的熱情、更專業(yè)的能力服務轄區(qū)居民，為構建平安、和諧、幸福的南街社區(qū)貢獻力量。</p>