當(dāng)微笑成為一種技巧林子 <p class="ql-block">當(dāng)微笑成為一種技巧</p><p class="ql-block">文/林子</p><p class="ql-block">看到過一篇報道，說精明的日本商人角川吉顏創(chuàng)辦了一家“微笑學(xué)?！?，專門訓(xùn)練人微笑的方法。其實這方法說起來極簡單，要領(lǐng)就是先讓學(xué)員咬住一根筷子，然后讓嘴角高出筷子，這時，人的面部表情看上去就像是在笑了。</p><p class="ql-block">角川吉顏的這個“咬牙齒發(fā)笑法”，真得很絕。咬牙切齒本來是恨，是狠，心里想得是像咬筷子那樣咬住對方，臉上露出的卻是笑！這太適應(yīng)于現(xiàn)代人了，難怪會有那么多人去學(xué)這種發(fā)笑法了。</p><p class="ql-block">聯(lián)想到現(xiàn)實生活中的微笑服務(wù)，美其名曰提升服務(wù)水平、拓寬人文關(guān)懷、營造“家”的感覺。我們經(jīng)?？吹剑诔鞘恤[市區(qū)的廣告欄里，在商家服務(wù)窗口的宣傳欄里，甚至在醫(yī)院住院部護士站的走廊里，被評出的月度、季度、年度微笑服務(wù)明星的玉照，楚楚動人，笑容可掬。但與這笑相對稱的服務(wù)，說句心里話并沒幾個人能夠真切的感覺得到。就商言商，商企的最終目的無非就是以最小的成本，換取最大的經(jīng)濟利益，這本也無可厚非。但守法經(jīng)營，誠信治業(yè)乃是為商的最基本的職業(yè)道德和操守，從古自今概莫能外?？涩F(xiàn)在我們從市面上看到的情形，卻是有些不良商家每每為了一己私利，而置國家民眾的利益于不顧，已經(jīng)到了各種手段無有不用其極，甚至于不惜圖財害命之能事。這難道還叫“商道”嗎？無疑就是“黑道”了。</p><p class="ql-block">喜怒哀樂本是人內(nèi)心情感的真實流露和自然宣泄，可如今連這種情感的表達(dá)方式，都演變的如此虛偽和冷漠，難道社會的發(fā)展、人類的進步、經(jīng)濟的繁榮，一定要以精神家園的荒蕪和情感的疏離為代價嗎？誠然，我們應(yīng)該相信絕大多數(shù)的人是真誠和善良的，起碼，大多數(shù)人都有著共同的對未來美好人際關(guān)系和樸素情感的期待、向往和追求。記憶里，我們曾動情的吟誦過這樣的佳句；“人世間有了冷冷的譏諷，便有了刺骨的傷害，而溫存甜美的微笑，卻能融化人們心頭集結(jié)已久的堅冰?！钡S歲月之流轉(zhuǎn)，當(dāng)這微笑也變成一種技能時，這微笑還是發(fā)自內(nèi)心的嗎？而不是發(fā)自內(nèi)心的微笑還算笑嗎？而即便還是笑也只能是干笑、傻笑、皮笑肉不笑，抑或是冷笑、奸笑和包藏禍心的笑也不為過。因之，再回過頭來去看那些個酒店、商鋪、營業(yè)廳門前的迎賓小姐、禮儀小姐的笑時，就難免有了一種異樣的感覺。嗚呼！悲焉？憫焉？憂焉？懼焉?真的是說不清楚了。但愿這笑有一天能再回歸到過去和從前！</p>