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吸取血教訓(xùn) 川港電機(jī)廠電風(fēng)扇質(zhì)量整頓紀(jì)實(shí) 作者王熒

揚(yáng)波

<p class="ql-block">一九八五年七月十二日,對于南通縣川港電機(jī)廠一千四百名職工來說,終生難忘:由于今年生產(chǎn)的一批“桃花”落地電風(fēng)扇采用的插頭插座不符合國家標(biāo)準(zhǔn),這天上午在石家莊發(fā)生了致人死亡的質(zhì)量事故。國家標(biāo)準(zhǔn)局為此發(fā)出通報(bào),要求停止生產(chǎn)和銷售,全國幾十家報(bào)紙相繼登載了這一消息。頓時(shí),“桃花”落,閑川港,工廠雖在,前途難卜。</p><p class="ql-block"> ‘桃花’帶血了”!廠長兼書記劉伯勛一聽,震驚,懷疑,最后呆住了。從六六年十來人的小鎮(zhèn)辦廠,發(fā)展到幾百人,直至今天連協(xié)作廠在內(nèi)的三干五百多人的縣辦大廠,步步艱辛,“桃花”連續(xù)三年榮獲部、省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號,凝聚著多少澆花人的心血??山裉鞛槭裁磿?lt;/p><p class="ql-block"> 這位當(dāng)家人的腦海怎么也平靜不了:“質(zhì)量就是生命”這個(gè)易懂又易忽視的科學(xué)道理,在“桃花”身上顯靈了,苦陷在沙發(fā)中的劉伯勛,真想一坐不起。</p><p class="ql-block"> 不能!幾千雙工人的眼晴盯著他。在他們心目中,劉伯勛就是電機(jī)廠。企業(yè)家的事業(yè)心,共產(chǎn)黨員的貴任感,鼓足了他重整旗皺的勇氣?!暗拧钡囊宦曊玖⑵饋?。</p><p class="ql-block"> “眼下最重要的是拿出應(yīng)急措施來”。立即召開廠級領(lǐng)導(dǎo)千部會,在“桃花”面臨生死關(guān)頭,干部們都想到一起了。堅(jiān)強(qiáng)的班子開始整體作戰(zhàn)。</p><p class="ql-block"> 副書記一行五人,火急趕往石家莊處理事故善后工作,在全國五十多家報(bào)紙、電臺發(fā)布啟事,在全國九大城市播放電視片,宣傳有關(guān)安全使用“桃花”的常識。</p><p class="ql-block"> 由四名副廠長、十六名中層干部帶領(lǐng)的一百六十多人的“醫(yī)療隊(duì)”,去全國各地五十八個(gè)維修點(diǎn)救“桃花”,給用戶和商店庫存的電扇更換插頭插座。外出搞維修的同志多數(shù)是沒出過遠(yuǎn)門的二十多歲的姑娘,到北方一日三餐嚼饃饃難咽下肚,高跟鞋走在鄉(xiāng)間小路上磨腳疼。截止十月初,銷售出去的十二萬多臺插頭座有毛病的落地扇,已有八萬多臺得到安全處理。目前,修理人員還在進(jìn)行掃尾工作。</p><p class="ql-block"> 真誠地服務(wù),感動了廣大經(jīng)銷單位和用戶。一些原先寫信來發(fā)火埋怨的,又寫來了表揚(yáng)信。石家莊市五交化站送來一面錦旗:祝友誼長存產(chǎn)銷通,愿產(chǎn)品質(zhì)量更上樓。廠領(lǐng)導(dǎo)接過這一祝一愿,甭說有多沉了。</p><p class="ql-block"> 宣傳、服務(wù)費(fèi)用花了五十萬元。這五十萬元本可以投入再生產(chǎn)、提取獎(jiǎng)金、蓋樓房……如今卻交了“質(zhì)量課”的學(xué)費(fèi),教訓(xùn)是深刻的。</p><p class="ql-block"> “七月二十六日停產(chǎn)整頓”,廠長一聲宣布,機(jī)器停轉(zhuǎn)了,工人話少了,工廠一片沉寂,可工人們的心卻靜不下來,自己手中出來的產(chǎn)品竟致人死亡,將心比心,痛心疾首。</p><p class="ql-block"> 通過分析,大家都認(rèn)為“名牌到手,質(zhì)量放松”的思想才是最最根本的原因。全廠上下從來沒有象今天這樣認(rèn)識到:社會主義工廠必須堅(jiān)持執(zhí)行“質(zhì)量第一”,對人民高度負(fù)責(zé)。</p><p class="ql-block"> “重振‘桃花’英名”的橫幅標(biāo)語在廠中掛起。他們按照國家標(biāo)準(zhǔn)局通報(bào)精神,全面審查了產(chǎn)品電器安全性能,去除中間接插件結(jié)構(gòu)形式,徹底杜絕這一不安全因素。并將庫存的六萬七千多只小三線擂頭座作報(bào)廢處理,對已入庫尚未發(fā)運(yùn)的電扇逐臺開箱更換。他們召開三十三個(gè)協(xié)作廠家會議,擇優(yōu)選點(diǎn),調(diào)整了十多家協(xié)作單位,把協(xié)作單位納入本廠質(zhì)量控制范圍。</p><p class="ql-block"> 這樣還不夠。從廠長到工人,從科室到班組,都在根據(jù)各自的工作,“雞蛋里挑骨頭”,排出一百三十多個(gè)工作中薄弱環(huán)節(jié),并逐條制訂了整改措施。還整頓了質(zhì)量管理制度,建立質(zhì)量保證體系等。</p><p class="ql-block"> 技術(shù)人員的才干在整頓期間充分顯示了:安裝“自動測試流水線”,改進(jìn)“噴烘漆流水線”,改變電扇內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外觀</p><p class="ql-block">設(shè)計(jì)等等。他們的忘我工作精神更是令人贊許。</p><p class="ql-block"> “‘桃花’又開了”。經(jīng)過兩個(gè)多月的奮戰(zhàn),國家標(biāo)準(zhǔn)局同意恢復(fù)生產(chǎn)和銷售了。喜訊盈耳,笑聲在工人們臉上作了短暫停留,就化為“樓上樓”的動力。生產(chǎn)工人精益求精,質(zhì)檢人員“苛刻”把關(guān)。某個(gè)外協(xié)廠因其量具偏差一絲,致使送來的四千只齒輪小軸多了半絲。質(zhì)檢二科就是半絲不茍,拒絕收下。</p><p class="ql-block"> 此時(shí)此刻、廠領(lǐng)導(dǎo)又是怎樣想的?堅(jiān)持穩(wěn)定批量,保證質(zhì)量的生產(chǎn)、經(jīng)營方針。決定把明年電扇的計(jì)劃產(chǎn)量,從三十五</p><p class="ql-block">萬臺減為二十二萬臺,穩(wěn)定在今年的水平上。</p>