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筑夢(mèng)三十載 揚(yáng)帆向未來(lái)——訪廈門悠派新生活科技董事長(zhǎng)林堅(jiān)

美友72364087

林堅(jiān),廈門悠派新生活科技有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng),中國(guó)一次性出行用品行業(yè)的開拓者與引領(lǐng)者。深耕一次性衛(wèi)生用品領(lǐng)域三十余年,始終秉持“安全、舒適、環(huán)?!钡漠a(chǎn)品理念,帶領(lǐng)企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿;積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),主導(dǎo)制定國(guó)內(nèi)首個(gè)《一次性內(nèi)褲》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),并與中國(guó)紡織工程學(xué)會(huì)共建技術(shù)研發(fā)中心,致力于讓中國(guó)智造走向世界;憑借卓越的行業(yè)貢獻(xiàn)與企業(yè)家精神,其品牌“Freego”已成為消費(fèi)者信賴的民族品牌代表,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外。 在消費(fèi)升級(jí)與旅行文化蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下,看似微小的一次性出行用品,正悄然改變著人們的生活方式。林堅(jiān),一位堅(jiān)守實(shí)業(yè)三十余年的創(chuàng)業(yè)者,用專注與匠心,將“一次性內(nèi)褲”這一細(xì)分品類做成了讓人尊敬的事業(yè)。他不僅見證了行業(yè)的從無(wú)到有,更以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、以品質(zhì)為根基、以服務(wù)為紐帶,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)走向規(guī)范化與可持續(xù)發(fā)展。<br>從最初的產(chǎn)品試水,到建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);從線下渠道布局,到線上品牌崛起;從服務(wù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者,到布局全球市場(chǎng)——林堅(jiān)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)代民族品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),在看似傳統(tǒng)卻充滿活力的行業(yè)背后,用對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著、對(duì)創(chuàng)新的追求,完成了對(duì)社會(huì)的深切回饋。 <h3 style="text-align: center"><b>初心如磐 厚積薄發(fā)</b><br></h3> 1994年,當(dāng)“一次性內(nèi)褲”在國(guó)內(nèi)尚屬陌生概念時(shí),林堅(jiān)已敏銳洞察到旅行興起與公眾衛(wèi)生意識(shí)提升交匯所帶來(lái)的巨大市場(chǎng)機(jī)遇。彼時(shí),中國(guó)旅游業(yè)方興未艾,頻繁出行的人群對(duì)便捷、干凈、即用即棄的個(gè)人護(hù)理用品需求悄然增長(zhǎng),但市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品稀缺,品質(zhì)良莠不齊,行業(yè)幾乎處于空白狀態(tài)。正是在這樣的背景下,林堅(jiān)毅然投身這一細(xì)分領(lǐng)域,創(chuàng)立廈門悠派新生活科技有限公司(下稱“廈門悠派公司”),開啟了長(zhǎng)達(dá)三十余年的創(chuàng)業(yè)征程,并打造出了遠(yuǎn)銷海內(nèi)外的民族品牌——“Freego”。<br>創(chuàng)業(yè)初期,廈門悠派公司主要生產(chǎn)基礎(chǔ)款無(wú)紡布材質(zhì)的一次性內(nèi)褲,雖初步滿足了消費(fèi)者“有無(wú)”的基本需求,但在舒適度、親膚性及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)方面仍有明顯提升空間。面對(duì)行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)實(shí),林堅(jiān)沒(méi)有選擇陷入低價(jià)廝殺的惡性循環(huán),而是堅(jiān)定確立“品質(zhì)立身、安全為本”的發(fā)展理念,致力于打造值得消費(fèi)者信賴的品牌。 真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2012年至2013年。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,一次性出行用品迎來(lái)消費(fèi)熱潮,但市場(chǎng)也隨之出現(xiàn)魚龍混雜、劣幣驅(qū)逐良幣的亂象。林堅(jiān)果斷把握時(shí)機(jī),推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)線下渠道向線上全面轉(zhuǎn)型,并同步啟動(dòng)產(chǎn)品戰(zhàn)略升級(jí)。他大膽創(chuàng)新,率先將原本應(yīng)用于醫(yī)療器械的醫(yī)用級(jí)環(huán)氧乙烷滅菌技術(shù)引入民用消費(fèi)品領(lǐng)域,成功推出“滅菌即穿”型一次性內(nèi)褲。<br>這一突破性舉措徹底改變了消費(fèi)者“買回需清洗”的使用習(xí)慣,極大提升了產(chǎn)品的安全性和便捷性,贏得了市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)。此舉不僅確立了“Freego”品牌“安全衛(wèi)生、潔凈安心”的核心產(chǎn)品價(jià)值,“質(zhì)量第一、客戶至上” 的經(jīng)營(yíng)理念,更實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品質(zhì)與合理溢價(jià)的良性循環(huán),為企業(yè)贏得了可持續(xù)發(fā)展的空間。 在林堅(jiān)的帶領(lǐng)下,廈門悠派公司持續(xù)拓展產(chǎn)品邊界,從單一內(nèi)褲品類延伸至一次性浴巾、毛巾、襪子、床品等全系列出行護(hù)理用品,構(gòu)建起“Freego”(專注一次性內(nèi)褲研發(fā)-生產(chǎn))、“旅族”(全系列旅行用品)、“旅者良品”(差異化旅行周邊產(chǎn)品)和“懶蟲密碼”(居家日用百貨)等多品牌矩陣,精準(zhǔn)覆蓋不同消費(fèi)場(chǎng)景與人群。<br>此外,廈門悠派公司還建立了完善的質(zhì)量管理體系,成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)擁有ISO三體系認(rèn)證的企業(yè),同時(shí)建立起嚴(yán)格的生產(chǎn)與品控流程,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白,被業(yè)界譽(yù)為“行業(yè)新標(biāo)桿”,為中國(guó)一次性出行用品的規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。<br> <h3 style="text-align: center"><b>創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 責(zé)任同行</b></h3> 在林堅(jiān)看來(lái),真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身,更源于企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新能力、對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著堅(jiān)守以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻擔(dān)當(dāng)。面對(duì)行業(yè)日益嚴(yán)峻的“內(nèi)卷”態(tài)勢(shì)與成本控制壓力,他始終堅(jiān)守“品質(zhì)不可妥協(xié)”的底線,將技術(shù)創(chuàng)新與綠色環(huán)保理念深度融入產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),力求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走出一條差異化、可持續(xù)的發(fā)展之路。<br>早在行業(yè)普遍依賴普通無(wú)紡布材質(zhì)時(shí),林堅(jiān)便展現(xiàn)出前瞻性的戰(zhàn)略眼光,率先引入純棉、竹纖維等天然、親膚的環(huán)保材料。特別是竹纖維,因其生長(zhǎng)周期短、可快速再生、天然抑菌且生產(chǎn)過(guò)程碳排放低等優(yōu)勢(shì),高度契合國(guó)家“雙碳”目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,迅速成為企業(yè)重點(diǎn)推廣的核心材質(zhì)。這一轉(zhuǎn)變不僅顯著提升了產(chǎn)品的舒適性與安全性,也響應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)健康環(huán)保日益增長(zhǎng)的需求。<br>在包裝環(huán)節(jié),廈門悠派公司采用更環(huán)保更便攜的包裝材料,不過(guò)度包裝產(chǎn)品倡導(dǎo)綠色消費(fèi)理念。在生產(chǎn)端,林堅(jiān)大力推進(jìn)“綠色工廠”建設(shè),從能源高效利用、水資源循環(huán)處理、廢棄物分類管理到員工環(huán)保意識(shí)培養(yǎng),全方位落實(shí)環(huán)境友好型生產(chǎn)模式,力求在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中實(shí)現(xiàn)低碳、節(jié)能、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。<br>為突破傳統(tǒng)紡織行業(yè)的技術(shù)瓶頸,推動(dòng)行業(yè)整體升級(jí),林堅(jiān)高度重視產(chǎn)學(xué)研深度融合。2017年,他攜手廈門理工學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專業(yè),聯(lián)合中國(guó)紡織工程學(xué)會(huì),共同起草并發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)《一次性內(nèi)褲》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)號(hào):T/CTES1020-2019)。這一里程碑式的舉措徹底改變了行業(yè)長(zhǎng)期“無(wú)標(biāo)可依”的混亂局面,首次對(duì)原材料選用、生產(chǎn)工藝、滅菌工藝、產(chǎn)品等級(jí)劃分、包裝標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵指標(biāo)作出系統(tǒng)規(guī)范,為產(chǎn)品質(zhì)量與安全提供了權(quán)威依據(jù),極大提升了消費(fèi)者信任度,引領(lǐng)行業(yè)邁向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。<br>此后,中國(guó)紡織工程學(xué)會(huì)正式將“一次性內(nèi)褲技術(shù)研發(fā)中心”設(shè)立于廈門悠派公司,標(biāo)志著企業(yè)在行業(yè)技術(shù)引領(lǐng)地位的鞏固。此外,廈門悠派公司還與廈門理工大學(xué)等高校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,圍繞電商運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方向開展課題研究與人才培養(yǎng),為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)銜接,推動(dòng)校企協(xié)同育人。 林堅(jiān)始終堅(jiān)信,企業(yè)是社會(huì)的組成部分,發(fā)展成果應(yīng)回饋社會(huì)。他將公益理念深度融入企業(yè)文化,身體力行踐行社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)公益事項(xiàng)中,悠派秉持“一方有難,八方支援”的初心,多次向一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)口罩、防護(hù)服及衛(wèi)生用品,支援抗災(zāi)工作。廈門悠派公司多次向一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)口罩、防護(hù)服及衛(wèi)生用品,支援抗疫工作。日常經(jīng)營(yíng)中,持續(xù)贊助馬拉松賽事、高校開學(xué)季、體育中心等文體活動(dòng),通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)普及健康出行理念。<br>2024年,林堅(jiān)代表廈門悠派公司向廈門理工學(xué)院捐贈(zèng)90000元設(shè)立“悠派助學(xué)金”,并舉辦“悠派專項(xiàng)品牌設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”,激勵(lì)青年學(xué)子投身創(chuàng)新設(shè)計(jì)。他表示:“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),支持教育就是投資未來(lái)。”這種長(zhǎng)期、系統(tǒng)、真誠(chéng)的公益投入,不僅提升了品牌的社會(huì)美譽(yù)度與公眾認(rèn)同感,更彰顯了一位實(shí)業(yè)家深厚的社會(huì)情懷與時(shí)代擔(dān)當(dāng)。<br> <h3 style="text-align: center"><b>服務(wù)立信 品牌遠(yuǎn)航</b></h3> 在渠道布局上,林堅(jiān)始終堅(jiān)持“線上線下融合,國(guó)內(nèi)國(guó)際并舉”的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建起立體化、全覆蓋的品牌營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在線下渠道,廈門悠派公司早早搶占商超與便利店等主流消費(fèi)場(chǎng)景,與沃爾瑪、萬(wàn)寧、永旺、天虹、華潤(rùn)萬(wàn)家、開市客、大潤(rùn)發(fā)、胖東來(lái)、7-Eleven、全家、羅森、樸樸等零售巨頭建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確?!癋reego”等品牌在消費(fèi)者觸手可及的日常購(gòu)物環(huán)境中擁有高曝光度與可信度。這種深耕線下渠道的策略,不僅強(qiáng)化了品牌的實(shí)體存在感,也為產(chǎn)品質(zhì)量贏得了權(quán)威背書。<br>在線上,廈門悠派公司全面入駐天貓、京東、拼多多等主流電商平臺(tái),并自主運(yùn)營(yíng)品牌小程序,打通私域流量,實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。盡管AI技術(shù)正在重塑零售生態(tài),林堅(jiān)認(rèn)為其在當(dāng)前階段對(duì)行業(yè)的直接影響仍較為有限,更多體現(xiàn)為未來(lái)在提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面的潛力。因此,現(xiàn)階段廈門悠派公司更注重通過(guò)真實(shí)、高效、有溫度的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)用戶粘性與品牌忠誠(chéng)度。 為此,林堅(jiān)每年投入上百萬(wàn)元,組建了一支由20余名專業(yè)人員構(gòu)成的全天候人工客服團(tuán)隊(duì),提供24小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)。他堅(jiān)決摒棄機(jī)械化的AI機(jī)器人回復(fù),堅(jiān)持“有溫度的服務(wù)”理念,確保消費(fèi)者在遇到尺碼選擇、物流異常、產(chǎn)品使用等問(wèn)題時(shí),能夠第一時(shí)間獲得人性化、專業(yè)化的解決方案,真正做到“售后無(wú)憂”。這種高成本、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,正是“Freego”品牌區(qū)別于市場(chǎng)上低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的核心優(yōu)勢(shì)之一,也是林堅(jiān)對(duì)“長(zhǎng)期價(jià)值品牌”理念的堅(jiān)定踐行。他深知,消費(fèi)者的口碑是最有力的傳播,因此企業(yè)持續(xù)通過(guò)贊助馬拉松賽事、高校開學(xué)季等活動(dòng),讓廣大用戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品在舒適性、安全性上的顯著差異,實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)選擇”的消費(fèi)轉(zhuǎn)變。<br>展望未來(lái),林堅(jiān)為企業(yè)制定了清晰的發(fā)展藍(lán)圖:一方面,積極擁抱“工業(yè)4.0”與智能制造,加大自動(dòng)化生產(chǎn)線與智能管理系統(tǒng)投入,提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品一致性,為傳統(tǒng)制造注入科技動(dòng)能;另一方面,持續(xù)深化綠色環(huán)保戰(zhàn)略,研發(fā)更環(huán)保、更親膚的新型材料,滿足消費(fèi)者對(duì)健康生活與可持續(xù)發(fā)展的雙重追求。<br>在市場(chǎng)拓展上,廈門悠派公司正加速品牌出海步伐,從早期的代工出口逐步轉(zhuǎn)向自主品牌全球化運(yùn)營(yíng),將“Freego”推向國(guó)際市場(chǎng),讓中國(guó)設(shè)計(jì)與中國(guó)品質(zhì)贏得世界尊重。林堅(jiān)堅(jiān)信,只要始終堅(jiān)守“安全、舒適、環(huán)?!钡某跣模粩鄤?chuàng)新服務(wù)模式,完善產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,中國(guó)民族品牌必將在全球舞臺(tái)上綻放更加璀璨的光芒。