<p class="ql-block"> 2025年8月7日，躍進(jìn)街道北疆社區(qū)益璟豪庭小區(qū)一起因下水管道堵塞引發(fā)的鄰里矛盾糾紛，在社區(qū)工作人員的快速響應(yīng)和高效介入下得到圓滿化解。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 事發(fā)當(dāng)日，該小區(qū)一住戶因家中下水管道堵塞，與樓下商戶溝通疏通事宜。商戶因擔(dān)心疏通作業(yè)影響正常經(jīng)營，初期拒絕配合，雙方由此產(chǎn)生爭執(zhí)，矛盾逐漸升級。北疆社區(qū)調(diào)委會接到居民反映后，迅速聯(lián)動(dòng)小區(qū)物業(yè)工作人員趕赴現(xiàn)場，第一時(shí)間介入調(diào)解。調(diào)解過程中，社區(qū)調(diào)解員一方面耐心傾聽雙方訴求，細(xì)致安撫情緒，有效疏導(dǎo)對立心理；另一方面會同物業(yè)專業(yè)人員實(shí)地查看管道情況，共同研判科學(xué)合理的疏通方案。經(jīng)過多輪溝通協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成共識，約定由物業(yè)于8月7日下午及時(shí)完成管道疏通作業(yè)，從根源上解決問題。</p> <p class="ql-block"> 此次糾紛成功化解后，躍進(jìn)街道北疆社區(qū)以此為契機(jī)，迅速部署開展轄區(qū)安全隱患排查整治工作。社區(qū)將聯(lián)合物業(yè)對轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的管道、電路等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面排查，進(jìn)一步筑牢群眾信任的基石，讓基層治理的效能持續(xù)轉(zhuǎn)化為民生溫度，切實(shí)惠及轄區(qū)每一位居民。</p> <p class="ql-block">撰稿人:江 雪</p><p class="ql-block">一審:朱彩云</p><p class="ql-block">二審:張 燕</p><p class="ql-block">三審:康麗紅</p>