人生，在直行線的轉彎處(下篇)山之阿 <p class="ql-block"> 人生，在直行線分道的轉彎處</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 一一遭遇車禍和車險理賠紀實(下)</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 初五，我請到一位經驗豐富的護工。</p><p class="ql-block"> 初八夜里寂靜了一周的病房，一下子喧囂起來。一位二十多歲的小伙子，在送外賣的途中撞上一輛SUV。送外賣小哥傷的不輕，在小朋友幫襯下來醫(yī)院接受治療。他給家在農村的親人打電話，要了三千元的住院費。當護士拿給他護胸帶時，他敏感地問這帶子多少錢，護士告訴他兩千六百元時，他死活不肯用，轉頭吩咐隨行的朋友，去商店買個"背背夾“箍身上也一樣。第二天中午外賣小哥接通交警電話問責任劃分，交警告訴他監(jiān)控攝像上是他闖了紅燈，闖紅燈要負百分之百的事故責任。聽后，他二話沒說，結賬、出院、走人，他知道″全責"意味著個人要承擔全部費用?？赐赓u小哥沒錢療傷，齜牙咧嘴地走出病房的樣子，真讓人心里五味雜陳。</p><p class="ql-block"> 初十上午又來了一位患者。</p><p class="ql-block"> 我很疑惑，胸外科病房為什么會收治肺節(jié)結病人。后來才聽說他得了肺癌。</p><p class="ql-block"> 五十歲上下的吳姓患者，來自舒蘭市與黑龍江交界處的農村。他在吉林省與黑龍江省界河一一拉林河邊種了大片水稻，依靠優(yōu)質水稻和其他副業(yè)，日子過得原本還不錯。新冠疫情過后，肺子上就有了節(jié)結。老吳很開朗，也很健談，或許他還不知道自己被確診肺癌。閑不住的性格使他總找話題聊天，從五常大米聊到″拉林一號″，從骨折到吃黃瓜籽有益恢復，從俄烏戰(zhàn)爭到特朗普履新，聊天中凸顯出北方農民的憨態(tài)。有一天他試探著問我，俄烏戰(zhàn)爭到底是怎么回事。我沉吟片刻反問他怎么看。他想都沒想就說，電視上講是因為北約東擴，世界上沒誰支持烏克蘭，俄羅斯是對烏克蘭去軍事化、納粹化，俄羅斯肯定能嬴。他看我不說話，他一定要我判斷輸贏。我搪塞他說，不管誰勝都離咱們很遠。老吳有點不高興了，我們村的人大多數(shù)都跟我觀點一致，怎么就與你理論不清呢。他擺出一付我不說點什么，決不罷休的架勢。我只好反問老吳：其實誰對誰錯，誰勝誰負，用常識和邏輯判斷就清楚了。北約是二戰(zhàn)后的軍事防御組織，八十年來從未侵占過任何國家的領土。烏克蘭是獨立主權國家，烏克蘭與誰結盟不需要看俄羅斯臉色，就這么簡單。十一年前俄羅斯侵占了烏克蘭克里米亞出海口時，也沒有拿北約東擴當借口啊。如今俄羅斯強占頓涅斯克、盧甘斯克、扎波羅熱和赫爾松四州，不是侵略還能是什么？這烏東四州有豐富的礦產資源，包括炙手可熱的稀土礦，這就是俄烏戰(zhàn)爭的核心問題。如果從地緣政治出發(fā)就令當別論了。說到“東擴"，一百多年來俄羅斯一直在東擴，″愛琿條約″、″北京條約″霸占了整個外東北的大片領土，″海蘭泡″血案、″海參崴′屠城，罪惡滔天。海蘭泡被老毛子改稱布拉格維申斯克，海參崴改叫符拉迪沃斯托克，在俄語中分別是"報喜城"和″征服東方″的意思。</p><p class="ql-block"> 老吳聽后，沉默了許久，許久。</p><p class="ql-block"> 正月十五元宵節(jié)的晚上，張燈結彩，煙花絢燦。車如水，馬如龍，人如織，燈如晝。真是個“東風夜放花千樹″啊！可惜我那″驀然回首″的年華早已消磨在歲月深處，如今只能站在病房窗前，醉眼朦朧地眺望著窗外的人生。人來到世上就是經歷苦難，人生也總是在不斷地告別。眼下我告別了正常健康的肋骨，也告別了一個個逝去的時光。那聲撞車中轟然的響聲，總能激起心底處那份淡淡的砰然。然而，突如其來的車禍卻讓我見識了眾生百態(tài)。</p><p class="ql-block"> 又一個五天過去了，我又做了一次出院前的復檢，報告單上標明有七根肋骨斷裂。</p><p class="ql-block"> 二月十七日我出院了。</p><p class="ql-block"> 我在家休養(yǎng)一周后去交警大隊要來了″事故認定書″，開始了一場日拙心勞的理賠征程。</p><p class="ql-block"> 本來責任認定很清楚，事故當事人都沒有疑議，做為運營出租車輛又都上了強險。可復雜就復雜在三臺車(其中路邊上?？恳惠v大客車)，投保的保險公司各自不同，我乘坐的w出租車投保R公司，主要責任C投保的是S公司，大客車B投保的是D公司。必須分別到三家不同的公司走理賠程序。我首先去了S公司，理賠員Z告訴我R公司要先審核，審核單獲批后再到她這開據(jù)分割單。到R公司后理賠員小H找出交警事故認定書，看完整個醫(yī)療費發(fā)票后告訴我，七根肋骨可以評傷殘。給你治療的醫(yī)院傷殘報告不具備法律性，需司法鑒定機構重新鑒定。同時強調，司法鑒定的費用和其他支出，需由鑒定者本人承擔。我問小H有法律依據(jù)嗎？她回答道，這是上級公司的要求。哦，原來是王八倒立?。∈裁匆馑?？她有些不爽。我說上面有龜腚(規(guī)定)唄。叔叔你可真逗。她露出兩排正齊的小白牙。我始終都不明白，三甲醫(yī)院開具的CT檢查結果，為什么到保險公司就不作數(shù)了呢，還必須到保險公司指定的地方作鑒定，這是什么道理呢？來保險公司之前，我找熟人去過兩家醫(yī)院，請影像專家反復印證過，醫(yī)療結論絕對經得起推敲。既然人家只認″王八屁股″，咱們說啥都沒用，乖乖的去落實″王八屁股″吧。</p><p class="ql-block"> 到了R公司指定的鑒定機構后，接待我的″白大褂″煞有介事地看了半天片子說，有五根肋骨邊界清楚，有兩根看起來模糊。還必須到醫(yī)院再拍一套CT片子。說罷，他指定了一家民營醫(yī)院。去你個大腳趾頭吧！利益鏈真是無處不在、沆瀣一氣?。∥野底灾淞R卻也不得不照他說的去做，二千一百元鑒定費，七百元的CT檢查費，就這樣無聲無息地扔到了水坑里?？蓯旱氖牵瑑汕б话僭b定費開據(jù)的是收據(jù)，不是帶有稅務印章的正規(guī)發(fā)票；更可惡的是，鑒定結果要在30個工作日后完成；更更可惡的是，這分明在為理賠付款脫延時間。我很不解，問″白大褂″30個工作日是不是太長了？″白大褂″頭也沒抬，來本所鑒定的人多了，一個月出結果還算早的。我很納悶，″司法鑒定所″貼上個司法的標簽，就把自己當成執(zhí)法者了。升斗小民永遠是升斗小民，只要跟權力不搭噶，就永遠沒有話語權。這種鑒定費開白條子的做法，真是日進斗金啊發(fā)財有道啊！</p><p class="ql-block"> 一個月后終于拿到了帶有司法所紅色印章的鑒定書。</p><p class="ql-block"> 來到R公司后把整套鑒定結果遞了上去。小H告訴我回家等通知吧。</p><p class="ql-block"> 又過了一個月我接到小H電話，她說已經通過初步審核，要我來確認簽字審核結算書?？赐炅藢弳?，我問她為何三萬多醫(yī)療費縮水到兩萬七了，她說按規(guī)定你自己要承擔10%。還有那個傷殘賠償乘的系數(shù)也不對，上一年的城鎮(zhèn)居民平均收入的系數(shù)也不對。我繼續(xù)發(fā)問。她看了看我，叔叔你挺厲害哩，你怎么知道計算方式？我告訴她是在DeePSeeK上查的。于是她解釋道，不乘20乘8的算法，是以80歲為節(jié)點，你今年68周歲了因而減去12；沒按社保局的平均收入6萬多，是執(zhí)行省高院的文件按3萬元算出來的。話說到這里，還能說啥呢，我倘若過了80歲，恐怕連個系數(shù)都沒得乘，真是老而不死便為賊呀。嘿嘿，人家保險公司辦的事都是"王八屁股″嘛。對了，20年前為幫助老同事下崗的妻子，買了一份平安公司的人身保險，每年交平安公司近四千元。6年前我上了三個心臟支架，近10萬元全是自費，還以為平安保險能給報銷一部分。結果保單上賠付的項目沒列支架，保單子上能給你賠付的疾病項目，都夠你死好幾回了。滿20年后我毅然決然地退保了，交了近8萬元的本金，最后僅拿到5萬多一點。自認晦氣吧，誰讓你相信人家忽悠呢。罵保險公司是鐵公雞加萬能膠千真萬確。保險公司一毛不拔，走到哪粘到哪，這就是″保險″的基本屬性。</p><p class="ql-block"> 理賠程序過了三個多月，理賠到了實質性階段。小H又打電話要我簽字報批省公司。接到審核單后一看又縮水了，這次我不再問為什么，問了也沒用，總之人家按上級規(guī)定嘛。按照沒縮水前計算，我的一根肋骨值6425.33元錢，打折后只合6000元一根了。好在總比一分沒有強，我什么也不說了，抓起筆在結算書寫上名字。這次簽字時我見到了兩位撞車司機，總算有幸目睹他倆的真容了。我乘坐出租車的車主W，模樣迷離，目光睥睨。我腦海立時跳出個詞：猥瑣。″主要責任司機C，卻是一臉憨厚相。佛家有云，相由心生，命由心造。這話一點不假。小C走到我身前說，叔，對不起了，撞車給你帶來傷害了。我立刻回道，事兒都過去了，誰也不愿看到這樣的事兒，有你一句對不起，我也算心里平衡了。這是受傷一百多天后，我第一次聽到的道歉聲。第二天，小C買了四樣水果，專程去家慰問我。我說你掙錢不容易，還是拿回去給孩子吃吧。小C很真誠地說早就該來看看的。</p><p class="ql-block"> R公司初期工作完成后我們開始跑S公司。</p><p class="ql-block"> S公司的理賠員Z讓W和C回自己公司在結算書上蓋公章，同時要求我們去B工作單位蓋公章。我對Z理賠員講，我們四方是平等關系，拿保險公司賠付單找人家蓋章，是不是有點不合適。Z說我也不熟悉人家啊。我立刻不客氣地回懟她：你可找與他有關聯(lián)的業(yè)務員辦嘛。投保車險，主要是獲得一份保障，在險情出現(xiàn)或處理過程中能得到幫助和周全，這種既做不到，更做不好的事情，千萬別讓我們插手。聽完這話Z就不再言語了。</p><p class="ql-block"> 蓋出租車公司印章又出現(xiàn)了新梗。</p><p class="ql-block"> 奇葩的司機W的公司老板更是奇葩，他認為我公司是投保單位，保險公司理賠也得把錢打到他的賬上，在由他轉給有關受害人。要我蓋章保險公司當好人，沒門。沒辦法。我只好找他當面商談。</p><p class="ql-block"> 進入該老板辦公室第一個映入眼簾的是禮儀旗。</p><p class="ql-block"> 2000年后，體制內(包括央企)縣處級以上領導辦公桌上都要擺放禮儀旗，一面是黨旗一面是國旗。省部級以上領導干部，是兩面竹桿撐起的標準旗幟。這位老板班臺后的墻角，分別插了兩個竹竿子。什么情況？這老板級別這么高呀！原來此人做過市屬某廠車間主任，關停并轉后獨自創(chuàng)業(yè)，才慢慢有了這家出租車公司。跟他瞎聊了一會兒，覺得他也還算通事理。說到我也曾在基層任職過，彼此又增添了幾分默契。我開始打趣他：老弟，你墻上的禮儀旗是省部級的，你官癮是不是還沒過夠啊。他說，不是，不是，擺這個就是圖個好看罷了。我又央求他，保險公司給老哥折磨夠嗆了，你就別再折騰我了好么？他又說，我的話都說出去了，收回來就沒面子了。章，還是不能蓋，把你卡號給我，保險公司錢到我賬上，我立馬轉給你，可好。保險公司溝通情況后，保險公司同意先轉給該公司。</p><p class="ql-block"> 日拙心勞的車險理賠經歷了四個半月，終于在六月末即一百二十六天后塵埃落定。</p><p class="ql-block"> 憑心而論，經歷車險后我特別感激護士謝冰、劉鑫、金麗娜的精心照料，感謝值班李醫(yī)生的準確治療，感謝R公司理賠員小H認真履責和真城提點，也感謝去慰問我的″主責"司機小C。他們都用誠摯與善良治愈了我的心身健康……</p><p class="ql-block"> 一地雞毛的瑣事已被我寫進人生的備忘錄，潛移默化般地加劇了我對自然的敬畏與仰慕；無所不在的突發(fā)事件似乎是不可逆轉的定數(shù)，使我在與陌生人不期相遇中體會到了世間的美丑善惡。因此，我更欣賞蘇東坡經歷人生坎坷后的心態(tài)，那就是″回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨，也無晴"的灑脫。</p><p class="ql-block"> 我已在傷痛的廢墟上挺立起來，完成了一次壯麗的涅槃。</p><p class="ql-block"> 歲月依舊。</p><p class="ql-block"> 我亦依然。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p>