<p class="ql-block"> 白洋淀扎胎事件已經(jīng)過(guò)去了二十多天，盡管當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T(mén)采取了一系列措施，追查肇事者，也對(duì)公眾作出了各種承諾，但是，扎胎事件引發(fā)出的白洋淀旅游區(qū)長(zhǎng)期存在的坑害顧客現(xiàn)象，在各種媒體上持續(xù)發(fā)酵。<span style="font-size:18px;">游客最終還是選擇了放棄這個(gè)曾經(jīng)影響全國(guó)的紅色旅游區(qū)，當(dāng)下</span>正值旅游高峰期，白洋淀景區(qū)依然是一片空蕩蕩。</p><p class="ql-block">大約四十年前我曾參與過(guò)野三坡的旅游開(kāi)發(fā)工作，在野三坡的開(kāi)發(fā)初期，也曾發(fā)生過(guò)許多坑害顧客的亂像，有些性質(zhì)甚至更加惡劣。</p><p class="ql-block">1986年七月，野三坡的開(kāi)發(fā)引爆了北京的旅游客源市場(chǎng)，成千上萬(wàn)的游客涌向了野三坡。</p><p class="ql-block">那些長(zhǎng)期封閉，貧窮的山里人，看到了搞旅游可以?huà)甑酱箦X(qián)，他們便把“旅游者”視為“流油者”，一個(gè)個(gè)如脫韁野馬，對(duì)游客橫敲豎宰，變得無(wú)法無(wú)天。整個(gè)景區(qū)一片烏煙瘴氣。</p><p class="ql-block">一天，北京旅游學(xué)院的李登科教授給我打來(lái)電話(huà)；</p><p class="ql-block">“老劉，野三坡是你開(kāi)發(fā)的嗎！”</p><p class="ql-block">“是，怎么啦？”</p><p class="ql-block">“我兒子在那兒騎馬，馬倒了，他們說(shuō)我兒子壓壞了馬，把我兒子扣了，叫賠馬”</p><p class="ql-block">“賠多少錢(qián)？”</p><p class="ql-block">“1800！”</p><p class="ql-block">“你交了嗎？”</p><p class="ql-block">“還沒(méi)呢”</p><p class="ql-block">“千萬(wàn)別交，一旦交了，江澤民來(lái)了都要不回來(lái)了，這事你別管了，我來(lái)處理”</p><p class="ql-block">我當(dāng)即給淶水縣旅游局的老局長(zhǎng)王寶義打了電話(huà)：</p><p class="ql-block">“游客騎馬，馬倒了，應(yīng)當(dāng)提出索賠的是游客，而不是那些牽馬的，這是法律！消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法！你一定要告訴老鄉(xiāng)們，除了公安人員，他們沒(méi)有扣押他人的權(quán)力，扣押他人是犯法行為！…”</p><p class="ql-block">之后我又給淶水的縣委書(shū)記打了電話(huà)：發(fā)展旅游是山區(qū)脫貧致富的唯一出路，要珍惜眼下的成果，千萬(wàn)別自己砸了自己的飯碗……。</p><p class="ql-block">隨后淶水縣委，縣政府對(duì)野三坡進(jìn)行了一次超強(qiáng)力度的整頓，政府包括公檢法在內(nèi)的所有有關(guān)部門(mén)都移師野三坡。該抓的抓！該罰的罰！光收繳上來(lái)的氣槍就有六七百條。</p><p class="ql-block"> 晚上，我和老王局長(zhǎng)聊天：</p><p class="ql-block">“這次縣委，政府下了大決心，誰(shuí)砸野三坡的飯碗，就砸誰(shuí)的飯碗！”</p><p class="ql-block">“要對(duì)老鄉(xiāng)們進(jìn)行法治方面的引導(dǎo)，……你知道山東有個(gè)壽光嗎？是華北地區(qū)的蔬菜中心”。</p><p class="ql-block">“知道”。</p><p class="ql-block">“我覺(jué)得壽光之所以成為華北地區(qū)的蔬菜中心和他們當(dāng)初實(shí)行的一個(gè)政策有直接關(guān)系”。</p><p class="ql-block">“什么政策？”</p><p class="ql-block">“當(dāng)初壽光的菜農(nóng)和菜商經(jīng)常發(fā)生矛盾，有時(shí)打得也不亦樂(lè)乎，嚴(yán)重影響了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，當(dāng)時(shí)的壽光政府提出了一個(gè)政策，但凡菜農(nóng)和菜商發(fā)生投訴，不問(wèn)原因，先罰菜農(nóng)。這個(gè)看似不公平的政策，卻讓壽光的形象大增，產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路大寬…”。</p><p class="ql-block">強(qiáng)力整頓之后野三坡的旅游業(yè)開(kāi)始了有序的發(fā)展。一個(gè)飯店的小老板對(duì)我說(shuō)“現(xiàn)在都老實(shí)了，不管是服務(wù)還是價(jià)格，只要發(fā)生投訴，管委會(huì)不問(wèn)情由，先罰商戶(hù)100元…”。</p><p class="ql-block">我熟悉白洋淀，當(dāng)初，淶水石海林縣長(zhǎng)調(diào)到安新當(dāng)縣長(zhǎng)，那時(shí)的白洋淀早已干了許多年，淀底都讓人們走成了路。石縣長(zhǎng)買(mǎi)西大洋水庫(kù)的水復(fù)活了白洋淀的旅游業(yè)，也是一番艱辛創(chuàng)業(yè)，</p><p class="ql-block">翻出了幾張二十多年前，偕全家去白洋淀旅游的照片，一片片蘆葦蕩，荷花蕩，回想起來(lái)的感覺(jué)還是非常親切。</p> <p class="ql-block"> 我相信白洋淀所有的商家都懂得“顧客就是上帝”這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，但在一些人心中“利益”才是永久的第一位，為了利益，他們可以隨意把“上帝”踩在腳下。</p><p class="ql-block"> 白洋淀扎胎事件說(shuō)出了一個(gè)事實(shí)，在白洋淀“上帝”得不到保護(hù)！管理者們應(yīng)當(dāng)明白：“上帝”需要保護(hù)；口號(hào)，道理，保證，承諾都保護(hù)不了“上帝”；只有法律才能對(duì)“上帝”提供有效保護(hù)。</p>