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星級酒店的格局

順其自然

<p class="ql-block">去看望老姐姐，入住青島星河灣大酒店。該酒店五星級，因遠(yuǎn)離市中心而價格適中，性價比高。</p><p class="ql-block">姐姐和姐夫老兩口就住在酒店旁邊的星河灣小區(qū)里。想請姐姐和姐夫來酒店吃早餐，去前臺購買早餐券。早餐一人80。前臺告知，住店客人加關(guān)注酒店會員一位可免費(fèi)帶一位客人就餐。加關(guān)注分分鐘的事，免費(fèi)的早餐卻是萬萬沒有想到的。</p> <p class="ql-block">早餐自助餐很豐盛，姐姐姐夫吃得很滿意。</p><p class="ql-block">吃完早餐，姐夫說，走，領(lǐng)你們喝咖啡去，免費(fèi)的。</p><p class="ql-block">我不信，五星級酒店哪有免費(fèi)的東西？</p><p class="ql-block">姐夫說，免費(fèi)的，我經(jīng)常來喝，來蹭個網(wǎng)，這里還涼快。</p><p class="ql-block">說著來到一處大廳，就像是酒店大堂的咖啡廳或茶水廳，一位小服務(wù)員照應(yīng)著。我們找了一張桌子坐下，姐夫輕車熟路的去吧臺要了兩杯咖啡兩杯紅茶，一會兒服務(wù)員就給我們端了過來。</p> <p class="ql-block">此時大廳里陸續(xù)來了幾位老者，有的還推著輪椅進(jìn)來，點(diǎn)了喝的，就各自找位置坐下，或聊著，或刷著手機(jī)，或默默發(fā)著呆。</p><p class="ql-block">這下我信了。不僅咖啡免費(fèi)，而且這就是一個免費(fèi)的休閑納涼的場所。</p> <p class="ql-block">我忍不住過去跟小服務(wù)員搭話。她說她服務(wù)的這個大廳是專門對住店客人和星河灣小區(qū)業(yè)主免費(fèi)開放的，所有飲料也都是免費(fèi)的，夏天時人多，有時大廳里都坐滿了。還說酒店開業(yè)就這樣做了。</p><p class="ql-block">在這里我看到了五星級酒店經(jīng)營者的格局和理念。對人的尊重和對利益的淡泊，溫暖了人心也獲得了人氣，其實是許多現(xiàn)代經(jīng)營者所缺少的。</p><p class="ql-block">來星河灣之前我們住在一家民宿客棧，客棧對面有一家可以看海也可以喝點(diǎn)咖啡飲料啥的小店，注意到她們一下午沒有開張，晚上我們想過去喝點(diǎn)水吃點(diǎn)點(diǎn)心。一邊向吧臺的小姑娘詢問著有啥可吃的，一邊向看海處溜達(dá)張望，一邊夸贊著“風(fēng)景真不錯”。這時樓下上來一個管事樣的婦女，邊上樓梯邊帶點(diǎn)嚷嚷的語氣說，這里是消費(fèi)場所，不能隨便坐的。我們見說不做任何解釋，轉(zhuǎn)身就走了。</p><p class="ql-block">俗話說心有多大，世界就有多大。錙銖必較，急功近利，任何事都是做不大的。</p> <p class="ql-block">下次去青島還住星河灣大酒店，五星級的設(shè)施和服務(wù)，四星級甚至更低的價格，為什么不去？朋友們都可以去。</p> <p class="ql-block">2025年7月11日</p>