<p class="ql-block" style="text-align:center;">美篇昵稱：Flora</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">美篇號：126781969</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">配圖：自拍</p> <p class="ql-block ql-indent-1">昨天下午，我家先生接到了目前在瑞士定居的一位高中同學(xué)來電。倆人在電話里談笑風(fēng)生、敘敘舊與問候家庭情況后，這位同學(xué)說今年年底打算帶家人去中國旅游。他覺得我家先生在中國留學(xué)并且工作達(dá)十年之久，肯定是咨詢的最佳人選啦。</p><p class="ql-block ql-indent-1">我家先生根據(jù)需求建議了路線與城市，并強(qiáng)烈推薦他們一定要選擇乘坐動車/高鐵，在時間、速度、舒適性和智能化服務(wù)等方面絕對能獲得完美的旅行體驗。</p><p class="ql-block ql-indent-1">與此同時，還興高采烈地分享了2023年暑假我們一家四口全程乘坐動車與高鐵的旅行，整整二十二天，駛過七省二市，?？苛耸艂€站點，游歷了十一座城市。</p><p class="ql-block ql-indent-1">聽得那位同學(xué)在電話那端驚呼難以想象并且贊嘆不已，一旁的我心里油然而生一種滿滿的自豪感喲。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我家先生由衷贊揚的第一點是：鐵路12306小程序的智能化。</p><p class="ql-block ql-indent-1">往昔，一張車票的購買或更改或退票，便意味著一次重返車站的跋涉。擁擠的窗口前，時間與耐心在焦慮的詢問與等待中漸漸消磨。除非迫不得已，否則實在是不愿意有任何的變動。</p><p class="ql-block ql-indent-1">如今，手機(jī)里的12306小程序讓過往的一切煙消云散。不管是已經(jīng)提前到站或因為堵車可能晚到，只需指尖輕觸，點一下車次下方的“更改”按鈕，站點與時間的序列重新排列組合，靜待我們重新選擇。無需奔赴車站，無需焦灼排隊，每一次的更改都輕松愉悅。進(jìn)入小程序，也可以即時查詢車次運行信息，或根據(jù)個人需要選擇重點旅客服務(wù)、補(bǔ)票升席等服務(wù)。</p><p class="ql-block ql-indent-1">更令人驚嘆的是，即使我們身處加拿大，也能為萬里之外不擅長智能手機(jī)操作的老爸老媽選擇車次、確認(rèn)座位、指尖輕點支付。不過片刻，欣喜的聲音便從微信語音里傳來：“女兒，收到發(fā)來的票信息啦！” 話語里那份踏實的笑意，瞬間讓我們忘卻了地理距離的遙遠(yuǎn)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我家先生拍手叫好的第二點是：檢票的便利化。</p><p class="ql-block ql-indent-1">曾幾何時，在車站大廳里，手持護(hù)照的我家先生必須在人工售票柜臺前排著長長的隊，屏息等待。玻璃窗后，工作人員接過護(hù)照，指尖在鍵盤上跳躍，打印機(jī)在低吟。待到終于手捧那張薄薄的藍(lán)色硬紙車票時，才敢松一口氣，又得匆匆奔向閘機(jī)，生怕錯過了挑好的列車。</p><p class="ql-block ql-indent-1">現(xiàn)如今，檢票時間一到，站在整齊排列的閘機(jī)前，我家先生只需將護(hù)照輕輕攤開，穩(wěn)穩(wěn)地覆于那方小小的識別區(qū)域之上，幾乎在頃刻之間，紅燈便倏然轉(zhuǎn)為柔和的綠光，閘門無聲滑開，輕盈流暢。即使偶爾護(hù)照識別稍顯遲疑，抑或帶著行李不便騰挪，人工通道工作人員接過護(hù)照，對著閘機(jī)上方小小的屏幕略加核驗，便微笑示意通行。</p><p class="ql-block ql-indent-1">這檢票程序，沒有了昔日的繁瑣，沒有了紙質(zhì)票，沒有了排隊的焦灼，如今皆已化作閘機(jī)上一閃即逝的綠光，以及人工通道里那短促而溫暖的確認(rèn)。輕輕一刷或微微一點之間，便已開啟了美好旅程。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我家先生喝了一口冰水，繼續(xù)分享第三點：車廂內(nèi)恒溫舒適，動車站環(huán)境溫馨。</p><p class="ql-block ql-indent-1">對此，我特別贊同。所有的美好都浸透了工作人員默默辛勞的汗水，那些數(shù)不勝數(shù)的畫面，仿佛被重新激活似的，一幕幕躍然眼前……</p><p class="ql-block ql-indent-1">車廂里：身著制服的乘務(wù)員，總在車廂里來回穿梭，不管是送水、或查票、或檢查行李放置、或俯身收拾垃圾，臉上始終掛著春風(fēng)般的笑容。</p><p class="ql-block ql-indent-1">每當(dāng)我們需要冷飲或餐食，只需要通過高鐵列車座椅扶手或小桌板上的“鐵路暢行碼”掃碼，或者手機(jī)“鐵路12306”小程序下單。不一會兒，乘務(wù)員就笑意盈盈地送餐到座啦。</p><p class="ql-block ql-indent-1">無論是清晨還是夜晚，保潔員始終在崗，確保車廂保持清潔。她們總是帶著微笑耐心地逐個詢問是否需要投放垃圾。正是她們無私且忙碌的工作，為我們營造了舒適的乘車環(huán)境，確保了每一次旅途的清新與整潔。</p><p class="ql-block ql-indent-1">站臺上：酷熱如同蒸籠，地面熱浪滾滾。工作人員卻都挺立其中，制服早已濕透，緊貼后背。哨音清脆響起，手勢利落堅定。每一聲哨音，都在維系著密集人群的秩序與安全。</p><p class="ql-block ql-indent-1">正是他們穿行在站臺上，日行數(shù)萬步，耐心回答著旅客的問題，及時處理緊急或突發(fā)情況，護(hù)送著每一位旅客安全準(zhǔn)點上車，默默維系著旅客們從容安穩(wěn)的平安。</p><p class="ql-block ql-indent-1">整個鐵路團(tuán)隊將“愛心、熱心、耐心、細(xì)心”融入日常工作的每一個細(xì)節(jié)，為我們所有旅客帶來了溫馨的乘車體驗。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">聽著我家先生聲情并茂的講述，我翻看著那些美不勝收的隨拍，每一幀都如詩如畫，定格的瞬間里藏著我們一家子生活的詩意。</p><p class="ql-block ql-indent-1">那22天里，我們一家子在遼闊的中國版圖上留下輕盈的足跡，畫出了一顆愛心：廈門站、深圳北站、深圳站、北海站、南寧東站、桂林站、桂林西站、都勻東站、重慶西站、襄陽東站、十堰東站、漢口站、武漢站、合肥南站、南京南站、上海虹橋站、溫州南站、連江站、福州站。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">那些風(fēng)景、那些面孔，都如珍珠般熠熠生輝，珍藏在記憶深處。</p><p class="ql-block ql-indent-1">感恩那一輛輛動車高鐵，穿山越嶺，奏響出生活的甘甜與時代的轟鳴；感恩那些默默無聞的鐵路工作者，用汗水與責(zé)任，織就了這流動的安穩(wěn)與溫情。</p>