人性的弱點(diǎn)

心蓮

你好，今天為你解讀的是戴爾·卡耐基的代表作《人性的弱點(diǎn)》。這本書自1936年首次出版，幾十年里被翻譯成世界上幾乎所有的主要語言，總銷量超過1.5億冊，被稱作“人類出版史”上的奇跡，僅市面上通行的中文譯本就不下10種。以我們這次解讀參考的“果麥”2014年版為例，截至目前，僅這一個(gè)版本就已印刷了超過58次。不過與此同時(shí)，也有不少批評的聲音，《人性的弱點(diǎn)》似乎并沒有講什么深刻的觀點(diǎn)。那問題來了，一本80多年前出版的書為什么至今長盛不衰？這本書對今天的我們有什么意義呢？《人性的弱點(diǎn)》這是中文書名，英文原名直譯過來其實(shí)是“如何贏得友誼及影響他人”。今天，我們能方便地買到各種講自我管理和人際溝通的書，有偏理論的、講實(shí)操的，有從心理學(xué)角度介紹的，也有從社會學(xué)方向探討的。但無論偏重什么，當(dāng)代的自我管理和人際溝通課題正是戴爾·卡耐基正式確立的。要知道，卡耐基出生的時(shí)間相當(dāng)于清朝光緒年間。他在一百年前寫的文章，就搭建起了自我管理和人際溝通課題的四梁八柱。后來人們對成長與溝通的討論，始終無法脫離卡耐基打下的基礎(chǔ)。有關(guān)成長和溝通的理論方法我們看得太多了，到底哪些內(nèi)容最能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)?zāi)?？《人性的弱點(diǎn)》正是我們要回歸的原點(diǎn)。有句話是這么說的，讀一本好書就是在跟一個(gè)有趣的靈魂對話。《人性的弱點(diǎn)》還是一扇打開卡耐基思想世界的大門。卡耐基身份的常見定位是“美國著名演講家和作家”。但有個(gè)描述或許更到位：卡耐基是一位深諳人性的人。人性才是他一生關(guān)注的課題。他的研究并非停留在紙面上，而是把學(xué)院派里陽春白雪的心理學(xué)、社會學(xué)知識，與實(shí)用的為人處世、表達(dá)溝通實(shí)踐緊密結(jié)合。如今“成人教育”“終身學(xué)習(xí)”很熱門，其實(shí)早在20世紀(jì)20年代，卡耐基就成立了“成人教育機(jī)構(gòu)”，直到現(xiàn)在，世界各地依然可以看到卡耐基學(xué)院。因此，卡耐基還是美國“現(xiàn)代成人教育之父”。所以，我們今天不妨借著他的著作，更多地了解一下卡耐基的思想和故事。下面我們正式走進(jìn)這本《人性的弱點(diǎn)》。第一部分，書是主角。我們用這本社交界的經(jīng)典來正本清源，試著找出那些經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的社交原則是什么？第二部分，人是主角。我們從卡耐基的身世出發(fā)，思考為什么《人性的弱點(diǎn)》經(jīng)久不衰？第三部分，思想是主角。我們會從《人性的弱點(diǎn)》引申到卡耐基別的著作，看看卡耐基貫穿始終的理念和方法是什么？另外，卡耐基還是一位金句達(dá)人，最后我們會為你附上《人性的弱點(diǎn)》傳播度最廣的一些名句。打動你的句子，你可以記在筆記本上。第一部分首先，讓我們打開這本《人性的弱點(diǎn)：如何贏得友誼及影響他人》。 這本書共分為六章，包含卡耐基三十多篇文章，看起來有點(diǎn)松散，但閱讀后你會發(fā)現(xiàn)，這本書有一條清晰的脈絡(luò)。我們會看到一個(gè)人從掌握最基礎(chǔ)的人際交往技巧，到如何獲得他人好感，再到如何影響他人、領(lǐng)導(dǎo)他人與改變他人的全過程。這個(gè)過程的前后兩段，正對應(yīng)書名中的“如何贏得友誼”和“如何影響他人”。我們先看“如何贏得友誼”。“贏得友誼”，你仔細(xì)揣摩這個(gè)表述，它其實(shí)暗含了一個(gè)意思，你需要主動爭取。就像那句話“出來玩什么最重要”，答案是“出來”，你得主動。由于這個(gè)暗示，很多人為了贏得友誼，會充分調(diào)動自己積極的一面。但一百多年前，卡耐基就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這種方式并不好。請你思考一個(gè)問題，在日常溝通中，哪個(gè)字的使用頻率最高？紐約電話公司做過一項(xiàng)調(diào)查，在日常電話溝通中使用頻率最高的字是“我”。他們調(diào)查的五百通電話里，這個(gè)字被使用了三千九百次，每個(gè)人都在不停地說“我”“我”“我”……這其實(shí)是人的天性，盡管我們總強(qiáng)調(diào)，要站在別人的角度考慮問題，但交往的主動性還是會讓我們不自覺地從自我的角度說話做事。比如為了吸引朋友，我主動來了一段有趣的自我介紹來活躍氣氛、主動幫他解決困難來體現(xiàn)自己的價(jià)值、主動訂一個(gè)餐廳來表達(dá)友好。我們本希望以此來給別人留下好印象，但結(jié)果很可能是卡耐基所說的——變成“為了引人注目，畢生取悅他人的庸碌之輩”。卡耐基認(rèn)為，交到朋友的核心法則是：真心實(shí)意地關(guān)注他人。因?yàn)?，人性中最深層的渴望就是得到別人的重視。但也正因?yàn)槲覀內(nèi)巳硕枷Ｍ粍e人重視，而忽視了重視別人，這正是“人性的弱點(diǎn)”之一。那怎么真心實(shí)意地關(guān)注他人呢？作為人際交往經(jīng)典，這本《人性的弱點(diǎn)》不僅提出理念，還給出很多好用的技巧，比如要保持微笑、要記住對方的名字、要建立對他人的興趣等等。對此你可能覺得習(xí)以為常，但別忘了，這是一百多年前的人系統(tǒng)提出來的。而且，卡耐基不只給方法，他總會通過充滿力量和溫度的文字，輔之以真實(shí)案例。就拿“要建立對他人的興趣”這一點(diǎn)來說。每個(gè)人都會對欣賞自己的人心生好感?？突v到一個(gè)自己的小習(xí)慣。他本人對星座并不感興趣，但是和別人聊天的時(shí)候，他總會問對方是不是相信星座。當(dāng)然他的目的并不是打聽別人的愛好，而是要把話題轉(zhuǎn)移到對方的生日上。對方告訴他日期后，卡耐基就默默記下來，然后在生日當(dāng)天給他們發(fā)去祝福。試想一下，生日當(dāng)天，當(dāng)你收到了一位只有一面之緣的人發(fā)來的親切祝福，你在心里大概率是會給這個(gè)人加分的。因此，卡耐基也結(jié)交到很多朋友。你看，就是這樣一個(gè)簡單但有心的行為，就可以讓我們變得更受歡迎。關(guān)注別人的方式多種多樣。很多時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)對別人的興趣，我們會熱情洋溢地談天說地，但在卡耐基看來，最好的關(guān)注，其實(shí)是傾聽。在一次由紐約出版商舉辦的晚宴上，卡耐基認(rèn)識了一位植物學(xué)家。在此之前，卡耐基并沒有多少植物學(xué)方面的知識儲備，沒辦法跟對方深入交流。不過，等卡耐基告辭回家后，植物學(xué)家卻極力向宴會主人稱贊卡耐基，說他“很能給人啟發(fā)”，并且認(rèn)為卡耐基是自己見過的“最有趣、最健談的人”?？突隽耸裁茨?？他只是在專心致志地聽對方講各種植物學(xué)話題。你看，傾聽其實(shí)是一種含蓄卻有力量的取悅方式，很少有人能拒絕這種一心一意的關(guān)注。與此同時(shí)，卡耐基提醒我們，對他人的關(guān)注，一定要以真誠為前提。只有出于真心才能達(dá)到想要的結(jié)果，否則只能弄巧成拙。我們在讀《人性的弱點(diǎn)》時(shí)也會有類似感覺。書中看不到那種抖機(jī)靈的表達(dá)方式——“嘿，你看我這個(gè)觀點(diǎn)高級吧”“你看我這個(gè)例子，太牛了，是不是讓你印象深刻”。讀卡耐基的文字，就像在和一個(gè)朋友聊天，他講的案例是貼近我們生活的，他講的原則是簡潔清晰的，他介紹的方法是我們普通人都能立刻上手的。我們看到了改變的希望，而不是撲面而來的巨大壓力和差距。因此，卡耐基的書盡管看起來很樸素，但實(shí)操起來卻很好用。這或許就是真誠的魅力吧。剛才說了“如何贏得友誼”，卡耐基給出的核心原則是“真誠地關(guān)注他人”。贏得友誼，這只是人際交往的第一步，接下來我們還需要影響他人。這有點(diǎn)像咱們古人講的，從“內(nèi)圣”到“外王”的過程。修身之后沒有完，還需要齊家治國。修身的核心在自己，而齊家治國就是一種需要深度融入人際關(guān)系的復(fù)雜社會活動了?？突幸痪涿裕瑢I(yè)知識在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系。卡耐基認(rèn)為人際關(guān)系非常重要，能很大程度影響一個(gè)人的事業(yè)和生活。我們接著思考，如何影響他人呢？日常生活中常用的手段是說服，或是動之以情，或是曉之以理。卡耐基本人就很擅長演講，而且他的家鄉(xiāng)密蘇里當(dāng)?shù)赜芯淇陬^禪，叫“證明給我看”。在這個(gè)環(huán)境下長大的卡耐基，也習(xí)慣于發(fā)揮口才優(yōu)勢來影響別人，但結(jié)果往往是引發(fā)了爭論，最終雙方即使沒有爭得面紅耳赤，也至少各自保留意見，不歡而散。飽受教訓(xùn)的卡耐基得出結(jié)論，只要爭論就永無贏家。說服并不是影響他人的好辦法。更好的辦法是什么呢？卡耐基很喜歡這樣一句話：“行為根植于人類的根本欲望……無論在商界、政界，還是家庭或?qū)W校，說服別人的首要途徑，是引發(fā)對方的強(qiáng)烈欲求。”書中介紹了美國鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基的一個(gè)案例。他有兩個(gè)侄子，在耶魯大學(xué)念書。他們總借口念書太忙，不僅從不主動給家里寫信，甚至對母親的來信也置之不理。他們的母親為此十分傷心失落。安德魯·卡內(nèi)基得知后，以一百美元為賭注，說他有辦法讓兩個(gè)侄子回信，而且他絕不會主動提出“回信”這個(gè)要求。有人很好奇，就跟他打賭。于是，安德魯·卡內(nèi)基給侄子們寫了一封信，通篇都是閑扯的廢話，只在附言的部分隨意提了一句，說他隨信附上了五美元。然而他寄信的時(shí)候，故意忘記放鈔票。果然，侄子們很快回了信，開頭畢恭畢敬地感謝“親愛的安德魯叔叔”的來信——后面的話我不說你也知道。我們經(jīng)常說“領(lǐng)導(dǎo)力”。什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢？職級高、權(quán)力大、資源多就等于領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)嗎？并不是。領(lǐng)導(dǎo)力是影響力的一種，是把人調(diào)動起來，一起把工作做好的能力。換句話說，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的議題，核心不是權(quán)力，而是具體的某件事。因此，下次當(dāng)我們希望影響他人、領(lǐng)導(dǎo)他人之前，請先不要冒失地開口，喋喋不休地講自己的能力有多強(qiáng)、跟著我一定能做成什么事情。人性是恐懼被束縛與壓迫的，我們是希望有自主性和選擇權(quán)的。所以，影響別人之前，應(yīng)當(dāng)先問問自己怎么才能讓他與那件需要做的事情產(chǎn)生關(guān)聯(lián)？怎樣讓對方自發(fā)地去做這件事？但很多時(shí)候，對方的立場、處境和你希望他做的事情之間有很長的路徑，不是一個(gè)暗示、一句啟發(fā)就能完成的。這時(shí)應(yīng)該如何影響他、激發(fā)他呢？書中提到一套方法叫“蘇格拉底的秘密”。方法的精髓用一句話概括就是，從一開始，就努力讓對方說“是”，不要給他機(jī)會說“不”。我們還是舉個(gè)書中的例子，有個(gè)叫艾迪的人，他很喜歡弓箭狩獵，但弓箭裝備價(jià)格不菲，一次艾迪就打電話給一家店，想租一套裝備，但電話沒聊幾句，他竟然花重金購買了裝備和配件。當(dāng)他意識到這個(gè)事情，錢已經(jīng)付完了。事情是怎么發(fā)生的呢？艾迪回憶了當(dāng)時(shí)的場景。電話那端的聲音彬彬有禮。店員聽說艾迪先生想租弓箭，先道歉說出租裝備的損耗太高，他們負(fù)擔(dān)不起，因此不再出租了。接著他問艾迪之前是不是租過。艾迪回答：“是的，好幾年前了?！钡陠T便詢問，當(dāng)時(shí)的價(jià)格大概是二十五到三十美元之間吧。艾迪再次回應(yīng)：“是的。”店員又問艾迪想不想省錢。艾迪回答：“當(dāng)然是啊?！钡陠T接著解釋，他們店里正在打折促銷，一套弓箭套裝只需要三十四美元九十五美分，而且包含所有配件，只比租用多出四美元九十五美分。店員還說他不再做租賃生意也是因?yàn)椴顑r(jià)太小。艾迪覺得，店員說得很有道理嘛。最終，艾迪一系列“是”，引導(dǎo)他買了一套弓箭。去商店取貨的時(shí)候，他甚至又買了些別的東西，并從此成為那家店鋪的忠實(shí)顧客。我們中國有句諺語：輕履者行遠(yuǎn)。卸掉包袱，輕裝上陣，人才能走得遠(yuǎn)。說的就是這個(gè)道理。回顧一下，卡耐基講到了人性的兩個(gè)弱點(diǎn)：恐懼被忽視，以及討厭被束縛。由于人性中最深層的渴望是得到別人的重視，所以，要想獲得朋友，我們就應(yīng)該真心實(shí)意地關(guān)注別人。由于人性中另一層渴望，是不被束縛，希望掌握主動權(quán)，所以，要想影響他人，我們就應(yīng)該激發(fā)對方的欲望，讓他樂于做某事。對此，一個(gè)好用的辦法是溫和地、不斷地拋出問題，這個(gè)問題的答案只有一個(gè)字，“是”。 第二部分《人性的弱點(diǎn)》是一本讀起來感受層次很豐富的書。有人說，經(jīng)歷過挫折和風(fēng)雨的人，更能讀出其中滋味。這樣一本書是怎么寫出來的？為什么這本書出版后大受歡迎呢？下面，我們試著換一種讀法，走入作者的人生故事，走進(jìn)那個(gè)特殊的時(shí)代，來重新認(rèn)識這本《人性的弱點(diǎn)》。打開書之前，首先映入你眼簾的是封面上一張卡耐基的照片。仔細(xì)看你會發(fā)現(xiàn)，他有一雙大耳朵。1888年，卡耐基出生在美國密蘇里州的一個(gè)農(nóng)民家中，家里很窮，由于營養(yǎng)不良，他長得非常瘦小。從那時(shí)起，一對大耳朵就與他瘦弱的身子形成鮮明對比。卡耐基跟很多普通人家的小男孩兒一樣，調(diào)皮搗蛋，喜歡惡作劇，有幾次還差一點(diǎn)被退學(xué)。由于家里比較窮，當(dāng)卡耐基稍稍長大一點(diǎn)，就開始幫著家里干很多農(nóng)活兒。每天早晨，他騎馬進(jìn)城上學(xué)。放學(xué)后便急匆匆地騎馬趕回家里，擠牛奶、修剪樹木、收拾殘湯剩飯喂豬。不過，卡耐基一直很樂觀。他的母親就是位生性開朗、百折不撓的女性。一次河里發(fā)大水，把農(nóng)場的農(nóng)作物沖得不見蹤影。但是母親卻十分鎮(zhèn)靜，哼唱著歌，一點(diǎn)點(diǎn)把農(nóng)場重新收拾好。而且，她也不介意兒子性格調(diào)皮，一直鼓勵(lì)他好好讀書，希望他將來做一名傳教士或教員。如果我們把鏡頭拉遠(yuǎn)，鳥瞰卡耐基的少年時(shí)代，歷史書中有個(gè)專有名詞概括叫“鍍金時(shí)代”。這個(gè)詞出自馬克·吐溫的小說，后來人們用它形容1870—1900這三十年左右美國財(cái)富突飛猛進(jìn)的歷史。在這三十多年里，數(shù)百萬的移民從歐洲來到了美國，大規(guī)模勞動力加速了美國工業(yè)化進(jìn)程，鐵路、工廠、采礦都在飛速發(fā)展。卡耐基的少年時(shí)代是在密蘇里州度過的。打開美國地圖你會看到，密蘇里州大致處于美國中部。這一時(shí)期，由于鐵路和汽船的普及和擴(kuò)張，密蘇里州成為美國的十字路口，交通便利，工商業(yè)繁榮。1904年，密蘇里州的圣路易斯市舉辦了世界博覽會，同一年圣路易斯舉辦了第三屆現(xiàn)代奧運(yùn)會，這也是美國第一次舉辦奧運(yùn)會。兩年后，卡耐基從中學(xué)畢業(yè)，開始在高校深造。進(jìn)入高校這一年，他以《童年的記憶》為題參加了一次演講比賽，并一舉獲獎。這次獲勝，成為影響他一生的關(guān)鍵。又過了兩年，卡耐基畢業(yè)了，他的第一份工作是銷售，成績還不錯(cuò)。但他很快放棄了這份工作，并走出了密蘇里州，開始在美國各地闖蕩。他學(xué)習(xí)了表演，希望成為一名演員，但發(fā)現(xiàn)當(dāng)小演員收入實(shí)在太少了。他想到自己從小就在演講方面有天賦，之前做銷售的經(jīng)歷也證明自己有憑借口才變現(xiàn)的能力，于是決定試著去教人演講。這一次，卡耐基找準(zhǔn)了賽道。就在他的事業(yè)漸漸起色的時(shí)候，一戰(zhàn)爆發(fā)了。他在美國陸軍中當(dāng)了一年半的兵。這次經(jīng)歷豐富了他的人生體驗(yàn)，回國后，他繼續(xù)過往的工作，并能開始將過往的文章和教學(xué)資料結(jié)集出版。但是幾年后，昂揚(yáng)向上的美國社會遭遇了一次重創(chuàng)——1929年經(jīng)濟(jì)危機(jī)，房地產(chǎn)泡沫引發(fā)連鎖反應(yīng)，無論是金融產(chǎn)業(yè)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)統(tǒng)統(tǒng)遭到毀滅性沖擊，民眾對生活的信心突然跌至冰點(diǎn)。在這個(gè)背景下，卡耐基的一部作品問世了，這就是我們今天解讀的這本《人性的弱點(diǎn)》。他寫這本書的初衷只是將它作為教材使用，但為了完成它，卡耐基下了一番苦功夫，他研究了各種心理學(xué)著作，瀏覽了無數(shù)雜志文章，親身訪問了總統(tǒng)羅斯福在內(nèi)的很多成功人士。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，這本書的問世，就像是點(diǎn)燃了一把火炬，重新激發(fā)了很多美國人的信心。為什么《人性的弱點(diǎn)》那么受熱捧呢？卡耐基寫出很多廣為流傳的名言，但流傳最廣的或許是這句“相信你成功，你就能成功”?！都~約時(shí)報(bào)》曾評論，除了自由女神，卡耐基就是美國的象征。這句話并不是在無腦吹捧。卡耐基的個(gè)人經(jīng)歷其實(shí)是那時(shí)的美國以及那一代美國人的真實(shí)寫照。卡耐基的家境普通，但他的出生恰好趕上美國“鍍金時(shí)代”高潮期，他參加過一戰(zhàn)，經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)大危機(jī)，不過，總體而言19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國，正經(jīng)史歷無前例的高速發(fā)展，社會主基調(diào)是昂揚(yáng)的，美國人的精神也是振奮的。那一代的美國人，敢于試錯(cuò)，敢于追逐夢想，他們的人生信條是，努力就會有收獲。這樣的社會正需要一部像《人性的弱點(diǎn)》這樣的作品，有理念、有案例、有方法、有力量、有廣為傳頌的金句，為民眾追逐夢想、克服困難提供助力系統(tǒng)和減震裝置。即使到今天，《人性的弱點(diǎn)》仍然是一本能讓人們?nèi)计馃崆楹拖Ｍ臅?，因此造就了這本書的出版奇跡。 第三部分卡耐基一生出版了十多部作品，除了《人性的弱點(diǎn)》以外，其他作品中也有不少影響深遠(yuǎn)的理念和簡潔易上手的方法，至今對我們?nèi)杂袉l(fā)。而且，卡耐基在他的所有作品中都貫穿了他對“人性”的洞察。例如卡耐基的另一部代表作《如何戰(zhàn)勝憂慮，開創(chuàng)人生》，這部作品出版于1948年，中文世界引入后，出版商又為它加了一個(gè)書名《人性的優(yōu)點(diǎn)》。有個(gè)好賣相是一方面，更重要的是，這本書同《人性的弱點(diǎn)》一樣，一如既往地展現(xiàn)了作者從人性出發(fā)的種種思考。《人性的優(yōu)點(diǎn)》中文版分10章，收錄了卡耐基六十多篇文章，筆墨雖多，卻緊緊圍繞一個(gè)核心課題展開——“如何戰(zhàn)勝焦慮”。卡耐基并沒有一上來就支招如何克服憂慮，而是先澄清了一個(gè)要點(diǎn)：為什么現(xiàn)代社會的人常常陷入焦慮？他的回答是：世界上有一半的煩惱，都源于人們尚未充分了解問題就試圖做出決定。這是人性的特點(diǎn)之一，人的本能是盡可能用更快的決策速度、更低的體力消耗來完成一件事情，最好是潛意識驅(qū)動、習(xí)慣性完成。在原始社會，這有利于節(jié)約能量與自我保護(hù)，但在現(xiàn)代社會中，就會導(dǎo)致我們還沒有想清楚，一件事情就匆忙啟動了?；蛘呤牵虑榈絹砗?，本能驅(qū)動下我們無法平心靜氣地思考問題。越缺少清晰的思考，我們就會越慌。憂慮因此就產(chǎn)生了。那么，要想戰(zhàn)勝憂慮，核心舉措就是克服人性的不足之處，分析憂慮?？突ㄗh，當(dāng)我們在工作中遇到煩惱，不妨試著問自己以下4個(gè)問題，記住一定要把它們都寫出來：我憂慮的問題是什么？這個(gè)問題是怎么形成的？有什么辦法可以解決這個(gè)問題？我傾向于哪種解決辦法，這種辦法的利弊各有什么？但總是被動等待憂慮到來，再想辦法分析它、克服它，也不是辦法。我們要提前改掉憂慮的壞習(xí)慣。卡耐基給出幾條好用的方案，第一，用忙碌驅(qū)逐憂慮，有事可干是治療“胡思亂想癥”的最好方法之一。第二，放過那些無足輕重的小事。第三條很有意思，用概率來消除憂慮。當(dāng)你可能對一件事情憂心忡忡前，先問問自己：這件事可能發(fā)生的概率到底有多高？如果概率并不高，就試著果斷放下它。如果無法避免，請告訴自己“事成定局”，然后想辦法克服它。第四條也很有啟發(fā)，接受并允許自己憂慮，前提是要給憂慮設(shè)置止損線。我允許自己在這半小時(shí)內(nèi)憂慮，但過了這半小時(shí)，我就得振作起來面對它。最后還有一條，把過去留在過去。當(dāng)事情塵埃落定，那就與它做個(gè)切割吧，過去無法改變，不要再做無用功了。除此以外，卡耐基還提到，養(yǎng)成好的生活習(xí)慣也能克服憂慮。比如，當(dāng)太陽升起后，我們保持整潔的妝容和儀態(tài)；來到工位后，先整理桌子；工作時(shí)，只留下跟手頭問題有關(guān)系的文件；還有，按照重要性的次序處理事件，能當(dāng)場解決的就當(dāng)場解決。事情不堆積，憂慮就會少很多。《人性的優(yōu)點(diǎn)》這本書就說到這里。卡耐基不僅是深諳人性的作家，他還是一位出色的演講教練。即使是在教授演講，卡耐基也不會只是講發(fā)聲技巧、遣詞造句、肢體語言等等。從人性出發(fā)思考，始終是卡耐基技高一籌的地方。這一點(diǎn)同樣深刻影響了后來的演講訓(xùn)練。我們以《請你講重點(diǎn)：卡耐基魅力演講的藝術(shù)》這本書為例。提到演講，很多人會覺得，我的思想和觀點(diǎn)是最重要的，有了好的觀點(diǎn)，即使沒有洪亮的發(fā)聲、清晰的口齒，依然會吸引到觀眾。但卡耐基認(rèn)為：“比起說什么，怎么說更加重要。”我們生活中經(jīng)?？吹揭恍┭葜v者，明明字正腔圓、表達(dá)流暢，但就是不打動人。問題就出在“怎么說”這一點(diǎn)做得不夠好。卡耐基提到，演講的本質(zhì)是一種溝通，而且是保持一定距離的一對多溝通。要想讓聽者理解甚至贊同自己的表達(dá)，先得尊重在場聽者的感受。而“怎么說”，就決定了你的表達(dá)是否讓聽者感受到尊重。從這一點(diǎn)出發(fā)，很多演講技巧的邏輯就搞清楚了。比如我們要根據(jù)聽眾特征來調(diào)整自己的語氣?？突J(rèn)為，優(yōu)秀的演講應(yīng)該采用會話的語氣。請注意，“會話的語氣”不只是語音語調(diào)問題，還跟案例的選材、表達(dá)的神態(tài)和講述的松弛程度等等有密切關(guān)系。假設(shè)你的演講聽眾是社區(qū)居民，那就要找到跟鄰居聊天的親切感，講講他們關(guān)心的小區(qū)環(huán)境、家庭關(guān)系話題；如果是面對做銷售的職業(yè)人演講，就要找到一種同行的交流感，說出他們來自業(yè)務(wù)指標(biāo)、市場環(huán)境、家庭生活的壓力。總之，好的演講者和壞的演講者在“講什么”方面不會有太大差別，差距就出在你的一系列講述手段，能否讓聽者感受到這是一次平等、自然、有趣的交流。而要想演講時(shí)像日常交談一樣自然，必須多加練習(xí)?？突嵝盐覀儯芏嗑毩?xí)演講的人都容易陷入一個(gè)誤區(qū)，這就是模仿別人。盡管模仿能讓一些人迅速復(fù)刻一套演講技巧，但這背離了溝通的基本原則。我們試著問自己，你更愿意聽一場音樂會，還是一場演講呢？大概率你不會選擇演講。我們現(xiàn)在看到的所謂的演講，總有千篇一律的感覺，看到臺上的演講者一起范兒，有的人“尷尬癥”就犯了。這很大程度是因?yàn)?，?dāng)下很多人還是習(xí)慣于以“模仿法”來訓(xùn)練自己的演講。卡耐基認(rèn)為，好的演講一定是好的溝通，要真誠，要自然而然地說話，要把自己的個(gè)性和特色融進(jìn)自己的演講中。對此，他提到一套訓(xùn)練方法：我們試著想象自己在跟聽眾交談，假想他們下一刻會站起來，與你交流。你會怎么跟他們溝通呢？反復(fù)練習(xí)這個(gè)感覺，你的演講質(zhì)量就會逐步提升。具體舉個(gè)例子，想象有人問了你一個(gè)問題，你要先清晰地重復(fù)一遍他的問題，然后像跟你最好的朋友說話那樣回答他：“你問我怎么知道這一點(diǎn)？好，我告訴你……”這種交流是比較自然的，讓你說話的方式更加溫暖、更加個(gè)性化，而不是扭捏作態(tài)地說著場面話。時(shí)間關(guān)系，更多的演講技巧，你可以打開書閱讀卡耐基的作品。 今天，我們重點(diǎn)了解了卡耐基的代表作《人性的弱點(diǎn)：如何贏得友誼及影響他人》。這是一本有清晰時(shí)代烙印的書，問世于美國走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)泥潭成為世界強(qiáng)國的歷史時(shí)期，滿足了那一代美國普通人突破現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)夢想的普遍需求。同時(shí)，它又是一本飽經(jīng)時(shí)間檢驗(yàn)并未褪色的經(jīng)典，卡耐基結(jié)合心理學(xué)、社會學(xué)理論，從人性角度出發(fā)，構(gòu)建了個(gè)人成長與人際溝通這個(gè)大課題的四梁八柱，影響至今。書中提出的觀點(diǎn)，或許并不會讓你大受震撼。但貼近生活、案例詳實(shí)、易于上手的內(nèi)容反倒使這本書始終保持著溫潤親切的色彩，幾十年來影響了無數(shù)人。卡耐基在這本書的開頭對每一位希望不斷進(jìn)步的人說了這么一句話：讀這本書，讀任何與個(gè)人成長有關(guān)的書，我們要做的并不是汲取知識，而是在培養(yǎng)新的習(xí)慣，尋找新的生活態(tài)度，二者需要時(shí)間、堅(jiān)持和在日常生活中的不斷實(shí)踐。因此，《人性的弱點(diǎn)》說到這里，或許只是開了個(gè)頭，下面實(shí)踐的重頭戲還需要你來完成。對了，卡耐基是一位演說家和作家，他的語言非常出色，即使我們看中文譯文，依然能感受到他的魅力。所以，我們摘錄了《人性的弱點(diǎn)》這本書中比較精彩的一些句段附在了正文后，你可以選擇喜歡的句子抄錄在自己的筆記本上，希望在未來的每一天，卡耐基依然能給你力量。

97人人操人人叉|色五月婷婷俺也去|久热福利在线视频|国产一区在线资源|日本无遮挡一区三区|操碰免费在线播放|国内A片成人网站|黄片无码大尺度免费看|欧美亚洲一二三区|8090碰人人操

人性的弱點(diǎn)

心蓮