97人人操人人叉|色五月婷婷俺也去|久热福利在线视频|国产一区在线资源|日本无遮挡一区三区|操碰免费在线播放|国内A片成人网站|黄片无码大尺度免费看|欧美亚洲一二三区|8090碰人人操

●?《借調查之筆，繪就養(yǎng)老機構服務質量與員工滿意新畫卷》

西安養(yǎng)老康復中心

<p class="ql-block">西安養(yǎng)老康復中心（長安區(qū)中心敬老院）入住人員滿意度調查表</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">尊敬的老人及家屬：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">您好！為了進一步提升西安養(yǎng)老康復中心（長安區(qū)中心敬老院）的服務水平，為大家提供更優(yōu)質、更貼心的養(yǎng)老服務，使老人能更加安心、舒心、靜心的養(yǎng)老，我們特開展此次滿意度調查活動。您的反饋對我們至關重要，請您根據實際情況對以下各項進行評分。</p> <p class="ql-block">一、評分說明</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">滿意（3分）：表示各方面表現出色，完全符合或超出您的期望。</p><p class="ql-block">一般（1分）：表示表現基本符合要求，但存在一些可以改進的小問題。</p><p class="ql-block">不滿意（0分）：表示在某些方面存在明顯不足，未能達到您的基本期望。</p> <p class="ql-block">二、調查內容</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">| 序號 | 調查項目 | 評分 |</p><p class="ql-block">| 1 | 您對入住價格和得到服務匹配滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 2 | 您對入住房間滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 3 | 您對服務人員態(tài)度滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 4 | 您對服務人員的服務水平滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 5 | 您對機構管理方式的滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 6 | 您對機構的環(huán)境衛(wèi)生滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 7 | 您對機構膳食滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 8 | 您對精神慰藉服務的滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 9 | 您對機構的基本醫(yī)療設施滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p><p class="ql-block">| 10 | 您對機構的總體滿意程度 | □ 3分 □ 1分 □ 0分 |</p> <p class="ql-block">調查結果發(fā)現，問題及時解決</p><p class="ql-block">不斷提升服務質量和員工滿意的工作方法。</p><p class="ql-block"> 強調積極方面：在反饋過程中，不僅要指出存在的問題，還要強調員工在工作中取得的成績和積極貢獻。肯定員工的努力和付出，能夠增強他們的自信心和工作動力</p> <p class="ql-block">西安養(yǎng)老康復中心（長安區(qū)中心敬老院）讓員工能夠真感受到機構的關愛能充分的感受到，榮譽感，幸福，感獲得感。激發(fā)員工在崗位上全心全意工作，讓每位員工能夠安心，靜心，舒心的在工作崗位上做到受人之托，忠人之事，康復一個老人，解放一個家庭的重要使命。</p> <p class="ql-block">1. 改善辦公、休息和康復區(qū)域物理環(huán)境，更新養(yǎng)老康復設備并提供使用培訓。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. 建立科學合理薪酬體系，參考崗位價值、績效和市場行情，定期調研調整。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3. 增加健康體檢、家屬優(yōu)惠等個性化福利項目，體現對員工及其家人關懷。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4. 為員工制定個性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升通道和管理、技術等培訓機會。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5. 管理層定期與員工溝通，建立公平公正績效考核制度，結果與薪酬、晉升掛鉤。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6. 組織戶外拓展、聚餐等團隊建設活動，營造積極文化氛圍，表彰優(yōu)秀員工和團隊。</p> <p class="ql-block">西安養(yǎng)老康復中心（長安區(qū)中心敬老院）根據調查結果的意見，及時</p><p class="ql-block">跟進與監(jiān)督</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">● 認真落實《養(yǎng)老機構服務質量規(guī)章制度》，落實院內規(guī)定</p><p class="ql-block">每日工作細致巡查</p><p class="ql-block">1、“一巡”，</p><p class="ql-block">每日定時巡查機構工作的基礎。每天工作人員都會對養(yǎng)老機構各角落進行細致的巡查，包括長者居住的房間，活動區(qū)域，餐飲區(qū)場所。每日巡查頻次和細致程度都是為了老人能夠安全舒適的生活環(huán)境。</p><p class="ql-block">2、“三問”</p><p class="ql-block">一問、老人健康</p><p class="ql-block">二問、老人需求</p><p class="ql-block">三問、老人心情</p><p class="ql-block">3、“六查”</p><p class="ql-block">查食品，檢查食品新鮮度，確保食品安全</p><p class="ql-block">查藥品，確保存放藥品安全有效</p><p class="ql-block">查環(huán)境，檢查老人房間，公共區(qū)環(huán)境衛(wèi)生</p><p class="ql-block">查衛(wèi)生，“三短六潔、壓瘡”等</p><p class="ql-block">查記錄。</p><p class="ql-block">“九防”</p><p class="ql-block">養(yǎng)老機構“九防”服務指南</p><p class="ql-block">防噎食</p><p class="ql-block">防食品與藥品誤食</p><p class="ql-block">防壓瘡</p><p class="ql-block">防燙傷</p><p class="ql-block">防墜床</p><p class="ql-block">防跌倒</p><p class="ql-block">防他傷和自傷</p><p class="ql-block">防走失</p><p class="ql-block">防文娛活動意外</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">● 接受員工監(jiān)督：鼓勵員工對改進計劃的實施情況進行監(jiān)督，及時收集員工的反饋意見。如果在實施過程中發(fā)現問題或需要調整計劃，要及時與員工溝通，說明調整的原因和新的計劃安排。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">● 持續(xù)改進文化：將員工滿意度調查和改進工作納入組織的持續(xù)改進文化中，形成一種常態(tài)化的工作機制。讓員工認識到組織一直在努力提升管理水平和服務質量，不斷滿足員工的需求和期望。</p>