<p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">2025.6.21 星期六 岳陽 雨</span></p> <p class="ql-block"> 今天是6月21日，是共讀《溝通的方法》結(jié)營的日子。一大早，兩個班的350多名學(xué)員分別進(jìn)入騰訊會議室進(jìn)行讀書分享，激情洋溢的聲音傳遞著激情和喜悅，在這個美麗的早晨把正能量的光輝灑向四方。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在這個6月，日記星球早起讀書會熱鬧非凡，46個小組的學(xué)習(xí)伙伴一同沉浸在《溝通的方法》這本書中。經(jīng)過21天的共讀共創(chuàng)，大家在知識的海洋里收獲滿滿。今天迎來了結(jié)營儀式，也是思想碰撞的盛宴，伙伴們紛紛在大群分享讀書心得。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 這本書由脫不花精心撰寫，它就像一把萬能鑰匙，為我們打開溝通世界的大門，解鎖生活與工作中的各種溝通難題。</p> 01.《溝通的方法》知識要點(diǎn)大揭秘 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">傾聽：溝通的基石</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 先聽再說，在傾聽時畫好事實(shí)、情緒、期待三個框，能讓我們迅速厘清對方話語的重點(diǎn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 比如，同事向你抱怨工作任務(wù)重，通過這三個框分析，你會發(fā)現(xiàn)他說任務(wù)多是事實(shí)，煩躁的情緒溢于言表，期待的或許是領(lǐng)導(dǎo)減輕工作量或者得到他人協(xié)助 。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 聽話聽音也很關(guān)鍵，要聽出對方?jīng)]說出口的潛臺詞。積極回應(yīng)則是給溝通加上潤滑劑，面對不友好的人，用恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)讓其冷靜，重回理性溝通軌道。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">溝通三大原則：溝通的指南針</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 開放性原則讓我們學(xué)會說“我們”，拉近距離，像團(tuán)隊討論方案時，多用“我們的想法”替代“我的想法”，更易凝聚團(tuán)隊力量；目標(biāo)感原則使我們掌握溝通主動權(quán)，時刻牢記溝通目標(biāo)，不被無關(guān)信息帶偏；建設(shè)性原則鼓勵我們從“我要”到“我來”，不僅提出問題，還給出解決方案，推動事情向前發(fā)展。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">溝通場景技巧：溝通的實(shí)用工具包</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 書中針對不同溝通場景提供了豐富技巧。破冰時制造獨(dú)特記憶點(diǎn)，讓別人快速記住你；贊美要具體真誠，如夸贊同事PPT做得好，指出色彩搭配協(xié)調(diào)、邏輯清晰等細(xì)節(jié)；激勵他人時描繪美好愿景，激發(fā)其內(nèi)在動力；說服他人從對方利益出發(fā)，更容易獲得支持；輔導(dǎo)他人耐心細(xì)致，一步步引導(dǎo)；安慰他人給予情感共鳴 。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在批評、提意見、績效面談等場景，也都有相應(yīng)實(shí)用技巧，幫助我們把話說到點(diǎn)子上，達(dá)到溝通目的。</p> 02.工作中的溝通智慧 <p class="ql-block"> 在工作匯報時，很多人苦惱自己的方案不被重視。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 運(yùn)用書中匯報技巧，結(jié)論先行，先拋出核心觀點(diǎn)，如“我建議開展新的市場推廣活動，能提升產(chǎn)品知名度與銷量”，再闡述原因和具體措施，結(jié)合數(shù)據(jù)和案例增強(qiáng)說服力，領(lǐng)導(dǎo)能迅速抓住重點(diǎn)，方案被采納的概率大大提高。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 跨部門合作中常常出現(xiàn)溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延誤。以目標(biāo)感原則為指引，在項(xiàng)目啟動會議上明確共同目標(biāo)，如“我們的目標(biāo)是在本季度末推出新產(chǎn)品，滿足市場需求，提高公司業(yè)績”，每個部門圍繞此目標(biāo)協(xié)作，出現(xiàn)問題時以建設(shè)性原則為指導(dǎo)，共同探討解決方案，而不是互相推諉責(zé)任，能有效推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。</p> 03.生活里的溝通藝術(shù) <p class="ql-block"> 家庭聚會時，難免也會有觀點(diǎn)分歧。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 比如討論旅游目的地，有人想去海邊，有人想去山區(qū)。這時運(yùn)用開放性原則，說“我們都來說說自己想去的理由，看看怎么能讓大家都滿意”，尊重每個人的想法，積極傾聽，最終或許能找到折中的方案，既滿足看海的愿望，又能安排山區(qū)短途旅行，讓家庭聚會更加和諧歡樂。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 和朋友相處，朋友遇到挫折心情低落。運(yùn)用安慰技巧，先表達(dá)共情，“我能理解你現(xiàn)在的難過，換做是我也會不好受”，再給予鼓勵，“但你一直很堅強(qiáng)，這次也一定能度過難關(guān)”，朋友能感受到溫暖與支持，關(guān)系也會更加親密。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 《溝通的方法》這本書就像一位貼心導(dǎo)師，不僅傳授理論知識，更提供了大量可實(shí)操的方法。只要我們用心學(xué)習(xí)，將書中技巧運(yùn)用到生活和工作中，不斷實(shí)踐與反思，就能逐步提升溝通能力，讓我們在人際交往中更加游刃有余，生活更加美好。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:15px;">文 字:AI協(xié)助</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:15px;">圖 片:星球提供</b></p>