<p class="ql-block">?? 書名：《溝通的方法》Day 11</p><p class="ql-block">?? 組別：32組</p><p class="ql-block">1、金句分享</p><p class="ql-block">能小范圍的時候就不要在大范圍批評。</p><p class="ql-block">批評最好發(fā)生在對方做錯后的第一時間，而不是攢起來翻舊賬。</p><p class="ql-block">2、讀書收獲（覺察，反思，行動） </p><p class="ql-block">今天讀到批評，批評要在最小單位，要在第一時間！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">?? 書名：《溝通的方法》Day 12</p><p class="ql-block">1、金句分享</p><p class="ql-block">提意見關(guān)鍵是把握好自己的心態(tài):把提意見轉(zhuǎn)化成提建議;先發(fā)展關(guān)系，再解決問題。</p><p class="ql-block">2、讀書收獲（覺察，反思，行動） </p><p class="ql-block">以前不懂意見和建議的區(qū)別，現(xiàn)在有點懂了，要提建議，建議要具體，而且要和自己有切身利益，否則一切建議都沒有意義。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">?? 書名：《溝通的方法》Day 13</p><p class="ql-block">1、金句分享</p><p class="ql-block">要對會議全程控場,方法包括:會前積極跑動,開場自我賦能，會中敢于干預(yù)，結(jié)束出口成章。</p><p class="ql-block">2、讀書收獲（覺察，反思，行動） </p><p class="ql-block">會前積極跑動，往往會事半功倍，只有和參會人員，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)能夠進行會前積極溝通，才能給會議指名方向。</p><p class="ql-block">開場自我賦能可以充分調(diào)動會議氛圍。</p><p class="ql-block">會中敢于干預(yù)才能體現(xiàn)你的臨場能力，既不讓對方尷尬，又能讓會議按著預(yù)期時間和預(yù)期內(nèi)容展開，這是很了不起的能力。</p><p class="ql-block">結(jié)尾出口成章，哇這是要具備怎樣的能力呢！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">?? 書名：《溝通的方法》Day 14</p><p class="ql-block">1、金句分享</p><p class="ql-block">道歉的終極奧義不是承認“我錯了”,而是承認“你是對的”。重要的不是為過去的行為道歉，而是要向?qū)Ψ匠兄Z一個面向未來的增量。</p><p class="ql-block">2、讀書收獲</p><p class="ql-block">道歉就像作者說的人們往往更需要的是你接下來怎么做，而不是單純的說你錯了，錯在哪里首先玩搞清楚。接下來應(yīng)該怎么做才是人們愿望傾聽的。</p><p class="ql-block"><br></p>