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六顆真心鑄就餐飲豐碑:沈陽一家春酒店的良心之道

律師心理師姜海武

<p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">  在預制菜盛行、食品安全備受關注的今天,沈陽一家春酒店以三十余年的堅守,詮釋了餐飲行業(yè)的本真與責任。從食材采購到烹飪工藝,從企業(yè)文化到社會責任,這家由孟繁哲董事長掌舵的企業(yè),以“六顆真心”——初心、精心、放心、安心、用心、良心,構筑起一道堅不可摧的品質(zhì)防線,讓“良心餐飲”成為其最閃亮的品牌名片。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">?初心:嚴選食材,守護健康之源</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> “病從口入,食材安全是健康的根本。”孟繁哲董事長深知,餐飲的根基在于食材。從1988年從事海鮮生意開始,他就對食品加工的門道了如指掌,也深知“科技與狠活”的危害。因此,一家春酒店堅決拒絕預制菜,所有菜品均現(xiàn)點現(xiàn)做,從源頭把控品質(zhì)。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 酸菜自己腌制,血腸親手灌制,牛蹄筋鮮貨發(fā)制,就連蝦仁也堅持用整只青蝦現(xiàn)剝現(xiàn)炒……這些看似“費時費力”的做法,卻是一家春對初心的堅守。孟總常說:“食材安全不是選擇題,而是必答題。自己不吃的,絕不端上客人的餐桌?!?lt;/b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">精心:匠心烹飪,還原地道本味</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 有了好食材,更需匠心烹飪。一家春酒店的廚師團隊,皆是擁有數(shù)十年經(jīng)驗的老師傅,他們深諳傳統(tǒng)東北菜的精髓,堅持“現(xiàn)炒現(xiàn)上”的原則,拒絕工業(yè)化流水線生產(chǎn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 無論是酸菜白肉血腸的酸爽醇厚,還是四喜丸子的鮮嫩彈牙,亦或是扒肘子的軟爛入味,每一道菜都凝聚著廚師的技藝與耐心。孟總強調(diào):“餐飲不是快餐,火候、刀工、調(diào)味,缺一不可。我們不做‘差不多’的菜,要做就做‘剛剛好’的味?!?lt;/b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">放心:安全至上,讓顧客吃得踏實</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 食品安全,是一家春的底線。孟繁哲董事長憑借三十年的行業(yè)經(jīng)驗,深知不良食材的危害。因此,他建立了一套嚴格的食材篩選機制:</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 供應商嚴審:只與信譽良好的農(nóng)戶、養(yǎng)殖場合作,確保食材新鮮、無添加。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 入庫檢測:每批食材進店前,必須經(jīng)過感官檢測和隨機抽檢。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 管理層試吃:新食材必須由管理層親自試吃,確認安全才能上桌。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> “客人來吃飯,圖的就是放心?!泵峡傉f,“我們不追求花哨的營銷,只求讓每一位顧客吃得安心、吃得健康?!?lt;/b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">安心:無愧于心,方能夜夜安眠</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> “安心睡覺”四個字,是一家春酒店最樸素的經(jīng)營哲學。孟繁哲董事長說:“做餐飲,最怕半夜被電話驚醒,說食品安全出了問題。”因此,他始終堅持:</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 自己不吃的不采購,寧可高價買好食材,也不貪便宜用劣質(zhì)貨。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 宴會禁用預制菜,即使成本更高、人工更費,也要保證品質(zhì)。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 責任到人,從采購到烹飪,每個環(huán)節(jié)都有專人把關,確保萬無一失。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> “晚上能睡個安穩(wěn)覺,比賺多少錢都重要?!泵峡傂Φ溃斑@就是我們做餐飲的底氣。”</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">用心:以誠待客,視餐飲為終身事業(yè)</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> “做餐飲不是做生意,而是做事業(yè)、做臉面?!泵戏闭軐⒁患掖阂暈樽约旱纳?,用全部身心去經(jīng)營。他常說:“餐飲人的臉面比什么都重要,不能害人,不能丟人,更不能丟臉?!?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 因此,一家春不僅關注菜品質(zhì)量,更注重服務細節(jié):</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 杜絕浪費:服務員會根據(jù)客人數(shù)量建議適量點餐,避免剩菜。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 透明廚房:顧客可親眼看到廚師現(xiàn)場烹飪,吃得明白、吃得放心。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 顧客反饋:每桌用餐后,管理層會主動詢問意見,持續(xù)優(yōu)化體驗。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> “餐飲是良心活,只有真心對待顧客,才能贏得長久信任?!泵峡傉f。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">良心:儒家商道,做有溫度的企業(yè)</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 作為孟子的后人,孟繁哲深受儒家思想影響,將“己所不欲,勿施于人”融入企業(yè)經(jīng)營。他常說:“做人要講良心,做餐飲更要講良心?!?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 在一家春,企業(yè)文化不僅僅是口號:</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 員工培訓:不僅教授烹飪技能,更強調(diào)職業(yè)道德和社會責任。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 評選機制:“良心廚師”“誠信服務員”等獎項,激勵員工堅守品質(zhì)。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 社會責任:積極參與社區(qū)公益活動,倡導健康飲食理念。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> “餐飲行業(yè)競爭激烈,但比賺錢更重要的是對得起自己的良心。”孟總說,“一家春要做的不只是一家飯店,更是一個有溫度的品牌。”</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">結語:以真心換真心,鑄就百年品牌</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 沈陽一家春酒店用“六顆真心”,詮釋了什么是真正的“良心餐飲”。在這個追求效率與利潤的時代,他們依然堅守初心,用最笨的方法做最好的菜,用最真的心對待每一位顧客。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 孟繁哲董事長說:“餐飲行業(yè),短期看營銷,中期看管理,長期看良心。一家春的目標,不是做最大的酒店,而是做最讓人放心的品牌?!?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> 或許,這正是餐飲業(yè)的終極答案——唯有真心,方能長久;唯有良心,方能致遠。</b></p>