<p class="ql-block"><b>強化作風建設(shè)，賦能商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——租賃經(jīng)營型商業(yè)企業(yè)心得體會</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">楊志勇</b></p><p class="ql-block">在市場經(jīng)濟浪潮中，商業(yè)企業(yè)面臨著激烈競爭與復雜挑戰(zhàn)，尤其以租賃經(jīng)營和承包經(jīng)營為主的企業(yè)，更需以作風建設(shè)為抓手，提升服務(wù)水平，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。結(jié)合企業(yè)實際，圍繞服務(wù)租賃者、承包者，落實維穩(wěn)、稅務(wù)管理、員工保障及嚴守紀律等工作，談以下體會：</p><p class="ql-block">一、深化保姆式服務(wù)，筑牢企業(yè)發(fā)展根基</p><p class="ql-block">商業(yè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是租賃經(jīng)營門店，服務(wù)租賃者與承包者是生存之本。當前生意難做，更需以“保姆式服務(wù)”深化合作關(guān)系。這要求企業(yè)全方位關(guān)注租賃者需求，從門店設(shè)施維護到經(jīng)營指導，從政策解讀到資源協(xié)調(diào)，事無巨細、主動作為。在日常服務(wù)中，主動協(xié)助租賃者策劃特色營銷活動，根據(jù)門店定位與周邊消費群體特點，制定個性化促銷方案；對接專業(yè)培訓機構(gòu)，為租賃者及其員工提供經(jīng)營管理、銷售技巧等培訓資源；利用企業(yè)官方網(wǎng)站及社交媒體平臺，為租賃者的店鋪進行線上推廣，擴大品牌知名度與影響力。這種多元化、精準化的服務(wù)模式能增強租賃者、承包者的信任感與歸屬感，形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。</p><p class="ql-block">二、抓穩(wěn)維穩(wěn)與思想工作，營造和諧發(fā)展環(huán)境</p><p class="ql-block">維穩(wěn)安全是企業(yè)發(fā)展的底線。一方面，強化安全管理，除定期檢查租賃門店的消防、設(shè)施安全外，嚴格落實常態(tài)化安全（疫情）防控措施，配備必要安全（防疫）物資，督促租賃者做好門店內(nèi)的安全防疫管理。同時，與周邊社區(qū)、派出所建立治安聯(lián)防機制，加強租賃區(qū)域的日常巡查，營造安全有序的經(jīng)營環(huán)境。另一方面，做好職工維穩(wěn)思想工作，關(guān)注員工心理動態(tài)與訴求，通過談心、培訓等方式，提升員工對企業(yè)發(fā)展的信心與認同感。例如，設(shè)立員工意見箱，及時解決員工工作生活中的難題；開展安全知識培訓與應(yīng)急演練，增強全員安全意識。和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境與安全的經(jīng)營場所，能為企業(yè)贏得良好口碑，促進租賃業(yè)務(wù)持續(xù)開展。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">三、規(guī)范稅務(wù)與運營管理，夯實企業(yè)發(fā)展保障</p><p class="ql-block">依法納稅是企業(yè)的責任與義務(wù)。除積極完成項目稅務(wù)繳納外，企業(yè)需嚴格規(guī)范財務(wù)流程，確保員工工資、社保按時足額發(fā)放，保障職工權(quán)益，維護企業(yè)信用。同時，積極研究稅收優(yōu)惠政策，如關(guān)注小微企業(yè)相關(guān)減免政策，在依法納稅的前提下，合理優(yōu)化稅務(wù)成本?？茖W規(guī)劃資金使用，在保障員工福利的基礎(chǔ)上，合理安排資金用于門店設(shè)施升級與企業(yè)運營拓展，確保企業(yè)資金鏈健康運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)員工權(quán)益與企業(yè)發(fā)展的雙贏。此外，優(yōu)化企業(yè)運轉(zhuǎn)機制，利用數(shù)字化管理工具，簡化租賃簽約、費用結(jié)算流程；加強成本控制，在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理降低運營成本。規(guī)范的稅務(wù)與運營管理，是企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營的基石，能贏得政府與社會信任，為企業(yè)長期發(fā)展創(chuàng)造條件。</p><p class="ql-block">四、嚴守八項規(guī)定，打造廉潔從業(yè)氛圍</p><p class="ql-block">作風建設(shè)是企業(yè)廉潔發(fā)展的保障。商業(yè)企業(yè)在租賃經(jīng)營中，要堅決杜絕“吃拿卡要”等不良行為，以中央八項規(guī)定為準則，強化紀律約束。例如，制定嚴格的業(yè)務(wù)接待標準，禁止接受租賃者宴請、禮品；公開租賃政策與收費標準，確保流程透明。企業(yè)管理層要帶頭示范，廉潔自律，帶動員工形成風清氣正的工作作風。同時，重視員工職業(yè)發(fā)展，為員工制定清晰的職業(yè)規(guī)劃路徑，定期開展服務(wù)技能培訓，如溝通技巧、客戶需求分析、應(yīng)急事件處理等課程，提升員工服務(wù)水平。員工能力的提升直接反哺到租賃服務(wù)中，形成“企業(yè)關(guān)愛員工—員工服務(wù)客戶—客戶支持企業(yè)”的良性循環(huán)，增強企業(yè)整體競爭力與廉潔從業(yè)氛圍。</p><p class="ql-block">五、統(tǒng)籌全局“一盤棋”，推動企業(yè)長效發(fā)展</p><p class="ql-block">商業(yè)企業(yè)管理需樹立全局觀念，將租賃服務(wù)、維穩(wěn)安全、員工管理、紀律建設(shè)等工作統(tǒng)籌推進。建立跨部門協(xié)作機制，如租賃部門與后勤部門聯(lián)動，及時響應(yīng)租賃者需求；財務(wù)部門與人力資源部門配合，保障員工權(quán)益與企業(yè)資金合理運轉(zhuǎn)。同時，定期總結(jié)管理經(jīng)驗，根據(jù)市場變化與政策要求，調(diào)整服務(wù)與管理策略。例如，每季度召開經(jīng)營分析會，復盤問題、優(yōu)化流程，確保企業(yè)各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展。作風建設(shè)不僅是企業(yè)當下生存的需要，更是塑造品牌形象、提升行業(yè)影響力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。唯有以保姆式服務(wù)提升競爭力，以嚴格紀律保障廉潔性，以規(guī)范管理夯實發(fā)展基礎(chǔ)，以全局思維統(tǒng)籌各項工作，才能在市場經(jīng)濟浪潮中穩(wěn)立潮頭，實現(xiàn)企業(yè)與租賃者、承包者的共贏，為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。</p><p class="ql-block">六、推進企業(yè)改革，激發(fā)發(fā)展活力</p><p class="ql-block">支持商業(yè)企業(yè)進一步改革，需遵循“新人新辦法，老人老辦法”原則，結(jié)合企業(yè)實際情況，不搞“一刀切”，確保改革平穩(wěn)有序。對于新入職員工，可積極引入現(xiàn)代化管理理念與激勵機制，如創(chuàng)新績效考核方式，將租賃業(yè)務(wù)拓展、客戶滿意度等指標納入考核，激發(fā)新員工創(chuàng)新活力；在薪酬體系上，探索更具競爭力的結(jié)構(gòu)，吸引年輕人才加入。對于老員工，充分尊重其過往貢獻，在改革過程中保留合理的福利與待遇，通過培訓、交流等方式幫助其適應(yīng)新變化，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。</p><p class="ql-block">企業(yè)改革要堅決服從上級要求，以維護安定、穩(wěn)定、團結(jié)為前提，在穩(wěn)定基礎(chǔ)上謀求發(fā)展。改革過程中，加強宣傳與溝通，讓員工理解改革意義，積極參與支持。例如，定期召開改革推進會，聽取員工意見建議，及時調(diào)整優(yōu)化方案，確保改革措施貼合企業(yè)實際與員工需求。通過改革，打破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，整合資源，提升運營效率，為企業(yè)注入新動力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在市場競爭中贏得更廣闊的空間，推動企業(yè)在新時代商業(yè)浪潮中不斷向前，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促穩(wěn)定，最終實現(xiàn)企業(yè)綜合實力與行業(yè)影響力的全面提升。</p>