<p class="ql-block"> 驚嘆王石梅的貼心服務(wù)</p><p class="ql-block"> 不久前，我在射陽(yáng)縣民政局婚姻登記處領(lǐng)證，從始至終感受到了王石梅的貼心服務(wù)！</p><p class="ql-block"> 一、證件時(shí)代 必須有證</p><p class="ql-block"> 我生在農(nóng)村、長(zhǎng)在農(nóng)村，今年74歲。當(dāng)年，父母之命、媒妁之言，讓我稀里糊涂地結(jié)了婚，從沒(méi)人問(wèn)我們有沒(méi)有結(jié)婚證?？墒乾F(xiàn)在是證件時(shí)代，缺少任何一個(gè)證件，有時(shí)真的是寸步難行，只能補(bǔ)辦結(jié)婚證。</p><p class="ql-block"> 二、辦證容易 證明難取</p><p class="ql-block"> 經(jīng)過(guò)了解補(bǔ)辦過(guò)結(jié)婚證的人，知道只要有男女雙方的身份證，戶口本的主頁(yè)、內(nèi)頁(yè)，補(bǔ)辦結(jié)婚證很容易，但是我面臨三個(gè)難題：</p><p class="ql-block"> 1、我是曾經(jīng)的農(nóng)轉(zhuǎn)非集體戶口，主頁(yè)不在我手上。</p><p class="ql-block"> 2、當(dāng)年開(kāi)始登記戶口時(shí)，登記人員憑臆想，把我一家四口人的名字都寫(xiě)錯(cuò)了，雖然我后來(lái)費(fèi)了九牛二虎之力，才得以改正，錯(cuò)誤的名字算曾用名；但是我家屬戶口頁(yè)上卻漏填了曾用名，這樣原始檔案就與戶口頁(yè)與身份證都不符了。 </p><p class="ql-block"> 3、因?yàn)槲覀兪茄a(bǔ)證，所以需要戶籍所在地的相關(guān)機(jī)構(gòu)出具證明，證明我們是事實(shí)上的夫妻關(guān)系。但是因?yàn)榉N種原因，我們居住在外地20多年了，而且戶口一直無(wú)法隨身遷移；這樣：有權(quán)出證明的戶籍所在地相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作人員不認(rèn)識(shí)我們，居住地的相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作人員，雖然能證明我們是事實(shí)上的夫妻關(guān)系，但是他們沒(méi)有出證明的資格。</p><p class="ql-block"> 三、初步了解 心里沒(méi)底</p><p class="ql-block"> 我曾經(jīng)兩次咨詢射陽(yáng)縣民政局婚姻登記處，接訪人員告訴我，針對(duì)戶口本的主頁(yè)不在我手上，可以找戶口所在地的居委會(huì)，或者是集體戶口本上面的戶主給出一個(gè)事實(shí)上的婚姻關(guān)系證明，代替戶口本的主頁(yè)。可是，有出證明資格的人根本不認(rèn)識(shí)我們，他們會(huì)給我們出證明嗎？！我心里面沒(méi)底！但是辦事人員根據(jù)流程和手續(xù)辦事，無(wú)可厚非，我如果拿不到證明，就辦不了結(jié)婚證，這不能怨婚姻登記處的人。</p><p class="ql-block"> 四、三度咨詢 石梅貼心</p><p class="ql-block"> 1、因?yàn)槊悦＃栽?025年的3月14號(hào)，第三次打電話到射陽(yáng)縣民政局婚姻登記處咨詢，想碰碰運(yùn)氣；這次是王石梅同志接的電話，針對(duì)我的情況，她主動(dòng)加了我的微信，并且表示：會(huì)給我全程跟蹤辦理，直到我辦成為止。一個(gè)窗口的公務(wù)人員，每天要接待很多人，王石梅同志想他人所想，急他人所急，非常難能可貴！我想這才是一種大愛(ài)！</p><p class="ql-block"> 2、她讓我把手頭現(xiàn)有的資料發(fā)給她看看，她告訴我：主要是缺戶口本的主頁(yè)，要請(qǐng)戶籍所在地的派出所出具常住人口登記表，以代替戶口本的主頁(yè)；還說(shuō)：這樣的表，有的派出所愿意出，有的派出所不愿意出，需要我自己與派出所好好溝通；如果我溝通不了，就立即在微信上告訴她，她會(huì)以公務(wù)人員的身份請(qǐng)派出所出這樣的證明；并且把樣表發(fā)給我看，讓我辦成了，立即拍照給她確認(rèn)，以免信息不全，再跑冤枉路。充分體現(xiàn)了她的細(xì)致入微，不厭其煩。</p><p class="ql-block"> 3、因?yàn)槲易罱虑楸容^多，其間耽誤了幾天，到了3月19號(hào)上午10：24分，王石梅同志發(fā)來(lái)了一條信息：楊老師，冒昧地問(wèn)一下，你是不是遇到阻礙了？怎么沒(méi)有來(lái)補(bǔ)結(jié)婚證呀？ </p><p class="ql-block"> 4、到3月19號(hào)上午10：44分，王石梅同志又發(fā)來(lái)了一條信息：“我已經(jīng)聯(lián)系了盤(pán)灣派出所的沈警官，您直接找他，他可以為您辦理”。</p><p class="ql-block"> 5、按照她的指引，我在3月20號(hào)上午8：48分，在盤(pán)灣派出所辦好了相應(yīng)的證明，拍照給王石梅同志確認(rèn)；王石梅同志發(fā)來(lái)了婚姻登記處的定位。我到了婚姻登記處，第一次見(jiàn)到了令人敬佩的熱情和善的王石梅，順利地領(lǐng)到了結(jié)婚證。</p><p class="ql-block"> 在加了微信，到事情辦成后短短的六天里，王石梅同志與我互動(dòng)發(fā)信息60多條；尤其是在她的休息日，如果我有事情請(qǐng)教，她也是秒回信息。在短暫的服務(wù)中，我已經(jīng)充分體會(huì)到了王石梅同志的熱情、主動(dòng)、體貼、關(guān)懷，把我的事情完全當(dāng)成了她自己的事情來(lái)辦。</p><p class="ql-block"> 在這大千世界里，在基層的公務(wù)人員中，我們難免會(huì)看到：人難見(jiàn)，疑難解，臉難看，事難辦；可是在王石梅的字典里，沒(méi)有冷漠，沒(méi)有推諉，沒(méi)有混日子，沒(méi)有不耐煩！這樣的好人，夠不夠公務(wù)楷模！算不算行業(yè)標(biāo)兵！能不能參評(píng)勞動(dòng)模范！好人一生平安幸福！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>