<p class="ql-block">作者：瑞稷</p> <p class="ql-block"> 在泰康大廈38層，一扇厚重的銅門后，藏匿著中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)最神秘的決策中樞。這間200平方米的董事會(huì)議室，既不是科技公司推崇的極簡(jiǎn)主義空間，也非傳統(tǒng)金融企業(yè)偏愛的復(fù)古殿堂。深灰色調(diào)墻面與全息投影幕墻形成奇妙共振，實(shí)木會(huì)議桌上鑲嵌的智能決策系統(tǒng)持續(xù)閃爍微光，看似矛盾的組合，恰似泰康保險(xiǎn)在傳統(tǒng)與創(chuàng)新間保持微妙平衡的隱喻。</p><p class="ql-block"> 會(huì)議室頂為矩形，燈飾亦為矩形，意為規(guī)矩和制度為天。董事們有各自固定的位置，每個(gè)位置桌面擺放一部電腦，<span style="font-size:18px;">會(huì)議桌為圓條桌，大</span>家圍圓桌而坐。意含圓桌不分職位高低，在董事會(huì)開會(huì)期間各人權(quán)力平等，代表的都是一票。圓桌的另一層意思是外方內(nèi)圓，和諧、協(xié)調(diào)，制度下的靈活性。</p><p class="ql-block"> 會(huì)議室主墻面：財(cái)富500強(qiáng)雜志墻，正對(duì)董事長(zhǎng)座位。整面墻以立體展柜形式陳列歷年《財(cái)富》世界500強(qiáng)證書、入選年份銘牌及當(dāng)期雜志封面，封面標(biāo)題經(jīng)藝術(shù)化放大處理，形成視覺沖擊波。</p><p class="ql-block"> 作為會(huì)議室視覺焦點(diǎn)，直面決策者視線，強(qiáng)化“全球頂級(jí)企業(yè)”的身份認(rèn)知。隱喻泰康“與世界500強(qiáng)企業(yè)平等對(duì)話”的格局。同時(shí)提醒董事們，在與世界500強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)中，前進(jìn)或后退都要成為董事會(huì)討論的話題。始終保持危機(jī)意識(shí)。在財(cái)富雜志500強(qiáng)墻面對(duì)面的是透明玻璃墻面，不管是白天還是黑夜，永遠(yuǎn)有陽光或月光引領(lǐng)泰康在500強(qiáng)的階梯上一步一個(gè)腳印向上攀爬。泰康要把自己也做成一束光，用醫(yī)養(yǎng)秉持善良，把幫助老年人解除困惑和困難作為自己始終如一的使命。正象印度詩人泰戈?duì)査f：“把自己活成一束光，因?yàn)槟悴恢勒l會(huì)借著你的光走出了黑暗；請(qǐng)保持心中的善良，因?yàn)槟悴恢勒l會(huì)借著你的善良走出了絕望；請(qǐng)保持你心中的信仰，因?yàn)槟悴恢勒l會(huì)借著你的信仰走出了迷茫?！?lt;/p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 在東側(cè)墻面：董事會(huì)成員的肖像（入口左側(cè)）懸掛于上，一共9位，陳東升董事長(zhǎng)居中，畫框應(yīng)是其他董事的三倍。不管陳東升年輕或年老的照片，其顏值、氣質(zhì)可以與任何男星媲美，有人可能惋惜他沒有進(jìn)入電影界，相信他定能演出少男少女癡迷的角色，展示他含蓄的笑意和瀟瀟灑灑的舉手投足。這沒有什么可惜的，因?yàn)樗m然沒有在電影的舞臺(tái)上一展虛情假意的演員技巧，但他卻在人生的大舞臺(tái)上演出了一場(chǎng)真真實(shí)實(shí)的精彩大戲，并博得止不住的掌聲。在他的畫像旁，其他8位董事分列兩旁，其中有在事業(yè)上幫助過他的前政府官員 ，專業(yè)管理人員，財(cái)務(wù)資管專家，出資合伙人，引人注目的是新加坡政府代表和高盛代表 的股東身份，概括起來是“富貴”的領(lǐng)導(dǎo)高層，他們背后的社會(huì)資源和社會(huì)影響力可想而知。另一方面，在這些“富貴”面前，陳東升想一手遮天，“一支筆”、“一句話”、獨(dú)斷專行是行不通的。他的決策行不通時(shí)，就暫時(shí)擱置起來，通過以后的溝通、溝通、再溝通達(dá)到目的。也許這是真正意義上的民主集中制。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 泰康的發(fā)展，主要?dú)w功于陳東升是不容置疑的。他對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的執(zhí)著，堅(jiān)定的管理和執(zhí)行力，創(chuàng)新的運(yùn)用是成功的要素。董事們對(duì)他的決策大多擁護(hù)，但作為陳東升倡導(dǎo)的企業(yè)家精神的核心是冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神。這種冒險(xiǎn)和創(chuàng)新就會(huì)撞擊商人們的價(jià)值觀，遇到董事們的頂撞和反對(duì)，甚至以撤資和退出相威脅。燕園這塊地買后升值迅速，出手即可賺取40億元，可陳東升不賺這40億，卻要建養(yǎng)老社區(qū)，按當(dāng)時(shí)估算，建養(yǎng)老社區(qū)要20年才能收回成本，雖然保險(xiǎn)與養(yǎng)老掛鉤的創(chuàng)新體系大獲成功，8年就收回成本，并有一億的利潤(rùn)，盡管如此，別說精打細(xì)算的董事們，就算普通老百娃也能算這筆賬，不算到手的40億，光算40億存8年的利息也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)億。陳東升腦袋進(jìn)水了嗎？陳東升是這樣看的，“商業(yè)的本質(zhì)是向善。"強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)價(jià)值的平衡。一邊是40億即刻便可到手的錢，一邊是尚需大量投資的養(yǎng)老社區(qū)，只能看到希望，卻不知未來的結(jié)果，就是現(xiàn)在來看，歷經(jīng)8年多的努力才剛賺到一個(gè)億。難道陳東升不知道8年前的40億和8年后的一個(gè)億是多大的差別嗎？不是，他看的很清楚，8年前的40億幣值遠(yuǎn)超8年后的1億幣值，但8年后的這1億的比重卻遠(yuǎn)超8年前40億的比重。這1億的比重包含了全國(guó)38處養(yǎng)老社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院，包含了1萬6千余住進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)頤養(yǎng)天年的老爹爹，老太太，同行的稱道和跟進(jìn)，國(guó)家的支持和人民的贊頌，這一億的比重，重不可稱。從燕園居民志願(yuàn)解說員解說時(shí)帶有的幸福感、自信感、幸運(yùn)感來看，從周末子女來燕園與老人相聚時(shí)的歡聲笑語來看，這8年后1億元的比重確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了8年前那40億元的比重。我不能不從內(nèi)心贊嘆陳東升的眼光，不得不承認(rèn)他在商卻又不純粹是個(gè)商人，他鎖定夢(mèng)想中的目標(biāo)，在商言商是為了奔向這個(gè)目標(biāo)鋪路，他在商不言商，是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)他夢(mèng)想的機(jī)會(huì)大于商機(jī)。說他是傳奇人物，我只是付之一笑，說他是有理想有抱負(fù)有行動(dòng)的企業(yè)家，我凝神貫注，了解他的想法，他的每一次決策，失敗與成功和失敗后的成功，不禁讓我肅然起敬。</p><p class="ql-block"> 他的決策是正確的，面對(duì)反對(duì)的聲音，他沒有臉紅脖子粗的據(jù)理力爭(zhēng)，或是擺出董事長(zhǎng)的威風(fēng)震懾反對(duì)者。他的絕招是用時(shí)間后發(fā)制人，“富貴”們的反對(duì)，都被他的太極軟功夫一一化解，不動(dòng)筋骨，不傷和氣。這就是溝通、溝通、再溝通?？磥碓儆驳墓蓶|也是吃軟不吃硬。</p><p class="ql-block"> 在陳東升高大帥形像的畫像前，我想節(jié)省筆墨不去描述股東們做出的貢獻(xiàn)，但我好奇的是在泰康大廈聽到的介紹和看到的文字圖像中，總覺得缺少點(diǎn)什么？一個(gè)成功的男人背后，一定有位偉大的女性。為什么不提也不展示她或她們呢？我只有敲開百度尋找答案。陳東升前妻叫陸昂有著與陳東升全然不同的家世背景，那可稱得上是相當(dāng)不凡。其家中長(zhǎng)輩從事商業(yè)活動(dòng)以及投身政界的不在少數(shù)，而陸昂自身能力亦是十分出眾，曾經(jīng)先后在中國(guó)人民銀行總行國(guó)際司以及國(guó)際貨幣基金組織駐華代表處擔(dān)當(dāng)相關(guān)職務(wù)。現(xiàn)在的妻子孔東梅，是偉大領(lǐng)袖毛主席的外孫女。不查不知道，一查嚇一跳，內(nèi)助之力真不可小覷。建議在泰康發(fā)展史上要增加這兩位杰出女性的介紹，不使巾幗埋沒。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 泰康是最早在中國(guó)開展養(yǎng)老事業(yè)的保險(xiǎn)公司，用陳東升的話說，“保險(xiǎn)是人文關(guān)懷的生意，是履行對(duì)生命的尊重”。泰康現(xiàn)在和未來的發(fā)展戰(zhàn)略除保險(xiǎn)外是以養(yǎng)老為重點(diǎn)和特色，以醫(yī)促養(yǎng)，醫(yī)有康復(fù)醫(yī)院，與養(yǎng)老社區(qū)齊頭并進(jìn)，而發(fā)展醫(yī)院則是尊重生命，敬畏生命理念的完善布局。養(yǎng)老片可說是已見成效，康復(fù)醫(yī)院初現(xiàn)曙光，而醫(yī)院建設(shè)，其投資規(guī)模、技術(shù)難度、涉及的方方面面，最重要的是人才難求，遠(yuǎn)比前兩個(gè)項(xiàng)目難度要大得多?？梢钥闯?，泰康在這方面還是按常規(guī)出牌，落于俗套，沒有創(chuàng)新舉動(dòng)，所以步履維艱。 從泰康這三大發(fā)展戰(zhàn)略看，都與醫(yī)有關(guān)，遺憾的是，在泰康董事會(huì)成員中，別說沒有醫(yī)學(xué)家，就是受過醫(yī)學(xué)教育的人都沒有。雖然管理層中有醫(yī)學(xué)工作者，但缺乏決策層中代表醫(yī)學(xué)的關(guān)鍵一票。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 會(huì)議室西側(cè)墻面是復(fù)制油畫《革命理想高于天》，據(jù)說，原本是要掛乾隆皇帝手跡《開泰說》，正象泰康大廈一樓懸掛的巨幅《開泰說》亁隆手跡和英文字母組合成的中文字《開泰說》別具一格。泰康大廈的落成，標(biāo)志著萬丈高樓平地起，開泰像征著泰康開泰大吉。千里之行始于足下，這又使我們想到陳東升是很注重開始的，萬事開頭難，一個(gè)好的開端意味著克服萬難。他早在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，就自學(xué)鑿石技術(shù)，畢業(yè)后偷偷跑到武漢大學(xué)珞珈山的偏僻樹林中，找到一塊石頭，鑿出了個(gè)“始”字，成為現(xiàn)在武漢大學(xué)勵(lì)志教育的題材。我建議武漢大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)在珞珈山的樹林里多擺放些怪石，供學(xué)生們鑿字，看看日后能成長(zhǎng)出多少個(gè)陳東升。回到正題，董事會(huì)議室最終沒有選擇《開泰說》可能是因?yàn)樘┛荡藭r(shí)并非站在起跑線上，它已是有萬億資產(chǎn)的大公司了，它面對(duì)更多的是征途中的問題，并要不斷的解決問題，還要找準(zhǔn)發(fā)展方向，即腳踏現(xiàn)實(shí)、展望未來。長(zhǎng)征的題材很契合這種理念?！陡锩硐敫哂谔臁返脑魇巧驁蛞?。長(zhǎng)征組畫以李可染的油畫為代表，為什么陳東升偏偏選擇了沈堯伊的這幅畫掛在董事會(huì)議室呢？讓我們看看這幅畫有哪些寓意。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 該畫的背景是紅軍長(zhǎng)征時(shí)過草地的情景，那時(shí)前有敵人擋路，后有追兵。士兵們每天行進(jìn)在隨時(shí)可能陷入泥沼的沼澤地中，食不裹腹，衣杉襤褸。天空烏云低沉，氣氛壓抑，毛澤東立于畫面黃金分割點(diǎn)，左手揚(yáng)起似在指引方向，指向財(cái)富500強(qiáng)的畫面，周恩來微側(cè)身呈現(xiàn)傾聽姿態(tài)，構(gòu)成“戰(zhàn)略決策者”與“戰(zhàn)略執(zhí)行者”的經(jīng)典范式。毛澤東自信的演講讓周圍的紅軍戰(zhàn)士面露微笑，憧憬著毛澤東畫出的美好未來愿景，樹立起戰(zhàn)勝眼前困難的決心。中間的篝火和濺出的火星，代表著星星之火可以燎原，也隱喻泰康的醫(yī)養(yǎng)單位會(huì)像雨后春筍般在全國(guó)生根并茁壯成長(zhǎng)。草地上的野花則有烘托當(dāng)時(shí)氣氛的作用。這幅畫是理想主義、現(xiàn)實(shí)主義、革命樂觀主義和浪漫主義的結(jié)合。董事們每天面對(duì)這幅畫，就要牢記初心，堅(jiān)定信念，宏揚(yáng)企業(yè)文化，在不利的情況下，不灰心喪氣，想盡一切辦法克服和戰(zhàn)勝困難。在陳東升的部下完不成任務(wù)向他訴苦時(shí)，他常對(duì)他部下說的一句話是，“你想盡一切辦法了嗎？你盡了你最大的努力嗎？”</p><p class="ql-block"> 面對(duì)這幅油畫，我知道畫上的紅軍戰(zhàn)士大多來自貧窮農(nóng)民和百姓。我記起我曾在武漢市走訪過二十多家社區(qū)衛(wèi)生院，因收住病人少，就把一部分床位劃作養(yǎng)老社區(qū)。那個(gè)場(chǎng)景，不堪入目，多位老人擠在昏暗的房間里，蜘蛛網(wǎng)般的繩子上掛滿了毛巾和晾曬的衣服。燕園窗邊的四色毛巾代表著擦洗不同區(qū)域的標(biāo)志，而我所看到的貧民窟般的養(yǎng)老社區(qū)，誰能分清那些亂掛的毛巾是擦臉還是擦腳，是洗碗布，還是潔廁布。住在這里的老年人，沒有笑臉，只有迷茫。</p><p class="ql-block">泰康在高凈值客戶創(chuàng)新了“幸福有約”的保險(xiǎn)養(yǎng)老模式，值得恭賀。但泰康能否為更多的低凈值客戶也來個(gè)創(chuàng)新，解決他們養(yǎng)老的困境呢？泰康不是慈善機(jī)構(gòu)，我們不能指望它去承擔(dān)國(guó)家都承擔(dān)不起的讓這些低收入老人也有一個(gè)幸福養(yǎng)老社區(qū)的責(zé)任。但泰康可以研究建立低凈值老人養(yǎng)老社區(qū)的可行機(jī)制，爭(zhēng)取國(guó)家政策和資金的支持，聯(lián)合保險(xiǎn)同行，使中國(guó)老人都能享受到不同養(yǎng)老社區(qū)的呵護(hù)，解決日漸突出的這一社會(huì)問題，那才是善莫大焉！</p><p class="ql-block"> 中國(guó)的老年人已突破2億，養(yǎng)老問題既是難題，也是商機(jī)。但愿從泰康董事會(huì)議室中能產(chǎn)生出詩人般的靈感，既解決幸福養(yǎng)老問題，又能壯大泰康自身。祝泰康在發(fā)展的道路上一帆風(fēng)順，有利于社會(huì)，造福于人民。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p>