<p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我的美篇版本是10.9.3,美篇客服增加了一項自助功能,可以重新登錄自己原來的美篇號,非常方便。沒有留意其它版本是否有客服自助功能。</b></p> 如何使用自助功能 <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">以前經(jīng)??吹矫烙言诿烙讶Πl(fā)起討論,說自己原來的美篇號無非登陸,具體原因不詳細分析??梢酝ㄟ^人工客服幫助,重新登錄自己原來的美篇號,過程比較復雜?,F(xiàn)在不需要找人工客服,通過客服自助功能很容易登錄原來的美篇號。下面談談具體操作細節(jié)。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">1、點擊首頁“我的”右上角三橫,再點擊“客服與幫助”,就看到截圖1畫面。有找回賬號、違規(guī)申訴、會員發(fā)票和美篇書發(fā)票,四項自助功能。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">2、參看截圖2,點擊“找回賬號”,輸入自己的手機號,點擊“獲取驗證碼”,輸入驗證碼,最后點擊“申請找回”。美篇系統(tǒng)會給你發(fā)一個短信,列舉出你曾經(jīng)使用過的美篇號,和新的登錄密碼。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">3、退出現(xiàn)在使用的美篇號,具體操作如下:點擊首頁“我的”右上角三橫,再點擊“設置”,點擊“退出登錄”。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">4、重新登錄美篇,選擇美篇號登錄,輸入美篇號和系統(tǒng)給你的新密碼。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">5、登錄自己原來美篇號以后,剩下最后一項工作,就是重新綁定自己的手機號。此時,你就可以正常使用美篇了。</b></p> <p class="ql-block">截圖1</p> <p class="ql-block">截圖2</p> 可能的注意事項 <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我也是第一次使用美篇客服自助功能,有些細節(jié)未必很清楚,談談可能的注意事項。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第一,原來的美篇號必須曾經(jīng)綁定手機號,才可以通過手機號找回原來的美篇號,進行重新登錄?,F(xiàn)在擁有多個美篇號意義不大,使用不方便,因為美篇號只有綁定手機號才可以正常使用,多個美篇號之間轉換,如果操作頻繁,會遭到系統(tǒng)處罰。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第二,如果更換了新手機號,原來手機號作廢,能否找回原來手機號綁定的美篇號,不得而知,我從來沒有更換過手機號,也沒辦法嘗試。假如通過自助功能無非登錄原來的美篇號,只能找人工客服幫忙了。估計百分之九十五的情況,可以通過客服自助功能,重新登錄自己原來的美篇號。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第三,注銷的美篇無法找回。注銷自己的美篇號要特別謹慎!</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">美篇客服的自助功能大大方便了美友,同時也減輕了人工客服工作量,一舉兩得的好事。</b></p>