<p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">后勤服務創(chuàng)新升級：對聯(lián)背后的“首問負責制”實踐</b></p> <p class="ql-block"> 以聯(lián)識人，以聯(lián)問情，國網(wǎng)湖南水電公司后勤部開啟‘首問負責制’新篇章。近日，水電公司后勤部以原創(chuàng)對聯(lián)總結(jié)服務改革經(jīng)驗，將傳統(tǒng)文化形式與現(xiàn)代管理機制深度融合，水電公司領導讀聯(lián)后紛紛點贊。</p><p class="ql-block"> 農(nóng)歷年前，公司后勤部共創(chuàng)作了五副對聯(lián)，運用春聯(lián)這一形式，將部門人員姓名巧妙嵌入對聯(lián)中，用文化凝聚人心，以文化引領方式推動部門工作管理創(chuàng)新?！耙月?lián)識人，以聯(lián)問情”中，“聯(lián)”字雙關，既指對聯(lián)載體，更寓意“聯(lián)動協(xié)作”。2025年，水電公司后勤部門將以“首問負責制”為抓手，要求首位接訪員工全程跟蹤訴求，打破傳統(tǒng)服務中“踢皮球”的痼疾。下一步將擴大“首問負責制”覆蓋場景，讓“問題清單”加速轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”。</p><p class="ql-block"> 我們相信， 這些對聯(lián)不僅是水電公司后勤部門作風提升的生動注腳，更成為其踐行“民有所呼、我有所應”承諾的宣言書。</p> <p class="ql-block"> 2月5日正月初八上午，水電公司領導來到后勤部辦公室，對公司后勤部用春聯(lián)方式激發(fā)員工干事想事熱情，創(chuàng)新“首問負責制”贊不絕口。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">**編后語** </b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 一副副春節(jié)對聯(lián)，折射出新時代后勤服務從“管理思維”向“用戶思維”的轉(zhuǎn)變。當“首問負責制”遇見“嵌字春聯(lián)”，制度剛性約束與文化柔性浸潤共同發(fā)力，為民服務的“快通道”便有了雙向奔赴的溫度。這種創(chuàng)新探索，為后勤服務提升提供了兼具傳統(tǒng)文化智慧與現(xiàn)代管理效能的鮮活樣本。</p>