<p class="ql-block">華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期、系統(tǒng)且需要持續(xù)優(yōu)化的過程。通過戰(zhàn)略驅(qū)動、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)智能、業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動、組織與文化轉(zhuǎn)型以及持續(xù)迭代，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)高效、智能、透明可信的數(shù)字化運(yùn)營，提升競爭力和客戶滿意度。其成功經(jīng)驗(yàn)為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1<span style="font-size:20px;">.長期變革</span></p><p class="ql-block">華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，而是長達(dá)20多年的持續(xù)變革，可以分為三個(gè)階段：</p><p class="ql-block">? 第一階段：業(yè)務(wù)信息化（1998-2008年）：在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域循序推進(jìn)業(yè)務(wù)變革和信息化建設(shè)，從請IBM做IT戰(zhàn)略規(guī)劃，到產(chǎn)品研發(fā)、整合財(cái)經(jīng)和客戶關(guān)系管理，華為采用最佳實(shí)踐、構(gòu)建信息系統(tǒng)。</p><p class="ql-block">? 第二階段：端到端流程（2008-2016年）：通過變革重新定義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，以數(shù)字能力支撐業(yè)務(wù)重構(gòu)，并將轉(zhuǎn)型中的各種變革成果固化到管理體系中。</p><p class="ql-block">? 第三階段：全面數(shù)字化（2016年至今）：全面啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動，促進(jìn)公司主要業(yè)務(wù)成功，全面提升客戶體驗(yàn)。</p><p class="ql-block">2.<span style="font-size:20px;">戰(zhàn)略驅(qū)動</span></p><p class="ql-block">數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是戰(zhàn)略驅(qū)動，而非技術(shù)驅(qū)動。成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要能支撐戰(zhàn)略達(dá)成，實(shí)現(xiàn)既定的商業(yè)目標(biāo)：</p><p class="ql-block">? 明確愿景：2017年，華為提出新愿景，“把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”。</p><p class="ql-block">? 設(shè)定目標(biāo)：對內(nèi)，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化、服務(wù)化，打通跨領(lǐng)域的信息斷點(diǎn)，達(dá)到領(lǐng)先于行業(yè)的運(yùn)營效率；對外，實(shí)現(xiàn)與客戶做生意更簡單、更高效、更安全，提升客戶滿意度。</p><p class="ql-block">? 一把手工程：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場深刻的、復(fù)雜的系統(tǒng)性變革，需要高層的全力支持和推動。</p><p class="ql-block">3<span style="font-size:20px;">.數(shù)據(jù)治理</span></p><p class="ql-block">數(shù)據(jù)治理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，企業(yè)需要解決數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)孤島等問題，確保數(shù)據(jù)的清潔、透明和聚合：</p><p class="ql-block">? 數(shù)據(jù)有源且同頻：以煤礦作業(yè)為例，華為煤礦軍團(tuán)與國家能源集團(tuán)聯(lián)合開發(fā)了礦鴻操作系統(tǒng)，為不同設(shè)備的智能化、互聯(lián)與協(xié)同提供了統(tǒng)一語言。</p><p class="ql-block">? 數(shù)據(jù)集成與匹配：將業(yè)務(wù)對象、規(guī)則、過程數(shù)字化，讓作業(yè)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)。例如，華為付款核算業(yè)務(wù)的數(shù)字化，IT系統(tǒng)在單據(jù)環(huán)節(jié)能夠自動集成與全檢識別，多維數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)分鐘級的自動匹配。</p><p class="ql-block">? 數(shù)據(jù)匯聚與共享：基于華為云建設(shè)數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)倉庫，打造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)底座，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)共享同一套數(shù)據(jù)。</p><p class="ql-block">4.數(shù)據(jù)智能</p><p class="ql-block">讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力，通過平臺智能化，智能實(shí)戰(zhàn)化，使得數(shù)據(jù)隨需、易懂、有用：</p><p class="ql-block">? 財(cái)經(jīng)知識管理：華為制定了財(cái)經(jīng)知識管理“結(jié)構(gòu)化、顯性化、集成化”的策略，逐步構(gòu)建了高精度的財(cái)經(jīng)知識圖譜，實(shí)現(xiàn)了財(cái)經(jīng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字化存儲、管理和組織傳承。</p><p class="ql-block">? 自動排產(chǎn)：生產(chǎn)線上的自動排產(chǎn)系統(tǒng)，通過構(gòu)建各種場景的排產(chǎn)數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)模型，以智能系統(tǒng)自動排產(chǎn)替代排產(chǎn)員手工排產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了排產(chǎn)便捷化和排產(chǎn)效率提升。</p><p class="ql-block">5.業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動</p><p class="ql-block">數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)與技術(shù)的雙輪驅(qū)動，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，為客戶和用戶創(chuàng)造價(jià)值：</p><p class="ql-block"> 以客戶為中心，回歸業(yè)務(wù)，架構(gòu)牽引，關(guān)注AI和大數(shù)據(jù)，并將解決方案構(gòu)建在統(tǒng)一的云平臺上。 強(qiáng)化產(chǎn)品思維，組建業(yè)務(wù)和IT一體化團(tuán)隊(duì)，實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)IT產(chǎn)品全生命周期管理，IT產(chǎn)品基于價(jià)值和體驗(yàn)持續(xù)運(yùn)營。</p><p class="ql-block">6.組織與文化轉(zhuǎn)型</p><p class="ql-block">數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)有力的組織和文化支持，激發(fā)組織活力，創(chuàng)造轉(zhuǎn)型氛圍：</p><p class="ql-block">? 組織機(jī)制保障：明確轉(zhuǎn)型的責(zé)任主體，制定合理的組織業(yè)務(wù)目標(biāo)，配套考核和激勵機(jī)制，優(yōu)化組織間協(xié)作流程。在適合的條件下，成立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和技術(shù)部門，建立數(shù)字世界和物理世界間的協(xié)同運(yùn)作機(jī)制。</p><p class="ql-block">? 管理文化轉(zhuǎn)變：形成基于流程管理、基于流程授權(quán)、基于流程調(diào)配資源的管理模式，減少管理層次，增加管理幅度，提高管理效率和決策速度。</p><p class="ql-block">7.持續(xù)迭代</p><p class="ql-block">數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漸進(jìn)式、螺旋式上升的過程，需要不斷地迭代和優(yōu)化：</p><p class="ql-block">? 短周期迭代：快速響應(yīng)市場變化，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略和技術(shù)方案。</p><p class="ql-block">? 中周期迭代：定期評估轉(zhuǎn)型效果，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)。</p><p class="ql-block">? 長周期迭代：根據(jù)長期戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)升級。</p>