理賠

荒云

把律所的代理費(fèi)微信過(guò)去那刻，我知道發(fā)生在4月30日清晨的那場(chǎng)意外車(chē)禍，應(yīng)該算是翻篇了，雖然肋骨骨折傷處仍常常隱隱作痛，肩傷處也時(shí)好時(shí)壞，又能咋的？！也其實(shí)只可無(wú)可奈何的接受這現(xiàn)實(shí)了。回顧這漫長(zhǎng)的索賠之旅，期待與失落起起落落，煎熬與疲憊接踵而至，山攔水阻卻又柳暗花明之間，人弄得幾乎沒(méi)有脾氣了，及了最終敲定的賠償結(jié)果，明明知道保險(xiǎn)公司“流氓”了許多，所托負(fù)的律所專責(zé)律師也是有負(fù)了期許，大多是順了保險(xiǎn)公司的隨心所欲，言里言外都是讓我從了保險(xiǎn)公司，好落了快快了結(jié)拿下賠償款。這樣，難免權(quán)衡再三，各種瞻顧前后，患得患失，也是囊中羞澀，偏是指著賠償款，總是心有不甘，卻只可依了這最終的方案。11月6日，跟著律所代理L律一起去了青年路人保理賠中心。日前一天，L律約好在理賠中心辦手續(xù)，說(shuō)肇事司機(jī)也會(huì)到，L律還特別叮囑讓見(jiàn)了肇事司機(jī)，注意態(tài)度，說(shuō)司機(jī)看著脾氣不大好，這讓保險(xiǎn)公司之外又支付傷殘鑒定的費(fèi)用，心中多少總有不痛快，犯不著招惹他，還是好生著把手續(xù)麻溜辦下來(lái)為上。心下想著不至于，畢竟是司機(jī)讓我遭了這無(wú)妄之災(zāi)。難道會(huì)？還是莫名有些惶惶。半年光景也匆匆，再次見(jiàn)到了肇事司機(jī)，免不了彼此簡(jiǎn)單寒喧幾句，也順著聊了傷情的支支末末，不經(jīng)意間表達(dá)了傷殘鑒定的別無(wú)選擇。司機(jī)也是明白人，也表示了理解，并沒(méi)有L律所擔(dān)心的不配合，心中的惶惶自然就沒(méi)了。經(jīng)辦我這案子的保險(xiǎn)員是G經(jīng)理（經(jīng)理或者理賠員，也不太清楚）。剛出車(chē)禍不幾日，我們電話微信里有了簡(jiǎn)單的溝通，那時(shí)只是了解了我事故的傷情，及我的職業(yè)情況，大約只是初步的備案罷了。最近具體到理賠的落實(shí)，在L律與G經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)中，我也與G經(jīng)理有過(guò)溝通，好話了不少，總是想著極力爭(zhēng)取更大賠償，也大約收效甚微。與G經(jīng)理并未謀面，雖微信里標(biāo)簽中有個(gè)人照片，還是陌生遙遠(yuǎn)的。彼此溝通中感覺(jué)G經(jīng)理彬彬有禮，一口一個(gè)先生的稱呼著，卻又邊界清晰，很職業(yè)的那種。想象中G經(jīng)理應(yīng)該是一四十上下身材高高油滑老練的保險(xiǎn)人的模樣，真的見(jiàn)了面，與想象是有出入的。油滑老練是有，可能也入職不短，歷練出來(lái)了。年齡卻不大，二十大幾三十不到的樣子，娃娃臉，稚嫩著的，身材也不高，跟高大差了去。年齡身材及相貌卻似乎與兒子有幾分相似。想著小小年紀(jì)，因?yàn)槁殬I(yè)的習(xí)慣，卻有了與年齡并不匹配的冷漠（或者也可以叫無(wú)情），這也是不一樣的悲哀！我們?cè)诒ｋU(xiǎn)理賠中心稍等了一會(huì)兒，前面排隊(duì)辦理的交通事故應(yīng)該是一小案子，從G經(jīng)理與傷者的溝通中，約略可以聽(tīng)出G經(jīng)理還是有相當(dāng)?shù)尿v挪空間，對(duì)小金額的理賠還是有一定的靈活性。臨了辦我的案子，這手續(xù)就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)榍岸欤琇律與G經(jīng)理己大致敲定，也知會(huì)了我，是得到我的首肯的。那二天，為這賠償款的敲定，人真的糾結(jié)得不行。因?yàn)橹?，律所也給了我二種預(yù)期，一種理想的，一種保底的，為這我針對(duì)自己的傷情現(xiàn)實(shí)，也在網(wǎng)上查詢相關(guān)資料咨詢了業(yè)內(nèi)大咖，自已心中也是有預(yù)期的，參照律所所給的保底預(yù)期，也僅僅只能算勉強(qiáng)可以接受，所以授權(quán)律所至少守住底線。而當(dāng)律所L律與G經(jīng)理幾次三番的討價(jià)還價(jià)，最后給我的賠償報(bào)價(jià)，相較于我前面授權(quán)認(rèn)可的保底，又狠狠的砍了一刀，一時(shí)讓我無(wú)法接受，在群里（律所專門(mén)跟我及相關(guān)人員建了一個(gè)專案群）連續(xù)寫(xiě)了大段的文字，表達(dá)了自己的不滿及不可接受。情緒之中，也作了最不好的預(yù)案，表達(dá)了這結(jié)果難以接受，大不了經(jīng)法院走訴訟程序。L律也在群里相勸著曉之以理，說(shuō)了時(shí)間及精力等無(wú)形的成本，甚至還有很多不可控的地方，讓接受調(diào)解，見(jiàn)我在群里很情緒很堅(jiān)決，也沒(méi)好氣硬梆梆的回下，那就走法律程序吧。只留我一個(gè)人在群里凌亂悲傷……那夜，人一直為那事堵著，左右各種不舒坦。想著律所前期讓準(zhǔn)備各種材料，卻原來(lái)只是毫無(wú)用處的浪費(fèi)表情，那些七七八八的不考慮也罷了，正常的法定范圍內(nèi)賠償，又被保險(xiǎn)公司隨心所欲的砍去許多，這怎不讓人心生憤怒？！偏是那陣子網(wǎng)上正熱議著河南王法官被殺案，也是因?yàn)榻煌ㄊ鹿寿r償不公的誘因，進(jìn)而造成了法官被害的慘痛結(jié)果，真是令人唏噓不已。忽然自已也置身于相似的交通事故理賠現(xiàn)實(shí)中，弱勢(shì)的受害者的我，面對(duì)“流氓霸道”的保險(xiǎn)公司，有時(shí)真的會(huì)有咬牙切齒的潑天的怨恨。有時(shí)想想，假若我是稍有權(quán)勢(shì)的傷者，這案子會(huì)拖到你精疲力盡？然后給你一個(gè)你很無(wú)力結(jié)局？一夜輾轉(zhuǎn)，長(zhǎng)吁短嘆，轉(zhuǎn)鐘才逐漸睡去，睡著卻一直夢(mèng)著到清晨醒來(lái)，夢(mèng)里都是那事，亂麻一樣纏繞了一夜……第二天，人還是沉浸在那事中，低落著，也冷靜了許多。想著那事，也拖得太久了。這中間的很多時(shí)候，因?yàn)檐?chē)禍，常?？炊兑衾镆晃唤煌ㄊ鹿史矫娲蠹系闹辈ィ瑢?duì)交通事故的理賠的現(xiàn)實(shí)狀況，也是有更現(xiàn)實(shí)的了解。世事常難圓全，現(xiàn)實(shí)與期望總是有落差的，況且我的傷情，大致認(rèn)可了，只枝未抹去了一些，算得上慘勝，雖然保險(xiǎn)公司黑了一些，終究是托了底，是勉強(qiáng)可以接受的。至于理想的結(jié)果，沒(méi)有相當(dāng)?shù)谋尘?，大抵也是枉然。自已覺(jué)著吃虧上當(dāng)了，旁人眼里或者不是這么看，比如律所L律，又或者保險(xiǎn)公司G經(jīng)理，甚至走訴到法院那里，能夠有什么結(jié)果都難料，因?yàn)閭谧约荷砩希瑒e人難有自已痛苦感受，就很難全心考慮到傷者的影響深遠(yuǎn)，在L律G經(jīng)理甚至法官的眼里，能評(píng)上殘，就是傷者的勝利，其余都應(yīng)該讓度利益，所以就有了L律消極，G經(jīng)理隨心所欲放肆，想象中法官的并不公平。再退一步講，假若肇事司機(jī)沒(méi)有保險(xiǎn)又沒(méi)有賠償能力，又或者與另一電動(dòng)車(chē)發(fā)生車(chē)禍，就是無(wú)責(zé)方，贏了官司，又大約困難重重，一堆麻煩。這么想著，人總是釋然了很多，思前想后，捱到下午，又主動(dòng)電話了L律，就想著吃點(diǎn)虧，讓?xiě)?yīng)了保險(xiǎn)公司，把這事辦下。其實(shí)傷殘鑒定也是有波折的。在醫(yī)院里三維CT，已經(jīng)查明了右肋5一9肋骨骨折，左肋第2、7肋骨骨折，一共有7根肋骨骨折，這與當(dāng)時(shí)右肋是撞擊點(diǎn)，左肋是倒地撞擊點(diǎn)也是吻合的。這些醫(yī)院出院診斷證明書(shū)都清楚明白的寫(xiě)著，原本就是一起十級(jí)傷殘明殘的案子，卻有意無(wú)意被人為給整復(fù)雜化了。首先我當(dāng)初也是好心，傷情并沒(méi)有太穩(wěn)定，想著這傷保守治療著，主要在養(yǎng)，怕在醫(yī)院呆久了費(fèi)用太多了怕理賠困難（實(shí)是想多想美了），就早早要求出院后回家靜養(yǎng)。出院一月后回醫(yī)院復(fù)查，也沒(méi)有多想什么，實(shí)不知里面深淺，在那醫(yī)生建議下，也想著給后來(lái)理賠方省錢(qián)，做了一便宜XR檢查，沒(méi)想到DR的影像因?yàn)榕K器的遮擋，對(duì)骨折處診斷并不太清晰，后面也沒(méi)有及時(shí)復(fù)查三維CT。不想這卻為后面?zhèn)麣堣b定埋了麻煩。等到三個(gè)月后復(fù)查三維CT，右側(cè)碰撞處5一9肋骨骨折可見(jiàn)清晰骨痂，左側(cè)落地撞擊處2一4，7一8皮質(zhì)欠光整，醫(yī)院診斷描述成不排除陳舊性骨折可能。這種可能兩字的描述一下把事情更復(fù)雜化了。經(jīng)辦我這案子律所L業(yè)務(wù)員（案子首先是L接洽的，不是前面L律）因了這種描述，把問(wèn)題說(shuō)得可上可下，說(shuō)保險(xiǎn)公司就喜歡這種可能這樣模棱兩可，搞不懂醫(yī)院為什么有這種描述，讓一件事實(shí)清楚的事，弄得很是微妙，一下子讓我也患得患失起來(lái)。在L的操盤(pán)下，把我領(lǐng)到兩個(gè)鑒定所出出進(jìn)進(jìn)，弄得人恍恍惚惚，我也避了L，問(wèn)詢了幾個(gè)法醫(yī)，都給了我確切的肯定，卻還是有些惴惴，就在這騰挪之中，莫名其妙的讓部分費(fèi)用消失，明知是那么回事，卻又無(wú)法質(zhì)詢，也是無(wú)語(yǔ)！11月6號(hào)在理賠中心，我們簡(jiǎn)單核實(shí)簽名按了手印，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有帶眼鏡去，也自然沒(méi)有戴老花鏡，但G經(jīng)理那一手爛字卻印象深刻。想那彬彬有禮的后面，卻字丑如小學(xué)生的涂鴉，真的有強(qiáng)烈的反差。我和肇事司機(jī)一起拿了賠償清單拍照留下證據(jù)，形式上總是把那件意外車(chē)禍畫(huà)了句號(hào)。G經(jīng)理說(shuō)到賬可能要二周左右，實(shí)際到賬整整一個(gè)月，當(dāng)然這種等待已沒(méi)有悲喜，更毫無(wú)壓力。那天到賬的信息發(fā)過(guò)來(lái)，看著那不多不少的一串?dāng)?shù)字，心中毫無(wú)波瀾，數(shù)字只是數(shù)字，沒(méi)有其他。完成漫長(zhǎng)的理賠，生活仿佛回到意外發(fā)生之前的時(shí)候，只是身上隱隱作痛的傷處告訴我，我再也回不到那個(gè)意外的從前。

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