元旦當(dāng)天，作者收到了塚原まゆみ女士通過微信發(fā)來的電子賀年卡。 <h5><font color="#b06fbb">視頻：塚原まゆみ女士通過微信發(fā)來的電子賀年卡。</font></h5> 【回顧】1988年8月作者被派到日本ホテルサンシャイン鬼怒川做研修生。期間，作者結(jié)識(shí)了塚原保隆先生。他是一位樸實(shí)善良并對(duì)中國(guó)十分友好的老人。在他的身上作者還體驗(yàn)到了那種勤勤懇懇的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)自律的品格。 <h5><font color="#b06fbb">圖：日本ホテルサンシャイン鬼怒川大樓。</font></h5> <h5><font color="#b06fbb">圖：塚原保隆夫婦合影。</font></h5> <h5><font color="#b06fbb">圖：在結(jié)束研修工作后，塚原保隆先生邀請(qǐng)作者一行五人到家做客。那時(shí)正逢女兒節(jié)，圖片的背景是為女兒們布置的玩偶臺(tái)。（左三為作者）</font></h5> 老人離世后的幾年里，他的女兒塚原まゆみ女士費(fèi)盡了周折找到了作者，延續(xù)著作者與他父親的友誼。<br> <h5><font color="#b06fbb">圖：作者在酒店門前迎接真由美夫婦。</font></h5> <h5><font color="#b06fbb">圖：作者陪同真由美夫婦游覽沈陽故宮。</font></h5> <h5><font color="#b06fbb">圖：塚原真由美夫婦邀請(qǐng)到家里做客</font></h5> <h5><font color="#b06fbb">圖：營(yíng)口鲅魚圈報(bào)紙</font></h5> 故事感動(dòng)了一位記者，會(huì)后馬上做了采訪。 <b><font color="#167efb">【收獲】</font></b>研修結(jié)束回國(guó)整整十年的1999年，我在《遼寧經(jīng)濟(jì)》雜志第七期發(fā)表了《日本的酒店管理及服務(wù)質(zhì)量》一文，介紹了日本酒店行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)。二十年多來，這篇文章不斷地被多家網(wǎng)站、公眾平臺(tái)轉(zhuǎn)載。<div><br>2023年2月23日，《遼寧經(jīng)濟(jì)》原主編呂鐵生老師當(dāng)?shù)弥度毡镜木频旯芾砑胺?wù)質(zhì)量》一文還在有人轉(zhuǎn)載時(shí)給我留言：<b>“1999年發(fā)的文章，2023年還在轉(zhuǎn)發(fā)，史無前例。可見文章可讀性之強(qiáng)?！?lt;/b></div> 原文網(wǎng)址：<a href="https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwNDcyNTUzNA==&mid=2247483806&idx=1&sn=00b894a08f08a8ebc5f8012d8bffe43e&scene=21#wechat_redirect" target="_blank" class="link"><i class="iconfont icon-iconfontlink"> </i>日本的酒店管理及服務(wù)質(zhì)量</a> <b><font color="#167efb">【如今】</font></b>二十幾年前，塚原まゆみ女士夫婦在日本櫪木縣日光市經(jīng)營(yíng)了自己的一所旅館[きぬの宿 志季大瀞(しきおおとろ)]。這里每年都接待了大量的中國(guó)游客，旅館的品質(zhì)，特別是他們對(duì)中國(guó)游客的熱情服務(wù)，受到了一致的好評(píng)！<br> <h5><font color="#b06fbb">圖：塚原保隆與女兒、女婿在旅館開業(yè)的合影</font></h5> <h5><font color="#b06fbb">圖：きぬの宿志季大瀞(しきおおとろ)的外景。</font></h5> <h5><font color="#b06fbb">圖：塚原一家人都非常喜愛中國(guó)的文化，他們把我贈(zèng)送的“?！薄跋辇垺币恢睊煸诩抑??！案！毕怠靶彰麜ㄋ囆g(shù)”創(chuàng)始人、“新世紀(jì)杰出華人藝術(shù)家”提中太的作品?！跋辇垺毕底髡叩臄z影作品。</font></h5> <font color="#ed2308"><b>【祝愿】</b></font>在2025元旦之際，遙祝塚原まゆみ女士一家人身體健康、生意興隆、萬事如愿!<br> 作者：郭力源<div><br><h5><font color="#b06fbb">高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，從事酒店行業(yè)49年，至今仍執(zhí)著地堅(jiān)守著。</font></h5><h5><font color="#b06fbb"><br></font><font color="#b06fbb">著作：《最佳職業(yè)經(jīng)理人——40年職業(yè)生涯的職場(chǎng)心得》（2015年5月中國(guó)財(cái)富出版社出版）。被稱為：職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)的教科書。</font></h5><h5><font color="#b06fbb"><br></font><font color="#b06fbb">國(guó)家教育部酒店管理專業(yè)核心課程教材，教育部旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材《酒店客戶管理》《酒店管理案例分析》編委成員。</font></h5><h5><font color="#b06fbb"><br></font><font color="#b06fbb">《酒店管理案例分析》教材中《漲價(jià)的關(guān)鍵是市場(chǎng)定位》等四個(gè)視頻，已登上國(guó)家開放大學(xué)（原中央電大）的“講臺(tái)”。</font></h5></div> <a href="https://www.liuweihotel.com/index.php/home/article/index/cid/81.html" target="_blank" class="link"><i class="iconfont icon-iconfontlink"> </i>力源說“案”</a> <b><font color="#167efb">更多視頻請(qǐng)您掃碼到“力源講文旅故事”視頻號(hào)瀏覽。謝謝！</font></b>