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采暖記亊(之四)

王正華

<p class="ql-block">采暖記事(之四)</p><p class="ql-block"> 一一一個退休老頭的視角</p><p class="ql-block"> 事實(shí)說話</p><p class="ql-block"> · 王 正華</p><p class="ql-block"> 催繳暖氣費(fèi),拒繳暖氣費(fèi),各執(zhí)一詞,雙方都有自己的"真理"。日復(fù)日,月復(fù)月,來來去去,事事非非,迷茫了整個采暖季。</p><p class="ql-block"> 既是當(dāng)事(己繳費(fèi))者,又兼觀察(曾經(jīng)的媒體工作者)一員的愚,出于一個業(yè)主本身利益與職業(yè)本能,一直在思、在想,在尋找雙方"理論"的根據(jù)所在一一有興趣做個細(xì)祥人,以居住的8號樓1單元4層中戶(12平米)為例,跟綜暖氣試作監(jiān)測體驗(yàn)日記。</p><p class="ql-block"> 暖氣體驗(yàn)日記,始于2023年11月16日,止于2024年3月14日,每天一測一記。內(nèi)容包括央視或地方天氣(陰晴、風(fēng)雪及氣溫)預(yù)報+暖氣溫度。每天上午8~10時左右,以壁掛式《室內(nèi)溫度計》讀數(shù)為準(zhǔn),保持溫度計界面並附相關(guān)文字。保證室內(nèi)24小時暖氣度值均有祥細(xì)記載,已堅持百余天。。</p><p class="ql-block"> 結(jié)果:(以88天日測溫圖表為據(jù))</p><p class="ql-block"> 溫度值為一一</p><p class="ql-block"> 15度15天;16度20天; </p><p class="ql-block"> 17度20天;18度24天;</p><p class="ql-block"> 19度20天;20度8天;</p><p class="ql-block"> 21度9天。</p><p class="ql-block"> *因電設(shè)備故障停暖3天(次)。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> ……</p><p class="ql-block"> 數(shù)字,通過自己的眼、手,獲得的數(shù)據(jù),特別親切,真實(shí),確有45天暖氣不達(dá)標(biāo)(18庋)。一組看起來非常普通的數(shù)字,引發(fā)系列疑問和思考。</p><p class="ql-block"> 氣溫下降,天寒地凍。暖氣不暖,雪上加霜。該打誰的板子?</p><p class="ql-block"> 采暖繳費(fèi),達(dá)標(biāo)享用。氣量短斤少兩,退費(fèi)理所當(dāng)然!</p><p class="ql-block"> 公開、透明,應(yīng)知、告知。市場經(jīng)濟(jì)的基本原則。長年不結(jié)賬,裝迷玩"燈下黑"!</p><p class="ql-block"> 供暖方的工作確有不盡人意之處。</p><p class="ql-block"> ……</p><p class="ql-block"> 2024年冬季采暖,在"請下樓繳納暖氣費(fèi)"的聲聲喇叭催促中,截止11月23日,據(jù)說繳費(fèi)三分一戶,民心難違,信任難拾!年年如此,難道還不應(yīng)深思,多問幾個為什么?</p><p class="ql-block"> 一個耄耋老漢,東三區(qū)的原住民,閑遐之時,對改善采暖萌發(fā)些胡思亂想,說出來,意在拋磚引玉。</p><p class="ql-block"> 客觀講東三區(qū)暖氣已二十多年,管道老化,且為串連式結(jié)構(gòu),牽一動百,一戶不暢,殃及上下左右。往往是甲說熱,乙喊涼,丙正在投訴!隨著生存變遷,管理機(jī)構(gòu)的來取更換,服務(wù)宗旨、工作方式相異,矛盾交錯,年年收費(fèi)勞神費(fèi)力,怨聲載道,影響供暖。</p><p class="ql-block"> 建議是否統(tǒng)一更新管道,檢修暖氣包片。實(shí)行類似水電氣管理模式,一家一戶一表一開關(guān),獨(dú)立核算。改造費(fèi)用依照省市政府相關(guān)規(guī)定,申請專項(xiàng)資金或由市國資委和業(yè)主協(xié)商解決。</p><p class="ql-block"> 業(yè)主自薦或推薦,成立民主協(xié)商聯(lián)絡(luò)監(jiān)督機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)采暖相關(guān)事宜。把關(guān)乎眾多業(yè)主采暖的服務(wù)工作做好做實(shí)做細(xì)!</p><p class="ql-block"> 紫光公司應(yīng)切實(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,改變工作方法,建立建全和居民的溝通機(jī)制。深入社區(qū),登門入戶,解剖麻雀,把服務(wù)做實(shí),做細(xì),用事實(shí)說話,全心全意地為居民著想。助民解決采暖方面的疑、難、急、昐。彰顯新時代人文關(guān)懷。</p><p class="ql-block"> ……</p><p class="ql-block"> 但愿 ,2024年采暖季,供暖方、業(yè)主及相關(guān)部門各盡其責(zé),攜手并肩,戰(zhàn)勝寒冬,為金泰社區(qū)東三區(qū)營造皆大歡喜的氛圍!</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 2024年11月23日早</p>