<p class="ql-block"> 面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，昌吉公司芨芨湖加油站從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、兩查活動(dòng)等工作入手，穩(wěn)步拓展燃?xì)怃N售，截至11月25日，實(shí)現(xiàn)LNG燃?xì)怃N售1.76萬(wàn)噸，完成全年銷售任務(wù)的233.1%，同比增長(zhǎng)143%。</p> <p class="ql-block"> 細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)管理責(zé)任。芨芨湖加油站緊盯月度銷售指標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化到班組和個(gè)人，使每名員工都明確自己的銷售任務(wù)，形成了人人有責(zé)任、人人有目標(biāo)的良好氛圍，通過薪酬二次分配的杠桿作用，積極調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，積極落實(shí)“三聲”服務(wù)，有力的推進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的提升。</p> <p class="ql-block"> 做好市場(chǎng)調(diào)查，精準(zhǔn)服務(wù)定位。芨芨湖加油站位于S228線芨芨湖鎮(zhèn)，過往物流貨運(yùn)車輛是加油站的主要客戶群體，鑒于周邊同業(yè)者多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，不斷拓展客戶群體，加油站積極開展市場(chǎng)調(diào)查，深入了解周邊企事業(yè)單位和過往貨運(yùn)車輛的需求特點(diǎn)，明確了以“服務(wù)+政策”的營(yíng)銷方向。</p> <p class="ql-block"> 多元化服務(wù)，滿足客戶需求。加油站在滿足客戶對(duì)服務(wù)、政策需求的基礎(chǔ)上，積極優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，用好微信群和企業(yè)微信群，做好宣傳，提供路況信息、熱水、手機(jī)充電等便民服務(wù)，贏得顧客一致好評(píng)。</p> <p class="ql-block">未來(lái)，芨芨湖加油站將繼續(xù)堅(jiān)持客戶至上的原則，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，積極探索新的營(yíng)銷策略和管理模式，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。</p><p class="ql-block"> 文/圖 段立智</p><p class="ql-block"> 編審/趙生剛</p>