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客戶溝通技術(shù)

竹韻讀書會(huì)創(chuàng)始人.張冬紅.梅州人

<p class="ql-block">[慶祝][慶祝]客戶溝通場(chǎng)景:</p><p class="ql-block">當(dāng)客戶說(shuō)要回去和老婆商量一下時(shí)</p><p class="ql-block">一般的回答:好的,那您回去商量一下再回復(fù)我</p><p class="ql-block">[太陽(yáng)]高情商回答:</p><p class="ql-block">1:一看您就是個(gè)好丈夫,考慮的真周到啊,看到喜歡的東西總是想跟愛人分享,您覺得我們的產(chǎn)品很好,我相信您愛人也一定會(huì)喜歡的或許可以給她一個(gè)驚喜</p><p class="ql-block">2:您如果真心喜歡,可以趁現(xiàn)在活動(dòng)給力,直接買回去用用,看我們的產(chǎn)品售后服務(wù)也非常好,你如果在使用過(guò)程中有任何的問(wèn)題,可以隨時(shí)致電我們的售后團(tuán)隊(duì),我們將在第一時(shí)間為您解決</p><p class="ql-block">3:這個(gè)事情,確實(shí)應(yīng)該好好商量一下,不過(guò)您對(duì)于這個(gè)方案具體是哪里,還有一些小糾結(jié)和小擔(dān)心,能麻煩您說(shuō)說(shuō)嗎?或者我這邊給你再出兩套方案,你可以做一下對(duì)比,無(wú)論您最后選不選擇,我們的產(chǎn)品都沒(méi)有關(guān)系,給您做一個(gè)參考嘛,若是出于預(yù)算方面的考,我們也可以再調(diào)整</p>