<p class="ql-block">“能夠生存下來的物種不是最強的，也不是最聰明的，而是最能適應變化的。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">——查爾斯·達爾文</p> <p class="ql-block">頭腦風暴中，主持人的價值是毋庸置疑的。</p><p class="ql-block">如果沒有主持人，群體是無法把握頭腦風暴過程的，會陷入漫無目的的非結構敘述之中，浪費時間不說，還不能實現(xiàn)會議目的。</p><p class="ql-block">相應的，有主持人也不意味著萬事大吉，會主持頭腦風暴的跟不會主持的，相差十萬八千里。</p><p class="ql-block">話不多說，直接切入正題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如何主持好一次頭腦風暴？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">記住以下5點就夠了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.不引入想法，僅集中于幫助團隊遵循規(guī)則，推動流程；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.鼓勵大量的想法產(chǎn)生；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.提醒組員不評價任何想法，不管有利還是不利；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4.鼓勵不同尋常的想法；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5.記錄想法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們逐一來分析一下。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一、不引入想法，僅集中于幫助團隊遵循規(guī)則，推動流程</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">作為主持人，首要任務是確保會議的順利進行。這意味著我們需要避免引入自己的想法，而是專注于幫助團隊遵循規(guī)則，推動流程。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們應當像一位公正的裁判，確保每位成員都有機會發(fā)言，同時保持討論的秩序和節(jié)奏；當討論偏離主題或出現(xiàn)混亂時，需要適時地引導團隊回到正軌，讓頭腦風暴始終聚焦于目標。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">具體來說：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.明確規(guī)則，事先溝通</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在會議開始之前，清晰闡述頭腦風暴的基本原則和流程，包括但不限于“放下手機”、“延遲評判”、“大膽想象”、“以量取勝”等規(guī)則。確保每位參與者都對規(guī)則有深刻理解，這是維護良好討論環(huán)境的前提。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.角色定位，保持中立</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">明確我們作為主持人的角色是流程的協(xié)調者和規(guī)則的監(jiān)督者，而非創(chuàng)意的直接貢獻者。即使面對沉默或討論偏離主題的情況，也應通過提問而非提供個人見解的方式來引導團隊回歸正軌，例如：“我們是否可以換個角度考慮這個問題？”或“有沒有人能在此基礎上進一步拓展？”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.流程管理，節(jié)奏把控</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">設定明確的時間限制給每個環(huán)節(jié)，使用計時器幫助控制討論的節(jié)奏。例如，為想法產(chǎn)生階段設定5分鐘的快速思考時間，之后再進行分享。適時引入不同的頭腦風暴技巧，如“世界咖啡”、“六頂思考帽”、“倒計時思考”等，以維持團隊的活躍度和創(chuàng)造力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4.促進參與，平衡發(fā)言</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">確保每個人都有機會發(fā)言，尤其是那些較為內(nèi)向或較少參與的成員?？梢酝ㄟ^輪流發(fā)言、指名邀請或者使用線上協(xié)作工具中的”點名“功能來實現(xiàn)。觀察并鼓勵團隊成員之間的互動，促進思想的交流與碰撞。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5.靈活應變，調整策略</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">隨時關注團隊動態(tài)，對討論過程中出現(xiàn)的問題或低效環(huán)節(jié)迅速做出調整。如果發(fā)現(xiàn)某個規(guī)則阻礙了創(chuàng)意的流動，不妨暫停討論，與團隊協(xié)商是否需要臨時修改規(guī)則，以保持討論的高效和順暢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6.總結回顧，強化規(guī)則意識</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">會議結束前，簡要總結討論成果，并對團隊遵守規(guī)則的情況給予正面反饋，強化正面行為。同時，對未來的頭腦風暴提出改進建議，鼓勵團隊成員在下一次會議中繼續(xù)遵循規(guī)則，共同提升討論的質量和效率。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、鼓勵大量的想法產(chǎn)生</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">頭腦風暴的一個基礎就是以量取勝。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">為了高效地“鼓勵大量的想法產(chǎn)生”，我們可以采取一系列具體且操作性強的措施，確保頭腦風暴過程不僅充滿活力，而且能最大限度地激發(fā)團隊的創(chuàng)意潛能。以下是一些細化的策略：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.“類比法”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">就是列出相似問題，描述可能的解決辦法可以刺激思維，找到解決目前問題的方案。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">簡單地說就是觸類旁通。其他行業(yè)、其他企業(yè)有沒有遇到類似問題，他們是怎么解決的？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">比如說，同樣是管理，為什么你的團隊十多個人就感覺很難了，保險公司動不動一百萬人（很多還沒有底薪）為什么也能管理的井井有條，有沒有可以借鑒的？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">比如你是做醫(yī)美的，廣告法很嚴，似乎找不到突破口，但想想游戲行業(yè)、煙草行業(yè)、白酒行業(yè)，他們的監(jiān)管更嚴，是如何突破的？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.“第二解決方法”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">就是讓大家拋棄現(xiàn)有的觀點，尋找新的更好的觀點。大致流程如下：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（1）主持人問小組成員：如果他們禁止使用他們的首選解決方案，什么是最好的解決辦法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（2）讓大家專注于尋找替代解決辦法，而不是為目前的解決方法辯護。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“第二解決方法”所需要的時間大概是第一個解決方法的三分之二。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">比較有意思的一點是：先前一直認為自己方法是最好的人，在思考“第二解決方法”后，往往更偏愛新的方法了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.限時壓力法</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">設定短暫的時間限制（如5分鐘內(nèi)盡可能多地寫下想法），利用時間的壓力促使人們快速思考，減少自我審查，讓想法自由流動。時間結束后，集體分享，這樣可以在短時間內(nèi)積累大量原始想法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4.分小組競爭</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">將大團隊分成幾個小組，設定競爭機制，看哪個小組能在限定時間內(nèi)提出最多或最具創(chuàng)意的想法。競爭可以激發(fā)團隊的斗志，促進成員間的合作與創(chuàng)意的激蕩。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">比如，世界咖啡的方法。（“世界咖啡”主題頭腦風暴實操指南）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5.匿名提交想法</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">使用匿名方式收集初期想法，可以減少社會壓力，讓團隊成員更自由地表達，哪怕是那些可能被認為是“不成熟”或“非主流”的想法，都能被平等對待和考慮。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6.建立“接龍”思維</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一人提出一個想法，下一個人在此基礎上進行改進或發(fā)展新的關聯(lián)想法，形成連鎖反應，這種方式可以促進連續(xù)的創(chuàng)意生成，增強團隊成員之間的思維互動。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7. 獎勵機制</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">對積極參與和提出創(chuàng)新想法的個人或小組給予肯定和獎勵，可以是口頭表揚、小禮物或是額外的休息時間等，以此激勵大家更積極地貢獻想法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（三）提醒團隊不評價任何想法，不管有利還是不利</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們要明白一件事情，在頭腦風暴的過程中，沒有什么是絕對的好想法或壞想法，也不必對每一個想法進行苛求。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們往往對“不評價任何想法“存在片面的誤解，以為就是不要說人家想法不好。這是一個方面。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">還有一個很重要的含義就是，如果你覺得一個想法非常好，也不要馬上給予過于積極的正面評價，比如“這真是一個天才的想法”等等表述，因為這有可能讓參與者誤認為他們已經(jīng)找到了最好的創(chuàng)意、完成了工作?！獜倪@個角度看，夸獎比批評對創(chuàng)意的打擊更加大。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. 事先設定規(guī)則</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在頭腦風暴會議開始之前，明確制定并傳達“無評判區(qū)”規(guī)則。解釋這一原則的重要性：即所有想法在初步階段均被視為有價值的貢獻，目的是鼓勵自由思考，避免早期批評阻礙創(chuàng)意的涌現(xiàn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. 使用積極語言引導</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">教育團隊成員使用積極、建設性的語言。例如，替換掉“這行不通”為“這是一個有趣的視角，或許我們能從另一個角度拓展它”，確保交流中充滿了鼓勵和支持。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3. 設立“想法停車場”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">創(chuàng)建一個物理或虛擬的空間，稱為“想法停車場”，用于暫時放置那些需要更多考慮但不應立即評判的想法。這樣既保持了討論的流暢性，也為未來可能的創(chuàng)新留下了空間。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4. 指派“裁判員”角色</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">指定一兩名團隊成員作為“裁判員”，他們的職責是在會議期間監(jiān)督交流，一旦發(fā)現(xiàn)有成員開始對他人想法進行直接評價，便溫和地介入，提醒大家回歸無評判原則。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5. 采用“是的，而且…”技術</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">鼓勵團隊在回應他人想法時采用“是的，而且…”的句式，這意味著接受現(xiàn)有提議，并在此基礎上進一步構建或擴展，而不是提出質疑或否定。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6. 實施“延遲評價”策略</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">明確劃分想法產(chǎn)生階段與評價階段，規(guī)定在創(chuàng)意生成環(huán)節(jié)結束后，再安排專門的時間進行想法的評估和篩選。這樣做有助于保持創(chuàng)意的連續(xù)性和多樣性。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7. 正面強化行為</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">當團隊成員表現(xiàn)出對他人想法的尊重和接納時，及時給予正面反饋和認可，強化這種正向行為，使其逐漸成為團隊文化的一部分。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（四）鼓勵不同尋常的想法</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">頭腦風暴的目的是尋找新穎的解決方案，因此需要鼓勵團隊成員挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念，追求非同尋常的想法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">可以引導團隊成員跳出思維定勢，從全新的角度審視問題，嘗試用新的方法和思路來解決問題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">當團隊成員提出不尋常的想法時，應當給予積極的反饋和支持，讓他們感受到自己的價值和創(chuàng)造力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">同時，也要鼓勵團隊成員相互啟發(fā)、相互學習，讓頭腦風暴的過程成為一個集體智慧的結晶。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（五）記錄想法</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">為了想法不被遺漏、同時便于會后同頻，應當有人記錄大家的想法。但是不能太刻意，讓發(fā)言的人感覺應該照顧記錄者。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一般的做法是會議過程中有人悄悄記錄，然后會后根據(jù)大家的創(chuàng)意進一步整理歸納。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不過現(xiàn)在有許多語音識別文字的設備/軟件，已經(jīng)在線的頭腦風暴工具，記錄已經(jīng)變得越來越容易。（如果是用思維導圖進行頭腦風暴創(chuàng)作，創(chuàng)作的過程本身就已經(jīng)是會議記錄）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">總之，要主持好一次頭腦風暴需要我們具備嚴謹?shù)倪壿?、出色的引導能力和深厚的專業(yè)知識。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">通過以上策略的運用，我們將能夠引導團隊在頭腦風暴中充分發(fā)揮創(chuàng)造力，找到新穎的解決方案。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不過現(xiàn)在不會也沒關系，頭腦風暴主持本來就是一個熟能生巧的過程。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">唯有日拱一卒，才能不期而至。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（本文完）</p> <p class="ql-block">本文摘自網(wǎng)絡</p>