<p class="ql-block"> 前幾日與友人閑聊，聊到當前社會出現(xiàn)的天災人禍以及各種社會事件時，牽扯出背后隱藏的管理問題；以吾從業(yè)之20余年的管理經(jīng)驗來看，其實絕大部分的問題都是管理不善所導致的。</p><p class="ql-block">俗話說：打江山容易，守江山難！守！既治理、管理之意；褒義時，代表著穩(wěn)重、踏實；貶義時，表示著落后、不積極進取。然縱觀古今、放眼全球，大到一國一城，小至一家一室；短則數(shù)年，長則幾十幾百年中，無論興衰起伏還是平淡從容，這守字莫不與這當家作主的領導管理者的管理能力有著莫大的利害關系。</p><p class="ql-block">那什么是管理呢？在中國古代對于管理卻有一番獨到的思維與見解。無論是在《道德經(jīng)》、《論語》還是《易經(jīng)》里都對于管理以玄而深奧的理論進行過解答。</p><p class="ql-block">首先在《道德經(jīng)》里所提出的：道法自然、人盡其才、無為而治、以人為本、以柔克剛等理念都是國家或企業(yè)管理之道中必不可少的標準。</p><p class="ql-block">1、道法自然的管理原則：管理是一門科學，更是一門藝術，有許多東西是不能量化，不能公式化的?！兜赖陆?jīng)》的道，就有這一特點。道可道，非常道，道之為物，唯恍唯惚。道不可須臾離也，可離非道。管理也是如此，我們應該時時刻刻遵循管理原則，在學習理論的同時，尤其注重總結實際管理經(jīng)驗，才能真正做到運用之妙，存乎一心。</p><p class="ql-block">2、人盡其用的人才戰(zhàn)略：對管理者來說，人才是最寶貴的財富。國家或企業(yè)管理者的重要工作就是識才、用才、勵才、留才和育才?！兜赖陆?jīng)》認為圣人不但善于用道去治理天下，也善于用道去識別人才，用人才去成就事業(yè)。不論是什么人，什么東西，高明的管理者都會讓他發(fā)揮作用。這是《道德經(jīng)》用人藝術的精華所在。</p><p class="ql-block">3、無為而治的管理策略：在《道德經(jīng)》里，無為之道，是最高的統(tǒng)治管理策略。無為不是消極的不作為，《道德經(jīng)》鼓勵道法自然基礎上的無為而為，而且要進一步做到為而不爭生而不有，為而不恃，長而不宰，是謂玄德?！兜赖陆?jīng)》認為這就是深遠玄妙的德為、無為、無不為互為前提和目的，它們之間的微妙關系和蘊含的豐富管理思想是值得每一位領導管理者深思的。</p><p class="ql-block">4、以人為本的管理理念：《道德經(jīng)》哲學的基本精神就是以人為本，《道德經(jīng)》多處批評統(tǒng)治階級荒淫無恥，為民請命，對統(tǒng)治者提出警告。實行人本管理，要多傾聽職工的心聲。圣人無常心，以百姓心為心。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。管理者對待員工要象對待自己的孩子一樣，滿足他們物質(zhì)和心理方面的種種需要。</p><p class="ql-block">5、以柔克剛的管理措施：剛柔關系是《道德經(jīng)》重要話題之一，《道德經(jīng)》認為柔弱勝剛強。柔性管理作為人本管理的一種能夠增強企業(yè)靈活性、適應性、創(chuàng)新和快速反應的管理，它更突出人性化，通過在企業(yè)內(nèi)部形成一種柔性的價值準則和行為模式，滲透到個性的組織系統(tǒng)、優(yōu)良的信息管理、快速的反應機制、靈活的生產(chǎn)體系和市場導向的開發(fā)與服務中去。</p> <p class="ql-block">其次在《老子》和《易經(jīng)》中：</p><p class="ql-block">1、不言身教的管理原則：老子說:是以圣人處無為之事，行不言之教，萬物作焉而不辭。他很看重領導管理者的修身在治國理民中的重要作用。作為領導管理者，正人先正己，身教重于言教，不主觀行事，胸懷大志自謙而不居功。老子又將慈、儉、不敢為天下先稱為三寶作為修身原則。領導管理者要堅持做到慈愛不偏心，待人一視同仁，做到節(jié)儉，做到將自身的利益放在眾人之后，具備了這樣的素質(zhì)才能治家、治城、治國、治天下。</p><p class="ql-block">2、細節(jié)致勝的管理智慧：老子說:天下難事，必作于易，天下大事，必作于細。不經(jīng)意間道出了細節(jié)管理的意義。在某種意義上說，實行細節(jié)管理也是一種智慧化的管理。關注細節(jié)，突出了一個領導管理者的智慧，一個群體的智慧，擁有了一種管理的策略。領導管理者要意識到，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到了細節(jié)致勝的時代，細節(jié)管理已漸漸成為一種管理的時尚。</p><p class="ql-block">3、變革創(chuàng)新的管理方針：《易經(jīng)》中有句名言:窮則變，變則通，通則久。老子說物壯則老，與之隱隱相合。在辯證的世界觀里，沒有什么是永恒不變的，都是歷史進程中的一個過渡狀態(tài)。主動求變，是唯一的制勝之道，否則將被無情地甩在故紙堆中。缺乏變革創(chuàng)新意識的管理者，將無法在這個時代立足，更談不上卓越管理。</p> <p class="ql-block"> 而現(xiàn)代企業(yè)管理學中的解釋是：管理是為了實現(xiàn)某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)企業(yè)既定目標。而這些所有一切的闡述與見解所歸納到一塊的核心重點則就是領導管理者的能力問題。當人們在評價一位領導管理者的時候，會從很多方面去評價：比如理想、情懷、眼界、魅力等，不一而足。但有一個方面是必須評判的，那就是能力。能力強的，是優(yōu)秀領導管理者；能力一般的，是一般領導管理者；能力弱的，是不合格的領導管理者。</p><p class="ql-block">那么問題來了，什么是管理能力，管理能力又該如何區(qū)分強弱呢？管理能力本身，卻是一件很容易搞混淆的事情。因為所有你能說得出來的能力，都可以看成是管理能力的一種?？诓藕?，是思辨能力強；技術好，是動手能力強；人緣好，是溝通能力強；守原則，是意志能力強；甚至于對下屬的缺點睜一只眼閉一只眼，也可以看成是抓大放小，不拘一格用人才……。也就是說，我們目前所能見到的任何能力，在管理中都有一席之地，都可以說成是管理能力之一。那管理能力的強弱到底如何去區(qū)分呢？人們基本上有所共識，那就是用結果來說話。因為管理的直接目的就是為了取得更好的結果，結果好就說明能力強，結果差就說明能力弱。盡管這個衡量標準未必科學，但確實很能服眾。面對這么多五花八門的種種能力，就有必要對它們進行歸納分類，否則就無法提綱挈領，綱舉目張。</p> <p class="ql-block"> 個人愚見這形形色色的各種能力，都屬于管理能力的范疇，它們實際上可以概括成三種能力：技術能力、綜合能力、思維能力。只不過，這三大能力的比重，并非是各占三分之一，而是在不同的階段占有不同的比重。一般情況下，人們習慣把管理者分為基層、中層和高層三個層級，不管是大到國家還是小到企業(yè)，這樣的劃分大體上也是有的。各個層級的管理者，對三大管理能力的要求是否一樣呢？答案是不一樣，俗話說在什么山頭就要唱什么歌。基層管理者，特別需要有突出的技術能力；中層管理者，對三大能力都要兼而有之；而高層管理者，則更多的是要求具備超群的思維能力。尤其是當今國際社會形式紛亂復雜、風云變幻莫測，就更是考驗了一個國家領導人的思維、眼光、及決策能力。所以思維能力是衡量高層領導管理者的總體能力和水平的重要標志。領導管理者的能力和水平不僅是體現(xiàn)在做上，更關鍵的是體現(xiàn)在想上。通過一個領導者的思維方式，就可以看出這個領導者的能力水平。</p><p class="ql-block">“一切反動派都是紙老虎”1946年8月，毛澤東在楊家?guī)X同美國記者斯特朗談話時提出了“一切反動派都是紙老虎”的著名論斷，他說：“一切反動派都是紙老虎……從長遠的觀點看問題，真正強大的力量不是屬于反動派，而是屬于人民?！边@一經(jīng)典比喻，形象地揭露了反動派的脆弱性和人民群眾的偉大力量，堅定了廣大黨員和人民軍隊敢于斗爭、敢于勝利的信心。1947年2月14日，斯特朗離開延安，她撰寫的一篇篇電訊飛越重洋，出現(xiàn)在美國各大新聞媒體。“一切反動派都是紙老虎”的論斷傳遍世界并為世人銘記，如委內(nèi)瑞拉已故總統(tǒng)查韋斯多次表示一生都崇拜毛澤東，牢記“帝國主義是紙老虎”的教誨。后來，斯特朗根據(jù)自己同毛澤東的談話完成了西方第一篇論述毛澤東思想的文章——《毛澤東的思想》，該書分為“毛澤東思想的來源”“毛澤東路線的發(fā)展”“毛澤東的六大著作”和“毛澤東科學的預見”等四部分，以思想史的研究方法對《論持久戰(zhàn)》《論新階段》《新民主主義論》等重要文章作了深入梳理和闡述。這就是一個偉大的、優(yōu)秀的高層領導管理者的思想和思維能力。</p> <p class="ql-block">關于中層領導管理者，我想用一個故事來作為經(jīng)典的案例說明。記得曾經(jīng)看過一篇文章，雖已年代久遠，無法記起出處，但文章的內(nèi)容一直深刻的印在我的腦海里。標題為：善守者無赫赫之功！故事講的是：有兩座城池在一條大江邊的上下游依江而建，朝廷委派了兩名官員分赴兩城去主治管理。甲縣令上任后開始了各種吃喝玩樂、歌舞升平；平時也忙于對上級領導官員的溜須拍馬、投其所好。對于河堤的安全隱患不聞不問。而乙縣令一上任便明察暗訪、深入基層，整日的風里來雨里去的調(diào)查研究，當發(fā)現(xiàn)了河堤存在著安全隱患的時候，立刻動員全縣父老鄉(xiāng)親出錢出力，自己更是以身作則的帶頭挑土，完成對河堤進行了修復加固的工程。終于在某一天的連續(xù)強降雨過后，河水上漲、汛情嚴重，面對隨時都有可能決堤的洪水，甲縣令終于慌張了，一面派人緊急向朝廷求援，一面被迫開始進行加固河堤，但為時已晚，洪水終于沖破了存在著原本不算重大的安全隱患之處，將整個縣城全部淹沒。老百姓死傷無數(shù)、損失慘重。而乙縣令那邊由于之前已將安全隱患全部消除并加固了河堤，同時準備充分、得當，故安然無恙的度過了此次洪災。當朝廷派來的督察到達兩地時，看到的是甲縣令整日衣冠不整、滿身泥污的奔波、焦頭爛額的處理各種事務、而乙縣令衣衫干凈的悠閑自在的處理公務。最后當朝廷的旨意下來的時候，甲縣令卻被考評為政績優(yōu)異、尤其是在洪澇災害中表現(xiàn)出不畏艱苦任勞任怨的工作態(tài)度。而乙縣令的政績卻只被考評了一個平庸。這個故事我們不去考究它的真實性，但卻值得每一個領導和管理者去思考。什么樣的中層領導管理者才是真正優(yōu)異的中層領導管理者？</p> <p class="ql-block"> 而基層的領導管理者，由于很多事情都涉及到專業(yè)技術知識等，故能成為基層領導管理者的往往都是這方面的精英。由于習慣了親自去做，即使不再需要自己去做很多事情，但還是習慣于事必躬親，覺得誰做事都不放心。對于一個基層管理者，或是任何一名員工，去用心專注地做好自己工作的內(nèi)容，就是他最該做的事；反之，就是失職。</p><p class="ql-block">以“微軟”創(chuàng)始人比爾·蓋茨為例，大家都知道，他是卓越的計算機領域天才，但當他做經(jīng)營的時候，就全力投入公司運營和管理，徹底放下技術方面的工作，當他搞技術研發(fā)的時候，又徹底離開管理崗位，另委派他人管理，結果證明他的做法是正確的，這讓他做什么工作都能全心，全力，結果就很出色。相對的，蘋果電腦公司的喬布斯曾經(jīng)在擔任當家人的時候既做管理，也抓營銷，同時又過問技術研發(fā)工作，雖然他是一個比比爾·蓋茨更優(yōu)秀的軟件設計師，但是因為他不能專注于自己該做的工作，結果兩面都沒做好，因此曾被蘋果公司罷免，請出了自己一手開創(chuàng)的蘋果電腦公司。</p><p class="ql-block">孔子在《論語》中講：“在其位，謀其政;不在其位，不謀其政”，指的就是不去做不該做的事，這樣一來也就有時間和精力去做該做的事，該做的事也就容易做好。很多企業(yè)管理者不明白這個道理，以為做得越多就等于工作效率越高。但是事實確是——對于一個司機而言，除了去專注地安全的開好車以外，做其他任何事情，即使做的再好，也是失職。</p> <p class="ql-block"> 看過?三國演義?的大概都會知道諸葛亮是怎么死的。五次北伐皆親之上陣，終因長期積勞成疾，心力交瘁病逝于五丈原。作為一國丞相本應坐于后陣運籌帷幄，卻屢屢掛帥出征。以致后方無人監(jiān)督治理亂起，后主不管國事整日沉迷玩樂，手下能人又未得到有效的鍛煉。在其死后不久，蜀國亡。</p><p class="ql-block">而漢太祖劉邦，一位山野村夫，沒有好出身與好身手，不會打仗，也不懂后勤，更不懂戰(zhàn)略運籌，卻成就一番皇圖霸業(yè)，為何?因為他懂用人，運籌帷幄有張良，打仗有韓信，后勤管理有蕭何等，每個職位與事都有人去做，而他只要堅定戰(zhàn)略意圖就行，所以他才是真正的管理大家。</p><p class="ql-block">很多時候，我們所認知的管理不是真的管理。真正的管理既不是簡簡單單管事也不是普普通通的管人，而是為組織或企業(yè)設計一個貼合其發(fā)展的系統(tǒng)，讓員工各司其職，讓組織或企業(yè)有序的進行運轉(zhuǎn)和良性發(fā)展，而作為管理者只需設計與維護所在系統(tǒng)的職責。</p><p class="ql-block">《道德經(jīng)》里面有一條重要思想——無為而治。就是鼓勵道法自然基礎上的無為而為，而且要進一步做到為而不爭生而不有，為而不恃，長而不宰，是謂玄德?！兜赖陆?jīng)》認為這就是深遠玄妙的德為、無為、無不為互為前提和目的，它們之間的微妙關系和蘊含的豐富管理思想是值得每一位領導管理者深思的。清楚什么該做，什么不該做;什么事應該你去做，什么事應該讓別人去完成;明白你處在什么位置，應該做什么，誰在哪個位置該有何擔當，這些很重要。同時，在日常事務管理中，賞罰要分明。賞罰有理可循，有據(jù)可依。不可因個人喜怒而任意為之，按規(guī)定來，照章辦事，這樣才能讓人信服，這樣才能有良好持續(xù)的發(fā)展，才能擁有更美好的明天。（部分故事內(nèi)容摘抄于網(wǎng)絡?。?lt;/p>