上海希望熱線第十一期志愿者培訓(xùn)圓滿結(jié)束

雨露

早上和小寶姐姐一起合影，好幸福，從第一次和她相識(shí)相遇，她就走進(jìn)了我的心里，每當(dāng)我想起她，心里暖暖的，充滿力量，和她相擁在一起的那一刻，仿佛所有的痛苦都煙消云散。是小寶姐姐讓我感受到自己原來(lái)是值得被愛(ài)，而且在我的心目中，她是一名優(yōu)秀的希望熱線志愿者，宣講團(tuán)長(zhǎng)，是我學(xué)習(xí)的榜樣。 18號(hào)早上，上海開展了希望熱線志愿者培訓(xùn)。小寶姐姐和Kim老師負(fù)責(zé)主持，還一起詩(shī)朗誦。 師父在上海志愿者培訓(xùn)前，特意錄制了視頻，當(dāng)我聽到他號(hào)召更多的朋友加入熱線，成為接線員，天下人的生死之交，令我感動(dòng)。雖然我不是接線員，能做的太少太少，但我唯一能做的是，做好生命教育，危機(jī)干預(yù)的宣講讓更多的人知道，把專業(yè)知識(shí)變成常識(shí)，避免悲劇的重演，用生命影響生命。 第一天的課程開始了，群英師姐開始講授志愿者倫理，志是心向圣賢，志是愿心愿力，者是怎樣的人。志愿者對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生，記得在我上學(xué)期間，就開始做志愿服務(wù)，甚至為了做志愿者要放棄學(xué)業(yè)，很多人都反對(duì)我的決定，包括媽媽，但我并沒(méi)有放棄，一直堅(jiān)持到今天。 SOR語(yǔ)言，S是刺激，O是個(gè)體的所思所想，感受，R是反應(yīng)。 心理危機(jī)是個(gè)體遇到突發(fā)事件或面臨重大的挫折和困難，當(dāng)事人自己不能回避，又無(wú)法用自己的資源和應(yīng)激方式來(lái)解決，所出現(xiàn)的心理反應(yīng)。 當(dāng)今社會(huì)，全球每年有八十萬(wàn)人死于自殺，每四分鐘就有一人死于自殺，背后是無(wú)數(shù)家庭的支離破碎。我們希望熱線存在的意義就是讓更多人加入守護(hù)生命的隊(duì)伍，讓悲劇不再重演 群英師姐讓現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員扮演拉力和推力，拉力是幸福指數(shù)，推力則是創(chuàng)傷事件帶來(lái)的痛苦感，導(dǎo)致自殺的原因不在于痛苦，創(chuàng)傷事件，而是推力大于拉力，只有推力沒(méi)有拉力，唯一的拉力變成推力，而預(yù)防自殺最好的方法就是增加拉力。 當(dāng)個(gè)體遇到創(chuàng)傷事件，會(huì)出現(xiàn)三個(gè)常態(tài)反應(yīng)，這是正常人的狀態(tài)，是心理咨詢的對(duì)象，接著是三個(gè)病態(tài)反應(yīng)，是心理治療的對(duì)象，最后是三個(gè)變態(tài)反應(yīng)，是危機(jī)干預(yù)的對(duì)象。其中常態(tài)反應(yīng)里面創(chuàng)傷心理和偏差行為糾纏久了會(huì)直接出現(xiàn)變態(tài)反應(yīng)。 當(dāng)一個(gè)人走向變態(tài)反應(yīng)會(huì)出現(xiàn)自虐，自殘，自殺，自虐是勒索自己，自己打自己，冷了故意不穿衣服，憋尿，自殘是勒索他人，用刀割自己，是為了救自己。 下午的課程開始前，開展了小丸子心理劇，有小學(xué)版，初中版，目的是為了通過(guò)心理劇的形式教會(huì)孩子們學(xué)會(huì)管理情緒，做情緒的主人。 下午的課，晉斌師兄講授生命危機(jī)等級(jí)表，輕度危機(jī)是千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)都是別人的錯(cuò)，不想活了，中度危機(jī)是千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)都是自己的錯(cuò)，死了算了，重度危機(jī)是沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我要自殺，急迫危機(jī)是非死不可。 在心理咨詢中都會(huì)提到同理心，共情能力，但在我們希望熱線叫做同步同理心的技術(shù)，在接線時(shí)，要注意使用語(yǔ)助詞，連接詞，聲音三同步，音量同步，語(yǔ)速同步，情感同步，鸚鵡句，重復(fù)核心詞語(yǔ)或短句。 每個(gè)人學(xué)會(huì)四只好耳朵，六根好舌頭的技術(shù)非常重要，尤其是父母和心理咨詢師，能夠建立良好的親子關(guān)系和咨詢關(guān)系。 作為心理咨詢師，學(xué)會(huì)SR7動(dòng)機(jī)處理的技術(shù)就能跟來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系。 第一天的課程圓滿結(jié)束，我們一起合影留念，愉快的時(shí)光總這么短暫，我多么希望停留在早上。每次來(lái)上海參加活動(dòng)，聽課，都好開心，感覺(jué)是一件有意義的事。作為熱線的一名志愿者，我希望有更多的人一起加入守護(hù)生命的隊(duì)伍，更希望有更多的人了解危機(jī)干預(yù)，避免悲劇的重演。 第二天課程開始了，晉斌師兄講授急迫危機(jī)的干預(yù)技術(shù)，NOPQ。 當(dāng)干預(yù)成功，來(lái)電者會(huì)出現(xiàn)陽(yáng)性反應(yīng)，有小聲變大聲，被動(dòng)變主動(dòng)，短句變長(zhǎng)句，從談自殺，談死，該怎么活。從談自己，談別人，談事件。 下午的課程，群英師姐講授咨訪角色關(guān)系求助等級(jí)發(fā)展模型，這是針對(duì)心理咨詢個(gè)案。當(dāng)來(lái)電者談到事件，她是想充分表出，我們要用語(yǔ)助詞，連接詞，三同步，音量同步，語(yǔ)速同步，情感同步，鸚鵡句。談到我的情緒，她是想充分宣泄，我們要幫忙釋放，利用人稱技術(shù)。談到我的動(dòng)機(jī)，來(lái)電者是想被肯定，我們要完全了解，無(wú)論對(duì)錯(cuò)真假，絕對(duì)相信。談到我的行為，她是想被赦免，我們要完全認(rèn)同與肯定，談到自己的不幸，她是想被見證，我們完全接受，敬佩來(lái)電者，最后當(dāng)來(lái)電者提出她的希望，才是發(fā)生改變。 希望熱線的這兩個(gè)價(jià)值，深深地刻在了我的心里，也是我的使命，更是我們每個(gè)希望熱線志愿者不變的信念。 我們上海希望熱線的學(xué)術(shù)副團(tuán)高祥師兄來(lái)到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，他的肺腑之言感動(dòng)了我，更讓我感動(dòng)的是，他在朋友圈說(shuō)我送了他酸奶。這次本來(lái)想做點(diǎn)心帶給他，但因?yàn)檫@段時(shí)間病還沒(méi)好，總要去醫(yī)院，實(shí)在沒(méi)有精力，時(shí)間去做點(diǎn)心。一直以來(lái)，師兄帶給了我無(wú)限的希望，但自從相識(shí)之后，我希望自己能在他的幸福盤上，帶給他快樂(lè)，幸福。 每個(gè)進(jìn)入希望熱線的接線員都要學(xué)習(xí)接線實(shí)務(wù)，了解接線的一些禁忌。 接線演習(xí)開始了，記得在南昌志愿者培訓(xùn)的時(shí)候，我有幸參加了演習(xí)，扮演的是接線員，盡管只是一次演習(xí)，但那時(shí)整個(gè)人處在非常緊張的狀態(tài)，所幸最終成功了。 兩天的課程結(jié)束了，群英師姐開始頒發(fā)證書，令我驚喜的是她主動(dòng)邀請(qǐng)我一起合影，在講課時(shí)還讓大家為我鼓掌。這次本來(lái)想把十字繡給師姐，可惜還沒(méi)繡完。還記得1月份的時(shí)候，我因?yàn)樘K州哲學(xué)課報(bào)名的問(wèn)題給她留言，本以為師姐不會(huì)回復(fù)，沒(méi)成想她及時(shí)回復(fù)我，還主動(dòng)找海鳳師姐，讓我好感動(dòng)，這一路走來(lái)，好幸運(yùn)遇見群英師姐，她讓我感到人間值得。這次媽媽和我一起參加了培訓(xùn)，在我和天津大明師兄的建議下準(zhǔn)備接線，希望媽媽能一直堅(jiān)持去接線。