<p class="ql-block"> 2024年3月7日～3月8日，一年一度的“三八”婦女節(jié)來(lái)臨，盤龍城支行又開(kāi)啟了繁忙的送花之旅，過(guò)去的一年無(wú)論是我們銀行還是客戶們，都過(guò)得非常的不容易，但還是因?yàn)檫@些尊貴的客戶們的鼎力支持，讓我們盤龍城支行渡過(guò)一道又一道難關(guān)，取得一個(gè)又一個(gè)小成績(jī)，這兩天，也借此女神節(jié)活動(dòng)機(jī)會(huì)，我們親自上門給48名忠實(shí)的女客戶們送上一束美麗的鮮花，帶去了最衷心的祝福，而接下來(lái)，讓我們看看在送花過(guò)程中，我們遇到的些許精彩感人瞬間～</p> “沒(méi)問(wèn)題，今天就轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)” <p class="ql-block"> 程總目前是我行一名財(cái)富客戶，資產(chǎn)200多萬(wàn)，同時(shí)也是我行重點(diǎn)公司客戶中的一名企業(yè)高管，平時(shí)都在后面卓爾社區(qū)里辦公，這次網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)攜帶理財(cái)經(jīng)理專門為其上門送上鮮花，送上節(jié)日祝福，程總非常高興，笑的合不攏嘴，此時(shí)，行長(zhǎng)表示非常感謝程總對(duì)中國(guó)銀行的大力支持，如若能再轉(zhuǎn)入400萬(wàn)，那就成為了我們中行尊貴的私行客戶了，那享受的服務(wù)那將會(huì)更好，程總笑說(shuō)：“400萬(wàn)撒，沒(méi)問(wèn)題，今天就轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，嘿嘿”，本來(lái)只是隨口一說(shuō)，沒(méi)想到客戶就這么爽快的答應(yīng)了，于是，簡(jiǎn)單的送個(gè)花就取得了私行客戶+1戶，存款+400萬(wàn)的效果，當(dāng)日存款較年初直接突破+9400萬(wàn)??</p> “這輩子第一次收到花” <p class="ql-block"> 張阿姨今年50多歲，從事保姆行業(yè)20多年，她的老板是一位70歲行動(dòng)不便的老人，老板是我們中行的財(cái)富客戶，張阿姨每次陪著老板來(lái)我們銀行辦業(yè)務(wù)都感受到了小關(guān)的熱情服務(wù)，于是，漸漸的，張阿姨也成為了我們的一名財(cái)富客戶，這次聽(tīng)到我們要來(lái)給張阿姨送花，70歲的老板專門當(dāng)司機(jī)開(kāi)車把張阿姨送到樓下路邊等我們到來(lái)，老遠(yuǎn)就看到張阿姨期待的站在路邊等候，拿到花的那一刻，她開(kāi)心的像個(gè)十幾歲的小姑娘：“這輩子第一次收到花，謝謝你，小關(guān)”，而這副畫面也有幸被定格下來(lái)，回到車上，我們的內(nèi)心久久不能平靜，尤其是小關(guān)，感慨頗多，這其實(shí)是我們做的一件非常簡(jiǎn)單的小事，但卻能治愈好久好久，或許，情感的互動(dòng)，才是最具感染力的營(yíng)銷……</p> 因一人，而擇一城 <p class="ql-block"> 李女士是我行的一名財(cái)富客戶，今年是連續(xù)第三年給她送花了，從最初的20多萬(wàn)到現(xiàn)在300多萬(wàn)，就是因?yàn)槔碡?cái)經(jīng)理關(guān)經(jīng)理持續(xù)的熱心服務(wù)才逐漸提升起來(lái)的，這次去送花給她，她很開(kāi)心，對(duì)著我們說(shuō)：“小關(guān)，真的謝謝你，很不錯(cuò)，也很用心，以后你去哪兒，我的錢就跟著你去哪兒，只認(rèn)你”，這話一說(shuō)，讓關(guān)經(jīng)理的內(nèi)心滿滿的溫暖，這也使得她更有動(dòng)力去做這些簡(jiǎn)單而富有人情味的活動(dòng)，有時(shí)候，因一人而擇一城，不僅僅是表達(dá)愛(ài)情，又或許是對(duì)營(yíng)銷的一種認(rèn)可。</p> 等我緩口氣，有存款再找你 <p class="ql-block"> 胡姐姐是我行某公司負(fù)責(zé)跟銀行對(duì)接的財(cái)務(wù)人員，個(gè)人在我行投資有基金、理財(cái)，因?yàn)檎J(rèn)可我行的良好服務(wù)，現(xiàn)計(jì)劃其公司在我行做授信，于是，在女神節(jié)的當(dāng)天，我們告知她要上門送花，她感到非常高興，但表示晚上有應(yīng)酬，回家后預(yù)計(jì)已經(jīng)十點(diǎn)多了，太晚了，覺(jué)得麻煩我們，我們立即表示不要緊，只要她不介意，再晚我們也要把花送到，于是，她非常感動(dòng)，并發(fā)來(lái)了家庭地址，結(jié)果我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，這位客戶居住在高端住宅區(qū)—綠城黃埔灣，由此得知這一定是一位私行客戶，當(dāng)晚十一點(diǎn)多，我們不辭辛苦，將花送到胡姐姐手中，她高興地表示：等我緩口氣，有存款再找你們！有時(shí)候，簡(jiǎn)單的真誠(chéng)卻能收獲一些不一樣的驚喜，以真心換真心，才是最好的營(yíng)銷技巧……</p> <p class="ql-block"> 在今后的工作中，盤龍城支行將繼續(xù)深耕高質(zhì)量服務(wù)，以客戶為中心，以服務(wù)為理念，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為黨建引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)！</p>