<h3> 今天是龍年大年初一，看著明亮的窗戶，和窗外的景色，再看看潔凈的廚房，心中涌出一股暖流。一個素不相識的家政公司的擦玻璃工——李向陽，一個專注擦玻璃的員工，用他真誠精細的服務，給我留下難忘的印象。<br> 去年年底，姑娘在網(wǎng)上樂家邦家政服務公司訂了三個小時的擦玻璃服務。<br> 姑娘交代我，一切都不用我管，窗臺上的花盆，飄窗上的書，都由家政人員負責搬挪再恢復。<br> 中午李向陽給我打電話說：下午2點50到我家。<br> 我就給他準備一大塊塑料布想讓他放工具，又把窗臺上的小花盆都挪開，飄窗上的書都挪開。想盡量給他減少工作量。<br> 2.50分他敲門，當我打開門時，他正在往腳上套鞋套。他從工具箱里拿出一個非常干凈的花布單子，先鋪到我的客廳中間。然后才從門外把所有的工具放在花布單子上。他動作熟練而且讓我的地板保持干凈。<br> 他站在飄窗上，對我說，開始記時吧，我一看表三點。我說：“師傅，你進門不就應該計時間了嗎。”<br> “準備工作不算，正式擦玻璃再計時?！?lt;br> 他很專業(yè)的擦著玻璃。手到之處，玻璃干凈如新。我不僅感嘆：術(shù)有專攻。<br> 從臥室、客廳到陽臺再到衛(wèi)生間。我給他倒了開水他不喝，我又給他一瓶礦泉水，他也沒有打開。兩個多小時過去了，最后是擦廚房。<br> 廚房這塊玻璃沾油膩最多，而且是從未擦過的一塊。因為它的位置我平時夠不著的，而且不能全部打開，只能開兩寸寬的縫。他擦這塊玻璃顯然比擦別的玻璃用得時間長。廚房玻璃擦好，正好是六點鐘，他也該下班了。他看到我家燃氣表上有油，也幫助擦好，看到我吊柜上的油膩也幫我擦好。邊擦邊說：“你家廚房只要你能夠著的地方都很干凈，這高處，你夠不著，我就捎帶著給你都擦擦吧。”<br> “那太好了，我年紀大了，不能登高了，你就幫我擦擦吧?！?lt;br> 等他擦好，已經(jīng)六點半。他多用了半個小時。我說我再給他加半個小時的錢。他說就是順手的事，不用再多給錢了。我說你干了將近四個小時的活上個衛(wèi)生間再回家吧。他說不用。就開始收拾工具。我看看他的胸牌：李向陽。<br> 姑娘回來看看他擦的玻璃說擦得真干凈。<br> “你看看廚房吧！”<br> “他把咱家吊柜也擦了！給他加錢了嗎？”<br> “多干半個小時，他說是順手干的，又是他加班干的，不影響接單。所以不讓加錢?！?lt;br> “媽，你看他的胸牌了嗎？這個師傅需要給他好評！”<br> 我就把我拍的照片發(fā)給我姑娘。<br><br>詩作者 辛 承<br><br> 贊李向陽<br><br>平凡崗位貴丹誠，<br>工匠精神留美名。<br>客戶贊揚當鼓勵，<br>社區(qū)服務有前程。</h3> <h3>李向陽師傅在擦陽臺玻璃。</h3> <h3>透過玻璃看窗外的景色。</h3> <h3>這是擦過的飄窗。</h3> <h3>這是在擦廚房。</h3> <h3>作者語<br> 在所有的家務活中，我最喜歡擦玻璃。我覺得家里窗明幾凈，心情愉快。但現(xiàn)在年過古稀了，姑娘堅決不再讓我擦玻璃了。<br> 所以請樂家?guī)图艺展纠钕蜿枎煾祦斫o我家擦玻璃。前幾天，我給他說要為他做個美篇。他說這件事太小了，擱不住宣傳。他也只是舉手之勞，順手擦擦，讓我也不必太在意了。<br> 我想尊重別人的勞動是應該的，也是必須的。他之所以免費給我擦吊柜，干他份外的事，是想用他優(yōu)質(zhì)的服務，認真的工作，不計較報酬的態(tài)度贏得客戶的好評，也是為了多維持一個客戶。<br> 第二天我收到樂家?guī)图艺展镜幕卦L電話，問我對李向陽師傅的服務滿意不滿意。我連說三個滿意。他們說如果滿意，以后可以直接點名讓李向陽服務。<br> 我說那是一定的。</h3>