<p class="ql-block">《調(diào)解室的故事》 一叫就到的溫暖</p><p class="ql-block"> 2023年11月30日晚9點(diǎn)多，侯馬市家事糾紛調(diào)委會主任耿紅英手機(jī)突然響起，電話里傳來一位婦女的求助聲：是耿紅英，耿大姐吧！我是李小安老婆，我們兩口子吵架、他打我了，我的心臟病要犯了，心里堵得慌，你過來給我評評理好嗎？耿紅英二話沒說，立即叫上志愿者調(diào)解員李景文、謝正田、趕往10多里外的農(nóng)村---侯馬市上馬辦事處上馬村。</p><p class="ql-block"> 北方的晚上，天冷風(fēng)寒路黑，一進(jìn)家門，就看到兩位60多歲的老人，女的躺在沙發(fā)上呻吟，男的坐在堆滿藥物的小桌旁發(fā)呆。女當(dāng)事人抱住耿紅英，指著李小安訴說委屈：，我和李小安去過你們調(diào)解室，李小安干了一輩子環(huán)衛(wèi)工，從33歲干到60歲，干了27年啊，單位不交前幾年的社保，現(xiàn)在退不了休，找社保要單位出手續(xù)，找單位不給出證明，去信訪也還辦不成，我嘮叨他，他煩摔東西罵我，還動手打我，這日子可咋過呀……。</p><p class="ql-block"> 三位調(diào)解員了解到夫妻矛盾的根源，分頭做工作，留得青山在，不怕沒柴燒，身體是革命的本錢，不跟自己過不去，沒有過不去的坎，好事在后頭……調(diào)解員對李小安夫婦說：李小安是侯馬環(huán)衛(wèi)工人，工傷致殘，年年得獎，早出晚歸，為侯馬環(huán)衛(wèi)做出了突出貢獻(xiàn)，李小安社保補(bǔ)交問題一定是會妥善解決，相信政府，我們調(diào)解組織會全力幫助協(xié)調(diào)。</p><p class="ql-block"> 4個(gè)小時(shí)的調(diào)解安撫，做通了夫妻倆思想工作。不知不覺已是凌晨1點(diǎn)，調(diào)解員要離開這個(gè)普通的農(nóng)村小院，李小安夫妻熱淚盈眶，拉著調(diào)解員的手：你們調(diào)解員真好，這么冷天，走這么遠(yuǎn)調(diào)解我家煩心事，我真是過意不去，我這冰冷的心熱乎了，我沒有本事，你們一定要幫我……。</p><p class="ql-block"> 北方呼呼地刮著，稀疏的路燈忽明忽暗，三位志愿者調(diào)解員“紅馬夾”格外醒目，調(diào)解員心里明白，責(zé)任在肩，為了期待的目光，還有很多事要去做！</p>