<p class="ql-block"> 近年來，隨著人口老齡化程度不斷加深，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的基本服務和管理模式已經很難適應養(yǎng)老服務高質量發(fā)展需求。為進一步整合現有養(yǎng)老資源，提高全市養(yǎng)老服務水平，長垣市積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院養(yǎng)老服務運營模式，引進社會資本，引入專業(yè)團隊，引導轉型管理，提升服務質量，為農村老人“老有頤養(yǎng)”賦能加碼。鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院轉型區(qū)域養(yǎng)老中心勢在必行，長垣市小能手養(yǎng)老服務中心承接中心敬老院運營以來，以優(yōu)質的服務和精細的管理，贏得了入住老人和家屬的好評，贏得了廣泛贊譽和良好的社會效益，區(qū)域養(yǎng)老中心的轉型初見成效。</p> <p class="ql-block"> 完善基礎設施 </p><p class="ql-block"> 打造養(yǎng)老環(huán)境更舒適 </p><p class="ql-block"> 為打造溫馨舒適的生活環(huán)境，長垣市民政局和蒲北辦事處積極推進區(qū)域養(yǎng)老中心轉型，不斷完善中心敬老院基礎設施，爭取慈善資金和區(qū)域養(yǎng)老中心轉型項目，對院內進行了綠化，種植了國槐、女貞、月季、石楠等苗木花卉50余種，建設了休閑廊亭，鋪設了院內外停車場，使敬老院四季常青，賞心悅目，環(huán)境宜人。為提升老人精神生活品質，設置了圖書閱覽室、棋牌書畫室、多功能活動室、康復健身室等，安裝了音響系統(tǒng)，定時播放老人愛聽的戲曲音樂節(jié)目，使老人生活豐富多彩。在老人居住的房間內，安裝了空調、電視、熱水器，并對老人房間和室外進行了適老化改造，安裝了消防設施，確保老人生活安全溫馨舒適。</p> <p class="ql-block"> 提升服務質量 </p><p class="ql-block"> 力求老人生活更滿足 </p><p class="ql-block"> 為徹底改變原敬老院最基礎的養(yǎng)老服務模式，提升養(yǎng)老服務質量，長垣市小能手養(yǎng)老服務中心在接管中心敬老院伊始，就將“愛心養(yǎng)老、用心養(yǎng)老、真心養(yǎng)老”作為公司養(yǎng)老服務指南。結合老年人身體特性，小能手區(qū)域化養(yǎng)老服務中心積極實行“健康+”養(yǎng)老行動，與醫(yī)療衛(wèi)生機構達成合作協(xié)議，建立起以養(yǎng)老機構為依托、以老年人為服務對象、以醫(yī)療衛(wèi)生機構為服務載體、專業(yè)醫(yī)師為基礎的“為老服務”網絡，常態(tài)化提供上門體檢、就醫(yī)服務。注重提升服務溫度，在重陽節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日契機，組織開展吃餃子、看演出，為周邊中小學生提供愛心敬老活動實踐基地。養(yǎng)老中心租賃了一處菜地，種上了綠色蔬菜，養(yǎng)上了雞鴨鵝，為活力老人提供了勞動場所，特困老人董老漢每天都要到菜地轉一轉，舒暢舒暢心情，對蔬菜細心呵護，使老人感到“老有所為”“老有所用”。養(yǎng)老中心還按照計劃每個月為當月過生日的老人過一個集體生日，同時邀請過生日老人的家屬參加，提升老人的幸福感，歸屬感。</p> <p class="ql-block"> 規(guī)范管理標準 </p><p class="ql-block"> 促進養(yǎng)老服務更精細 </p><p class="ql-block"> 讓老人生活的開心、生活的順心，生活的安心，打造最美夕陽紅是小能手養(yǎng)老服務中心每個員工的心愿。提升護理員工資報酬，讓護理員留下來，讓護理員真情真心服務養(yǎng)老，奉獻愛心是做好機構養(yǎng)老工作的基礎。目前，長垣市區(qū)域養(yǎng)老中心護理員工資比敬老院護理員工資高出一倍左右。積極鼓勵護理員參加職業(yè)技能大賽，在新鄉(xiāng)市 家政服務職業(yè)技能大賽中，護理員宋云獲得家庭照護類二等獎，小能手公司給予了一定資金獎勵，進一步促進護理員職業(yè)道德和護理水平再提升?！跋碌膩砩矸荨?，每個護理員對分管的老人堅持每天洗腳，監(jiān)督自理老人自己洗腳，為不能自理老人服務洗腳，監(jiān)督自理老人每周至少洗一次澡，為不能自理老人擦身翻身端飯喂飯。特困老人張老伯在入住區(qū)域養(yǎng)老中心前，一二十年沒洗過澡，沒剪過指甲，身上嗆人痧氣，入住養(yǎng)老中心以后，通過護理員的精心護理照料，張老伯換了一套新衣服，鋪上了新鋪蓋，剪了指甲理了發(fā)洗了澡，精神面貌煥然一新，氣色也好了許多。入住老人陳老伯在入住養(yǎng)老中心前無法行走，通過照料護理康復理療，目前該老人已能夠借助器材行走。養(yǎng)老中心結合實際建立了員工管理、服務管理、安全管理、衛(wèi)生管理等各項運營管理制度，做到有章可循。為確保養(yǎng)老中心無異味，每天堅持對院內、房間進行清理打掃和消毒老人衣服和被褥及時更換，對自理老人每兩個小時進行巡視一次、失能老人每一個小時巡視一次。在做好日常管理的同時，注重老人心里健康，院長鐘清偉熟悉每一個老人的基本情況和秉性，通過耐心的疏導，化解了老人之間的日常矛盾和摩擦，使入住老人順利度過磨合期，輕松相處。建立公益探訪關愛制度，聯合蒲北社工人員，抽調機構老年評估師，對轄區(qū)內高齡老人開展公益探訪活動，發(fā)放入住優(yōu)惠券，鼓勵周邊老人到區(qū)域養(yǎng)老中心進行生活體驗。 </p> <p class="ql-block"> 探索運營新模式 </p><p class="ql-block"> 托起夕陽幸福紅 </p><p class="ql-block"> 在滿足區(qū)域內特困老年人需求的前提下，長垣市中心敬老院通過“社會化營運”模式，力爭將服務范圍和服務對象向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。目前養(yǎng)老中心已入住老人49人，其中入住社會老人6人，現有專業(yè)護理人員8人，老年人能力評估師1人，廚師3人，合作全科醫(yī)生1人。下一步養(yǎng)老中心隨著服務質量不斷提升，養(yǎng)老服務內容和項目越來越豐富，既有機構服務，又有居家服務，既有針對失能和半失能老人開展的護理服務，又有有針對健全老人開展健康養(yǎng)生理療等個性化服務，逐步實現從基礎性的“老有所養(yǎng)”到高品質的“老有頤養(yǎng)”，不斷滿足老年人不同層次生活需求，為老年人托起幸?！跋﹃柤t”，使農村區(qū)域性養(yǎng)老服務中心成為農村老人的“幸福新家園”</p>