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<p class="ql-block">謝謝桂林南寧站 讓我平安達(dá)邕城</p> <p class="ql-block"> 小妹秀中利用到桂林辦事機(jī)會(huì)，特意接我去南寧休養(yǎng)一段時(shí)間。于是她買(mǎi)了29日早上九點(diǎn)多高鐵票（一等座）接我去南寧。</p><p class="ql-block"> 28日晚小妹到家，商量明早如何去車站乘車。由于我的健康狀況很不好，走路走不動(dòng)，更不用說(shuō)上下樓梯。從大門(mén)進(jìn)站到登車按我現(xiàn)在的情況，十多分鐘還到不了車廂，只有人等車，沒(méi)有車候人??！何況南寧出站還有一長(zhǎng)段路要走。妹夫接車也不能進(jìn)站臺(tái)。真是遇到一個(gè)大難題！</p><p class="ql-block"> 我突然想起來(lái)了前些日子看過(guò)一篇“12306”用途的資料，不光是訂票退票。于是我們打開(kāi)12306網(wǎng)站。找到“重點(diǎn)旅客服務(wù)”申請(qǐng)欄目。</p><p class="ql-block"> 按照要求填報(bào)了特殊（輪椅）服務(wù)申請(qǐng)上傳至12306網(wǎng)站。</p><p class="ql-block"> 約么半個(gè)多小時(shí)，12306客服來(lái)了電話回復(fù):</p><p class="ql-block"> 你們的“重點(diǎn)旅客服務(wù)”申請(qǐng)已經(jīng)受理。你們只需要明天早上8.30前到達(dá)桂林站進(jìn)站口即可。我們已經(jīng)安排好了服務(wù)員和輪椅接你們進(jìn)站。并已聯(lián)系南寧站屆時(shí)做好接站準(zhǔn)備。我們問(wèn)服務(wù)費(fèi)用怎么支付？答復(fù)讓我吃驚和高興——這項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用不收費(fèi)。你們放心好了！</p> <p class="ql-block"> 29日早上，麗春，秀中及我三人 一起打車，8.30如約到達(dá)桂林站。進(jìn)安檢門(mén)，我們咨詢工作人員，他們明白我們就是申請(qǐng)輪椅進(jìn)站特別旅客。立馬說(shuō): 看，工作人員已經(jīng)推著輪椅車等你們了。你們驗(yàn)票先進(jìn)站。由于有車站工作人員護(hù)送，麗春不必要進(jìn)站打轉(zhuǎn)回家。</p><p class="ql-block"> 工作人員——一位帥哥將我扶上輪椅，從車站工作人員乘用的升降電梯一下就到達(dá)旅客候車室，5號(hào)進(jìn)站口。他和值班工作人員溝通好了之后，回頭對(duì)我們說(shuō):過(guò)會(huì)列車快進(jìn)站前，樓面工作人員會(huì)將你送至車廂的。你們放心候車。我們兄妹謝過(guò)這位帥哥，安心候車。</p> <p class="ql-block"> 列車進(jìn)站前夕，一位溫柔靚麗的美女站臺(tái)工作人員來(lái)到我們面前，由她送我去三站臺(tái)一號(hào)車廂的停車位準(zhǔn)備登車。</p><p class="ql-block"> 從候車室到三站臺(tái)一號(hào)車位，不僅拐彎抹角走比較長(zhǎng)的路，還要上下樓梯過(guò)天橋。只見(jiàn)小姑娘手拿一串鑰匙，推著輪椅上的我，十分嫻熟的開(kāi)門(mén)鎖門(mén)，過(guò)橋上下樓梯，很快將我送到三站臺(tái)一號(hào)車廂位。候車時(shí)還不停地指導(dǎo)旅客乘車車廂位置，提醒不要越過(guò)安全線。</p><p class="ql-block"> 車到站停穩(wěn)后，她和列車員扶我進(jìn)車廂坐好，我們行李箱放好了她才離開(kāi)。并告訴已經(jīng)通知南寧站輪椅接站。祝福我們一路平安！</p><p class="ql-block"> 溫馨服務(wù)，讓我們十分感動(dòng)，揮手告別，謝謝啦！</p> <p class="ql-block"> 大約12時(shí)，列車抵達(dá)南寧站。列車員和小妹扶我下車。接站的一老一少兩人推著輪椅將我扶上去坐好。列車員將我們行李箱拿下交給我妹。</p><p class="ql-block"> 由于下車人多，老師傅說(shuō)我們慢點(diǎn)出站，讓人流疏通后再走。</p><p class="ql-block"> 南寧站沒(méi)有垂直升降電梯。老師傅一面安慰我，不要緊張害怕。另外自己示范步行電梯如何讓輪椅旅客平安下坡。</p><p class="ql-block"> 原來(lái)他將輪椅靠背向前，乘客面對(duì)坡上。他自己倒退用前胸頂住輪椅防止沖坡下滑。我平安到達(dá)出站巷道。</p><p class="ql-block"> 老天真是搗亂，下起了大雨，人們被堵在出口。妹夫接車因進(jìn)不停車場(chǎng)，被迫停在鐵道飯店門(mén)口臺(tái)階上。</p><p class="ql-block"> 老師傅見(jiàn)狀，說(shuō)別急。先讓小妹和實(shí)習(xí)生將行李箱送去車上。返回來(lái)，門(mén)口人基本上散開(kāi)了。我和小妹將雨傘取出，讓他們一起躲雨出站。他們師徒說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，你們不要淋雨就好。硬是冒雨將我們送上車。</p><p class="ql-block"> 我們十分感謝12306網(wǎng)站。特別感謝為我這位“輪椅旅客”服務(wù)的全體車站工作人員。</p><p class="ql-block"> 我沒(méi)什么禮品來(lái)表達(dá)謝意！僅以拙文一篇致謝！</p><p class="ql-block"> 如果哪位親友能將拙文轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)鐵路文宣或12306網(wǎng)站，一并致謝！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 周 理 中</p><p class="ql-block"> 2023.11.2于南寧</p>