水改筆記

西安老車(chē)

本文真實(shí)記述了一個(gè)老舊小區(qū)院子水改前后過(guò)程。一、水管爆裂在日復(fù)一日周而復(fù)始的平淡日子里，人們按部就班循著各自的軌跡有條不紊地旋轉(zhuǎn)著。五月底的一天，碑林區(qū)我所處的老舊家屬院的落水管里，突然涌泉般嘩嘩往外噴出白花花的水。即刻，院子里沸騰了，奔跑聲呼叫聲響成一片。于是，平淡的日子被這一小起突發(fā)事件暫時(shí)打破，猶如平靜的湖里扔進(jìn)了一小塊石子，蕩起了一圈圈漣漪。 院子人行道很快就積起了一層水，給住戶(hù)進(jìn)出家門(mén)造成了不便。叫喊聲驚動(dòng)了院子負(fù)責(zé)人老楊，他立即叫上部分業(yè)主跑上跑下幫忙查找原因。很快發(fā)現(xiàn)是5樓樓頂上水管爆裂，正在往外噴水。水已經(jīng)彌漫樓頂，并通過(guò)樓房落水管?chē)W嘩往下流入院子人行道。而五樓四樓屋內(nèi)已開(kāi)始下起“中到大雨”。如果不及時(shí)處理，不僅院內(nèi)居民要在水中行走，五樓四樓的住戶(hù)將苦不堪言，無(wú)法正常生活。找到問(wèn)題所在，老楊急切電話告知物業(yè)來(lái)維修。得到的答復(fù)是：水這一項(xiàng)工作沒(méi)有移交物業(yè)，水管爆裂了，可以協(xié)調(diào)通知自來(lái)水公司來(lái)?yè)屝蕖?lt;/p>這些存在爭(zhēng)議的環(huán)節(jié)，應(yīng)該是城市三供一業(yè)針對(duì)老舊小區(qū)改造中遺留的問(wèn)題。 自來(lái)水搶修隊(duì)接到老楊的報(bào)修電話后，首先問(wèn)的是這個(gè)院子水費(fèi)繳了沒(méi)有，要有繳費(fèi)紅票才來(lái)?yè)屝?，如果沒(méi)有繳費(fèi)憑證，就拒絕上門(mén)搶修。這是一個(gè)老舊家屬院小區(qū)，之前一直是每年由自來(lái)水公司派人到院子抄總表后，再將水費(fèi)催繳單送到家屬院。家屬院所在單位則委托家委會(huì)挨家抄水表收費(fèi)，然后上交單位，最后由單位物業(yè)統(tǒng)一將所收水費(fèi)交到自來(lái)水公司。而挨家上門(mén)抄表收費(fèi)卻不是一件令人愉快的工作。上樓下樓累且不談，最麻煩的是有一趟兩趟三趟上門(mén)人不在家無(wú)法抄表的；有用水后尋找各種理由推脫拒不繳水費(fèi)的；有水表壞了不修不換，希望物業(yè)或單位免費(fèi)上門(mén)更換的；有因?yàn)樗韷牧擞憙r(jià)還價(jià)最后只能按最低標(biāo)準(zhǔn)估收的。這些住戶(hù)還是幾十年前的老思維，總認(rèn)為家里東西壞了，也應(yīng)該由單位或物業(yè)上門(mén)免費(fèi)維修更換。所以，家中水管腐蝕生銹不更換，用膠帶纏一纏勉強(qiáng)繼續(xù)用；水表壞了不更換，任其滴答漏水不理不睬?？傁Ｍ駧资昵白挝环繒r(shí)那樣，一切皆由單位或物業(yè)全部免費(fèi)包辦。總之，上門(mén)抄表收費(fèi)就是費(fèi)力不討好又惹人厭的工作。后來(lái)不知什么原因，單位和家屬院再?zèng)]收到過(guò)自來(lái)水公司送來(lái)的水費(fèi)催繳單，也因此本院子住戶(hù)大多數(shù)沒(méi)有近期繳費(fèi)收據(jù)，單位也沒(méi)有統(tǒng)一繳費(fèi)發(fā)票。只有小部分房東因?yàn)樽饪桶嶙?，不得不讓其自行到自?lái)水公司營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)，所以手上有租客留下的繳費(fèi)單據(jù)。在水管爆裂，水流四溢的緊急情況下，搶修隊(duì)不急用戶(hù)所急，不心痛白花花浪費(fèi)的水資源，執(zhí)意索要水費(fèi)發(fā)票才上門(mén)的做法，真讓人無(wú)法茍同。 首要的是快速解決眼前之急。老楊當(dāng)機(jī)向有租客的房東緊急索要繳費(fèi)單據(jù)發(fā)票并發(fā)給搶修人員。這才把搶修人員請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)。搶修師傅到場(chǎng)后也說(shuō)明這是他們的規(guī)定，不然無(wú)法回去交差。經(jīng)搶修人員一番努力后，爆裂部分管道被更換，噴涌的水情放眼望去已被遏制住了。事后，老楊將此事告知了所在單位的分管領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一聽(tīng)很生氣，說(shuō)自來(lái)水這一塊早就和其他一并移交物業(yè)了。說(shuō)完當(dāng)機(jī)撥打了投訴電話，將自來(lái)水公司和物業(yè)一并投訴了。也因?yàn)檫@個(gè)投訴電話，促使了三供一業(yè)水改施工方快速出現(xiàn)在本院中。 文/西安老車(chē)攝影/西安老車(chē)音樂(lè)/鏡湖映月感謝老師、朋友們雅賞！