<p class="ql-block"> 8月，送夏迎秋，天氣卻依然悶熱難耐，但物業(yè)人的服務(wù)熱情并沒(méi)有隨溫度升高而消減，都在自己平凡的崗位中，揮灑著勤勞的汗水。現(xiàn)將我們八月的工作內(nèi)容呈報(bào)于您，歡迎各位業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督、指正，并提出您的寶貴意見(jiàn)</p> <p class="ql-block"> 田總帶領(lǐng)各街道領(lǐng)導(dǎo)參觀錦繡華城二期，為周四的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。</p> <p class="ql-block"> 2023年8月18日由田經(jīng)理舉辦了客服維系 創(chuàng)新服務(wù)ppt講演比賽</p> <p class="ql-block"> 在比賽開(kāi)始前，由田經(jīng)理帶領(lǐng)維邦物業(yè)集寧區(qū)域員工宣讀公司訓(xùn)詞</p> <p class="ql-block"> 維邦物業(yè)集寧區(qū)域經(jīng)理田玉微作總結(jié)陳詞。他表示，參加兩次不同形式的演講比賽令他深有感觸，在參賽客服的真摯話語(yǔ)中感受到對(duì)企業(yè)濃濃的情感及對(duì)業(yè)主日常服務(wù)所付出的用心。他希望選手們能夠?qū)⒈敬窝葜v比賽所弘揚(yáng)的正能量帶給身邊的每一名員工，在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，不斷提升物業(yè)服務(wù)的技能與品質(zhì)；在崗位上積極進(jìn)取，勇于探素，愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地，為維邦美好的明天共同奮斗。</p> <p class="ql-block"> <span style="color:rgb(237, 35, 8);">弘揚(yáng)企業(yè)精神，促進(jìn)企業(yè)文化</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 為順應(yīng)公司比、學(xué)、趕、幫、超精神，提高維邦物業(yè)公司集寧區(qū)域客服人員的綜合素質(zhì)，我公司于2023年8月11日舉辦了圍繞企業(yè)文化、公司精神舉辦的客服員自定主題演講比賽，為維邦物業(yè)外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)管理拉開(kāi)了帷幕。</span></p> <p class="ql-block"> 全員出動(dòng)，集體拔草，只為園區(qū)更美好，用汗水呵護(hù)家園，品質(zhì)提升，勢(shì)在必行；</p> <p class="ql-block"> 全員大掃除，我們?cè)谛袆?dòng)，摖試通道玻璃，北門，清洗小紅磚，只為打造干凈舒適美好苑區(qū)，讓環(huán)境更優(yōu)讓生活更美。</p> 客服組 <p class="ql-block">紅色物業(yè)在身邊，幸福生活零距離</p> <p class="ql-block">客服利用中午時(shí)間美化石墩。</p> 暖心服務(wù) <p class="ql-block"> 小區(qū)迎來(lái)三對(duì)業(yè)主的婚禮，為業(yè)主們布置樓道，按裝拱門，特別的日子，給您特別的服務(wù)，我們的業(yè)主，我們來(lái)寵，維邦物業(yè)祝三對(duì)新人，新婚快樂(lè)，永結(jié)同心；</p> <p class="ql-block"> 隨著園區(qū)業(yè)主入住率的不斷增加，電動(dòng)車停放及充電問(wèn)題凸顯，為了解決業(yè)主們停車難充電難題的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)物業(yè)與公司申請(qǐng)協(xié)商，同意建設(shè)車棚，車棚建設(shè)，持續(xù)進(jìn)行中，守護(hù)溫暖，服務(wù)有我；</p> 工程組 <p class="ql-block"> 維修有時(shí)效，服務(wù)無(wú)終點(diǎn)始于責(zé)任，歸于平凡晴天一身灰，雨天一身泥致敬默默無(wú)聞，勤勤懇懇的維修師傅們；</p> <p class="ql-block"> 專業(yè)的事需要專業(yè)的人，工程師傅維修可視，耐心服務(wù)又熱情，為人誠(chéng)懇。從白天忙到晚上，匆忙的身影是物業(yè)人最平凡的堅(jiān)守！</p> <p class="ql-block"> 每前行一步都不忘初心，戶內(nèi)報(bào)事報(bào)修我們?cè)谛袆?dòng)，專注做好每一件事，用愛(ài)溫暖您的生活，共同建筑美好家園；</p> <p class="ql-block"> 工程師傅們管道維修，線路檢查，節(jié)日?qǐng)?jiān)守，為您無(wú)憂，公共設(shè)施，定期維保</p> 保潔組 <p class="ql-block"> 保潔員發(fā)現(xiàn)破損的地膜，及時(shí)更換，只為業(yè)主營(yíng)造舒適的居住環(huán)境！</p> <p class="ql-block"> 外保潔對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾桶里外污漬進(jìn)行清理、擦拭，避免產(chǎn)生異味，滋生細(xì)菌，為小區(qū)美好新環(huán)境努力，讓生活更美好，創(chuàng)造舒適的園區(qū)，需要大家一起努力；</p> 秩序維護(hù)組 <p class="ql-block"> 秩序員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)樓道燈不亮，工程師傅進(jìn)行更換，暖心服務(wù)我們一直都在做；</p> 自查自檢 <p class="ql-block">1.檢查園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；</p><p class="ql-block">2.檢查樓道，步梯衛(wèi)生情況；</p><p class="ql-block">3.查看商鋪有無(wú)安全隱患；</p><p class="ql-block">4.查看電動(dòng)車、自行車停放位置；</p><p class="ql-block">5.查看下水情況；</p> <p class="ql-block">由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行消防演練培訓(xùn)講解 </p><p class="ql-block">1.干粉滅火器的正確使用方法</p><p class="ql-block">2.消防栓水袋如何正確安裝與正確使用方法</p><p class="ql-block">通過(guò)培訓(xùn)讓大家在遇到著火初期不要驚慌，冷靜處理使用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火，增強(qiáng)員工應(yīng)急處理，提高員工安全意識(shí)，確保業(yè)主們的人生以及財(cái)產(chǎn)安全。</p> 夜查 <p class="ql-block"> 客服每月不定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行夜間夜查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)提醒。</p> <p class="ql-block"> 感謝各位業(yè)主一直以來(lái)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心工作的支持與配合。您的滿意,是我們前進(jìn)的動(dòng)力! 物業(yè)每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)您的支持與配合,對(duì)于工作中存在的不足,我們將會(huì)竭盡全力進(jìn)行改進(jìn),竭力提高服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,有了您的支持我們才會(huì)做的更好！</p>