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關(guān)愛不停步,服務(wù)暖人心

葉祉杉

<p class="ql-block">兒童是每個家庭的希望,是國家和社會的未來,為切實做好團城鄉(xiāng)孤兒,失依兒童和困境兒童的走訪摸排,心語社會服務(wù)中心對團城鄉(xiāng)在正式入戶探訪前,社工們認真研讀兒童社會工作理論知識、困境兒童政策并反復(fù)查看服務(wù)對象資料,在掌握困境兒童基本信息的基礎(chǔ)上,提前思考這一困境兒童符合的類型、享受的政策福利以及可能存在的困境,并由此展開思路,構(gòu)思訪談側(cè)重點。</p><p class="ql-block">入戶時,社工首先向困境兒童等家庭闡明自己的身份,簡要地說明此次訪談的目的,并保證會對本次訪談內(nèi)容保密。</p><p class="ql-block">隨后,社工們先后深入多個家庭探訪。在小明(化名)的家中,社工們循序漸進地引導(dǎo)小明(化名)及其監(jiān)護人(小明姥爺)講述小明的現(xiàn)狀和需求,小豪存在語言發(fā)育遲緩、感統(tǒng)失調(diào)、等問題。但經(jīng)過溝通,社工們發(fā)現(xiàn)了小明的諸多優(yōu)勢,小明雖然表達能力較弱,但其性格開朗陽光,而且很聰明,學(xué)習(xí)成績不錯。社工們用治療性溝通的技巧,及時夸獎小明,傳遞正向的反饋給小明家庭,減輕小明和小明家庭因目前處境而帶來的內(nèi)心焦慮。在會談后,社工及時為小明建立了個人檔案,將訪談獲得的信息全部記錄在冊,并初步評估了小明的需求和問題。</p> <p class="ql-block">兒童福利工作,任重而道遠,心語社會服務(wù)中心將持續(xù)對孤兒、失依兒童和困境兒童進行定期探訪,針對收集到的信息,評估兒童面臨問題、迫切需求和優(yōu)勢資源,科學(xué)設(shè)計服務(wù)計劃,做好介入工作,真正做好困境兒童幫扶工作。</p>

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