<p class="ql-block" style="text-align:center;">作者：袁國 山東日照分行退休員工</p> 我是1982年由部隊退伍參加銀行工作，期間從一名工行基層員工，逐步成長為支行行長、市分行中層等，2018年底退休。回首參加金融工作36年的工作經(jīng)歷，感慨萬千：艱苦奮斗，吃苦耐勞，是一個工行員工成長的基礎(chǔ)；愛崗敬業(yè)，甘于奉獻是工行員工成就事業(yè)的基石。<br> 記得2004年4月，因工作需要，我由市行機關(guān)被安排到基層支行工作，當(dāng)時，我已46歲了，重新學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，面臨很大的困難和挑戰(zhàn)。到基層工作之前我一直從事的是銀行行政工作，必須馬上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我的思想壓力非常大。但面對新的挑戰(zhàn)，沒有退路可走，于是我暗下決心，利用點滴時間學(xué)業(yè)務(wù)知識，做筆記，補短板，較快地適應(yīng)了工作需要。<br> 2005年9月，根據(jù)地方經(jīng)濟發(fā)展需求及工商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，市行決定在東港區(qū)剛成立不久的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立小企業(yè)發(fā)展特色支行，主要服務(wù)高新區(qū)企業(yè)發(fā)展，市行黨委研究決定讓我牽頭籌建高新支行。成立小企業(yè)特色支行當(dāng)時在日照金融系統(tǒng)尚屬首家，市政府、東港區(qū)區(qū)政府非常重視。在市行和地方政府的重視支持下，迅速完成了前期籌備工作。當(dāng)時，因人員緊張，市行只抽調(diào)了八名同志組成了籌建團隊。<div> 開業(yè)典禮時日照市政府分管副市長、東港區(qū)五大班子領(lǐng)導(dǎo)、市行主要領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨了開業(yè)儀式。記得開業(yè)后馬上就到了國慶節(jié)假日。節(jié)日期間，我放棄了休假時間，每天在工業(yè)園區(qū)拜訪企業(yè)，但因該園區(qū)成立時間不久，小微企業(yè)具多，且企業(yè)遷入及成立時間較短，成規(guī)模的很少，節(jié)日期間多數(shù)企業(yè)都關(guān)門放假，讓我越走訪心里越?jīng)]有底。支行剛籌建，按銀監(jiān)局要求，業(yè)務(wù)必須發(fā)展到一定規(guī)模才能審批支行。</div><div> 當(dāng)時剛組建人員不足，企業(yè)及個人都是零開戶，沒有一分錢存款，一切都是從零開始。面對現(xiàn)實，如何發(fā)展是擺在我面前急需解決的課題，面對困難，只有發(fā)展才是硬道理。于是我?guī)ь^并要求全員走出去聯(lián)系企業(yè)及個人客戶，利用一切條件拓展業(yè)務(wù)，全力抓新開戶。對營業(yè)網(wǎng)點重點抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天開門前列隊迎接客戶，柜面員工站立迎接第一位客戶；業(yè)務(wù)部室分片走訪企業(yè)，上門服務(wù)宣傳業(yè)務(wù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠心打動客戶。一段時間，我每晚睡眠不足五個小時，累的住院我也瞞著領(lǐng)導(dǎo)和員工，生怕被別人知道。在一缺業(yè)務(wù)開拓費，二缺人員的情況下，全員團結(jié)一致，一心一意謀發(fā)展，全力以赴抓客戶，正是發(fā)揚了這種吃苦耐勞，愛崗奉獻的精神，僅僅用了七個月的時間，圓滿完成了監(jiān)管部門要求的各項考核指標(biāo)，批復(fù)成立了支行。</div><div> 年未全市業(yè)務(wù)考核，在九個支行中名列第七名?；仡欉@段工作經(jīng)歷，我的體會是：當(dāng)遇到困難挫折時，不退縮，不認(rèn)輸，相信辦法總比困難多。只有樹立愛崗敬業(yè)，甘于吃苦，甘于奉獻精神，才能成就一番事業(yè)。<br></div> 作者簡介：袁國，男，65歲，1976年參加工作，1982年入黨，中共中央黨校函授大學(xué)學(xué)歷，高級政工師。1976年上山下鄉(xiāng)，1978年參軍入伍，在海軍北海艦隊驅(qū)逐艦一支隊106艦服役，1982年退伍參加銀行工作。先后在工行人事、紀(jì)檢、機關(guān)黨委、機構(gòu)業(yè)務(wù)、支行等崗位工作任職，2018年退休至今。