<p class="ql-block">今天上海希望24熱線志愿者培訓在北虹橋松日中心開展，課程開始前，小寶姐姐做主持人負責開場。昨天我到達賓館后，得知姐姐在布置會場，本想過去幫忙，但又怕被拒絕，希望日后有機會能一起布置會場。</p> <p class="ql-block">課程開始前，輪到上海希望24熱線執(zhí)行長李群英老師發(fā)言，我們都是林昆輝老師的弟子，這一路走來，群英師姐真的很不容易，她在希望熱線堅守了十年，讓我敬佩不已，我和師姐從17年就相識了，感恩在志愿者的路上有她相伴，一直以來，我希望贏得她的喜愛，更希望讓她看到我的蛻變，成長。</p> <p class="ql-block">年秀師姐是常熟一名精神科主任醫(yī)師，也是上海希望熱線的接線團長，讓我們敬佩的是，她疫情前每周六都會拖著行李箱，開車來上海接線，一呆就是兩天，平時還要開展學術沙龍，帶領接線員學習，為她點贊，鼓掌。</p> <p class="ql-block">站在臺上發(fā)言的是高祥老師，他是上海希望熱線第一批老志愿者，之前因為工作的原因暫時離開熱線，我以為再也見不到他了，不免感到遺憾。早上是高老師在群內發(fā)照片為大家指路，我被深深地感動了。當我得知，他去年通過見習又重新回到熱線，這次要來參加培訓時，我十分興奮，開心，特意給他做了核桃酥。</p> <p class="ql-block">我們希望熱線大咖級人物陳曉芳老師開始了第一天的主講，先講了志愿者倫理，介紹了什么是志愿者。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">對于志愿者，我并不陌生，我從小就在做志愿者，進入希望熱線做志愿者前，我是一名網(wǎng)絡心理平臺的志愿者，先是從管理員到后來的副部長，然而，我知道自己并不是一名合格的志愿者，因為我很難完全做好自己的志愿者，但我做了自己所能做的一切，而且為了做志愿服務不顧家人的反對，果斷放棄了學業(yè)，當初有人覺得我做志愿者是圖名圖利，也有人覺得我連自己都照顧不好，沒資格做志愿者，其實不然，做志愿服務給了我很大拉力，更給了我活下去的勇氣和信心。</p> <p class="ql-block">S是刺激，O是個體，R是反應，在日常生活中，大多數(shù)人是他人給你+S就+R，-S就-R，沒有S，沒有R，比如，對方罵你一句，你就罵回去，如果沖你微笑，你也微笑，但日后我們要學會，當別人給你-S的時候，你也要+R，與大家共勉。</p> <p class="ql-block">心理危機是指個體遇到突發(fā)事件或面臨重大的挫折和困難，當事人自己不能回避，又無法用自己的資源和應激方式來解決，所出現(xiàn)的心理反應。它分為一般性心理危機，致死性心理危機，一般性心理危機，不會出現(xiàn)生命危險，但會讓人喪失存在感，成就感，喜樂感，價值感，陷入負向的動機，情緒與生理狀態(tài)，虛無感，挫敗感，無價值感之中。而致死性心理危機，會有生命的危機，出現(xiàn)自虐，自殘，自殺。</p> <p class="ql-block">心理危機干預是給處于危機中的個體或群體提供有效的幫助和心理支持，通過干預技術調動當事人的潛能重建或者恢復心理平衡狀態(tài)。</p> <p class="ql-block">每個人都有六大連帶關系，分為生命連帶關系，生理連帶關系，心理連帶關系，生活連帶關系，經濟連帶關系，社會連帶關系。對于我們來說，生命連帶關系最重要，因為它能讓你好好活著。</p> <p class="ql-block">自殺方程式是個體把自殺作為解決問題的唯一方法，這太可怕了，一旦形成了這樣的方程式，終有一天會死于自殺。預防自殺方程式是要讓孩子從小知道自殺解決不了問題，而且是懦弱的表現(xiàn)，遇到問題要敢于求助。</p><p class="ql-block">撞針事件是壓死駱駝的最后一根稻草，我們每個人都應該善待他人，不能成為壓死別人的最后一根稻草。</p> <p class="ql-block">社會大眾都會把自殺歸結為創(chuàng)傷事件，事實上并非如此，而是源于拉力和推力，拉力是一個人的幸福感，真正導致自殺有三種原因，第一，拉力小于推力，第二，只有推力，沒有拉力，第三，拉力變?yōu)橥屏?。預防自殺最好的方法就是增加拉力，越多越好。</p> <p class="ql-block">自虐是自己打自己，冷了故意不穿衣服…目的是懲罰，勒索自己。</p><p class="ql-block">自殘是用刀割自己，勒索他人，逼迫他人滿足自己的需求，而且是在救自己。</p><p class="ql-block">自殺是結束自己生命。</p> <p class="ql-block">整個生命危機等級表是希望熱線案主從生到死的心路歷程，其中有三個生死輪回，他們一次次救自己，真是太不容易，令人敬佩了。</p> <p class="ql-block">作為心理咨詢師要學會同步同理技術，使用語助詞，連接詞，嗯，啊，哦，嗨，后來，接著，聲音三同步，音量同步，語速同步，情感同步，鸚鵡句，重復來訪者說的核心句，這些是做心理咨詢的法寶。</p> <p class="ql-block">來訪者一般都卡在S，O里，沒有R，處在單因子語言，雙因子語言，作為心理咨詢師要引導他R出來。</p> <p class="ql-block">分享快樂與分擔痛苦的技術是每個人必備的技能，能幫助我們建立良好的人際關系。分享快樂是讓一份快樂變成兩份，而分擔痛苦是陪著對方一起苦。</p> <p class="ql-block">第一天課程即將結束，群英師姐發(fā)言提到私心，是啊，做志愿者雖然是無償，但必須要有私心，不然走不遠。在熱線里，我的私心是不斷享受角色的快樂。</p> <p class="ql-block">第一天的課程圓滿結束了，我們一起合影留念，令我感動，敬佩，心疼的是，小寶姐姐雙腿跪地為我們拍照。</p> <p class="ql-block">親愛的小寶姐姐，不知您看了我寫的文章有什么感受？從我們第一次相遇，您就已經是我的重要他人，更是我的拉力，您在我的幸福盤生命連帶關系里，所以我才會分享文章給您。我知道熱線目前缺少接線員，于情于理，我都該挺身而出，可我目前的狀態(tài)還不能完全照顧好自己，而且欠缺足夠的能力。您可知道？在熱線里，一路走來，我付出了常人無法想象的努力，艱辛，比起大多數(shù)熱線里的志愿者，我要留在熱線更不容易，去年還有人要趕我離開熱線，難免讓我心痛，但并沒有動搖我留在熱線的決心，相反更堅定了。說實話，我很佩服您，能做接線員，而我只是一名普通的宣講員，四處奔波宣傳師父的危機干預知識，最遠跑到過阜陽，蘇州，南昌也去過，我要成為守護生命的天使。雖然我加入希望熱線將近七年了，但跟您和群英師姐相比，我能做的太有限了，希望通過自身的努力，成為熱線的驕傲。</p> <p class="ql-block">一天的課程結束了，可曉芳老師還在給大家講課，太辛苦了，雖然我不在現(xiàn)場，但卻默默關注著。</p> <p class="ql-block">第二天課程開始前，早上曉芳老師帶領大家跳肩舞，這可是我們希望熱線獨特的舞蹈。</p><p class="ql-block">這次來上海參加培訓，我能感受到曉芳老師對我的關心，她真心的希望我過得好，不希望我把過多的精力投入熱線，而是要找一份工作，能自食其力，為此，特意給我推薦工作的信息，說實話，我曾經工作過，結果碰的頭破血流，還在醫(yī)院住了一個月，至今我都無法適應社會，大部分的工作我無法勝任，而在熱線里，我收獲了情感和價值感，這對我很重要，我需要這個溫暖有愛的大家庭，同時，我一直在通過跟大家鏈接，聽課，去宣傳危機干預的知識成為我活下去的方式，請相信我會越來越好。</p> <p class="ql-block">老年人自殺是只有推力，沒有拉力，因為兒女往往為了孝順老人，不讓他們做事，老人覺得自己無用。中年人是推力大于拉力，一般中年人自殺很少，因為上有老，下有小，青年人，兒童青少年自殺是拉力變?yōu)橥屏Α?lt;/p> <p class="ql-block">第二天的課開始啦，群英師姐詳細的解讀了生命危機等級表，整個表，一共有26個級別，其中事理不平是一切心理創(chuàng)傷的入口，我印象最深刻的就是對環(huán)境負向觀，對他人負向觀，對自己負向觀，師父說過，人最可怕的是對自己負向觀，而我在熱線里，常常是對自己負向觀，覺得自己不好，自我攻擊，當然，比起過去好多了，至少不會覺得自己一無是處。</p> <p class="ql-block">中途下課休息，群英師姐還在解答學員的提問，這次我做的核桃酥，也有她的一份。令我驚喜，感動的是，早上師姐一見到我擔心我沒早飯，就給我包子，那一瞬間，我的心暖暖的。</p> <p class="ql-block">在生命危機等級表中，只要沒有四個關鍵句，就是心理咨詢個案，可以采用咨詢角色關系與求助等級發(fā)展模型，首先要讓案主充分的表出事件，咨詢師要耐心的傾聽，不要插嘴，整個過程可以用語助詞，鸚鵡句，到了第二個階段，要用人稱技術，協(xié)助案主充分的宣泄情緒，第三個階段，肯定案主的動機，第四個階段，對于案主所描述的過錯要赦免，原諒他，告訴他，我相信你是不得不這樣做，第五個階段，當案主訴說自己的不幸，是要咨詢師見證，最后是，動力激發(fā)，價值重建。這六個階段是幫助咨詢師和案主建立良好的咨詢關系。</p> <p class="ql-block">下午上課前，小學版小丸子心理劇演出開始啦，精彩的演出吸引了在場學員們。</p> <p class="ql-block">小丸子心理劇是通過心理劇的形式教會孩子們學會管理情緒，做情緒的主人。</p> <p class="ql-block">對于自殺的人，有一些禁忌語言，比如，媽媽對你這么好，你怎么還要自殺，真是白眼狼，對不起她，你的家庭這么幸福，怎么可以去死呢？為了你的老婆，孩子，你不能死啊……另外，作為心理咨詢師，千萬不要做自我暴露，講訴自己的經歷。</p> <p class="ql-block">對于急迫危機個案，要先拉到重度危機，使用打包問句，急迫個案要談R，重度危機反而要談S。</p> <p class="ql-block">希望熱線有兩個價值，維護每一個生命，身體與心靈，免于被侵犯以及自體侵犯的權利，維護每一個生命，身體與心靈，追求生存，健康，快樂以及愛與被愛的能力。我一直以來，努力開展危機干預知識的宣傳，目的就是這兩種價值。</p> <p class="ql-block">作為希望熱線的接線員，要有一個寬柔心，并不是我們在做善事，而是要感恩每一位來電者，用他的生死愁苦喂養(yǎng)你，使我們的生命充滿價值，意義。</p> <p class="ql-block">即將要離開會場，趕火車回家了，我抓拍下最后一張照片，依依不舍離開會場。</p> <p class="ql-block">望著最后的合影，心中感慨萬千，兩天的培訓，大家都走進了我的心理世界，感謝曉芳老師，群英師姐精彩的授課以及會務組的志愿者們辛苦的付出，讓我們一起攜起手來守護生命，真心相伴，日夜守候，期待再次相遇。</p> <p class="ql-block">我順利到達上海南站，可我的心依然還在課堂上，還在回憶著兩天的點點滴滴。這次志愿者培訓，為了能和群英師姐和大家多呆一會，我把車票改簽了，兩天的培訓雖然有些累，但能和大家在一起相聚，一切值得。</p><p class="ql-block">在熱線里，我經歷了太多溫暖，感動，也經歷了太多無奈，絕望，悲傷的時刻，我都無怨無悔，因為我下定決心，要和熱線相伴一生，一群人，一條心，一輩子，一件事，讓我們一起用生命溫暖生命。</p>