<p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:22px; color:rgb(57, 181, 74);">辦公區(qū)服務(wù)站共享食堂強化培訓(xùn)夯實基礎(chǔ)提升服務(wù) </span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);"> 二季度以來，辦公區(qū)服務(wù)站共享食堂緊緊圍繞服務(wù)處13351發(fā)展方略，新思路融合新方式，打造高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化的服務(wù)團隊。該站站積極搭建學(xué)習(xí)平臺，提供培訓(xùn)服務(wù)場地，為促進服務(wù)團隊向心力、凝聚力、執(zhí)行力的提升給予了有力保障，根據(jù)工作實際，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，按照時間節(jié)點把各路的培訓(xùn)工作有序推進。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 學(xué)習(xí)使人進步，懶惰阻礙發(fā)展。成長是一種經(jīng)歷，成熟是一種閱歷，人生的路，只要有學(xué)習(xí)進步的動力，腳下的路才會繼續(xù)延伸。陽光燦爛積極向上的服務(wù)團隊、正能量的服務(wù)團隊才能越來越優(yōu)秀，每天進步一點點，是共享食堂團隊建設(shè)管理的一項亮點。該站食堂切實以工業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)提升為根本，以崗位練兵技術(shù)比武為抓手，按照站部統(tǒng)一安排，每周定點定時按照培訓(xùn)計劃和任務(wù)，積極行動，認(rèn)真執(zhí)行。 </span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);"> 通過普及員工教育手冊，整肅員工儀容儀表，提升廚師專業(yè)操作技能，固化餐桌服務(wù)細(xì)節(jié)流程，QHSE管理手冊等多方面學(xué)習(xí)，通過問答互動，多媒體教學(xué)等方式，落實培訓(xùn)工作。多措并舉的培訓(xùn)內(nèi)容和方式使得員工業(yè)務(wù)技能得到了進一步提升，主人翁意識得到了進一步加強，主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)成為目前該站新的服務(wù)模式。 </span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);"> 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。食堂服務(wù)人員普遍都存在整體年齡偏大、文化水平偏低的問題，該站抓住核心問題在提升業(yè)務(wù)技能的同時加強思想學(xué)習(xí)教育，立足崗位，采用多種措施積極落實從而保障培訓(xùn)學(xué)習(xí)預(yù)期目的。 </b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 中油陽光餐飲西安分公司銀川保障點</p><p class="ql-block"> 鄧炎峰</p>