<p class="ql-block"> 業(yè)主知情權(quán)是業(yè)主不被重復(fù)收費(fèi)、不交冤枉錢，享受質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，明明白白消費(fèi)的重要保障。</p><p class="ql-block"> 然而，很多小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)不明不白，公共收益也是一筆糊涂賬，因此業(yè)主權(quán)益很難得到保障。</p><p class="ql-block"> 在小區(qū)事務(wù)中，業(yè)主享有哪些知情權(quán)呢？ 根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第二百七十八條、第九百四十三條、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條、《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十三條：物業(yè)公司應(yīng)提供以下資料給業(yè)主復(fù)印查閱：</p><p class="ql-block"> 1、物業(yè)收費(fèi)方式計(jì)費(fèi)(即物業(yè)費(fèi)各種費(fèi)用的比例)。</p><p class="ql-block"> 2、停車場(chǎng)轉(zhuǎn)包合同(或資料)、保潔外包合同、保安外包合同、設(shè)施維保外包合同、綠化維護(hù)外包合同、電梯維保合同、垃圾清運(yùn)合同、配套用房出租合同、共有場(chǎng)地出租合同、電梯廣告合同以及上述合同相對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)。</p><p class="ql-block"> 3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支賬目及其明細(xì)賬目(含財(cái)務(wù)收支賬目明細(xì)、收支憑證、銀行賬戶明細(xì))。</p><p class="ql-block"> 4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于停放汽車的車位、車庫(kù)的處分、出租情況及停車位數(shù)量、停車費(fèi)繳存票據(jù)和財(cái)務(wù)明細(xì)情況收支賬目及其明細(xì)賬目(含財(cái)務(wù)收支賬目明細(xì)、收支憑證、銀行賬戶明細(xì))。</p><p class="ql-block"> 5、公共場(chǎng)地設(shè)施租金、廣告費(fèi)(含電梯、門禁、公共部位等廣告)、場(chǎng)地使用費(fèi)等公共收益賬目及其資料憑證(含財(cái)務(wù)收支賬目明細(xì)、收支憑證、銀行賬戶明細(xì))。</p><p class="ql-block"> 6、小區(qū)的建筑區(qū)域總平面圖、總規(guī)劃圖。7、小區(qū)的管理規(guī)約。</p><p class="ql-block"> 8、物業(yè)工作人員的職責(zé)分工聯(lián)系方式、投訴機(jī)制。</p><p class="ql-block"> 9、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。</p><p class="ql-block"> 10、二次供水蓄水池清洗記錄和送檢記錄。</p><p class="ql-block"> 11、小區(qū)手扶電梯和升降電梯的養(yǎng)護(hù)記錄。</p><p class="ql-block"> 12、小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施的年檢手續(xù)。</p><p class="ql-block"> 13、建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金籌集使用情況資料(不包含N區(qū))。</p><p class="ql-block"> 14、配套設(shè)施和地下管網(wǎng)工程竣工圖、竣工驗(yàn)收的資料。</p><p class="ql-block"> 15、被告物業(yè)管理有限公司代收水電費(fèi)的收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收支明細(xì)。</p><p class="ql-block"> 16、物業(yè)人員配置、安保配置、巡邏記錄。</p><p class="ql-block"> 17、特種設(shè)備(即高壓電設(shè)備)年檢記錄養(yǎng)護(hù)記錄。</p><p class="ql-block"> 18、消防合格巡視記錄。</p><p class="ql-block"> 19、二十四小時(shí)消控室(即消防控制室)有資格證人員工作記錄。</p><p class="ql-block"> 20、對(duì)公共區(qū)域的綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)記錄。</p><p class="ql-block"> 21、物業(yè)服務(wù)用房的使用情況。</p><p class="ql-block"> 附相關(guān)法律條文：</p><p class="ql-block"> 中華人民共和國(guó)民法典第九百四十三條：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開(kāi)并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。</p><p class="ql-block"> 最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋第十三條：業(yè)主請(qǐng)求公布、查閱下列應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開(kāi)的情況和資料的，人民法院應(yīng)予支持：（一）建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況；（二）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，以及業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定及會(huì)議記錄；（三）物業(yè)服務(wù)合同、共有部分的使用和收益情況；（四）建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的處分情況；（五）其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開(kāi)的情況和資料。</p>