黨建賦能進(jìn)外科號(hào)脈助力科室發(fā)展

一

服務(wù)永無止境！服務(wù)意識(shí)是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的制勝法寶，4月12日下午，黨支部書記謝遠(yuǎn)志帶領(lǐng)護(hù)理部及辦公室人員走進(jìn)外科，與外科人員進(jìn)行了親切的談話，為外科“號(hào)脈抓藥”。 在謝遠(yuǎn)志同志的引領(lǐng)下，大家圍繞科室溫心服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)科室的優(yōu)勢、住院患者的情況、科室宣傳、如何提升診療技術(shù)、怎樣做好溫心服務(wù)進(jìn)行分析與研討，并提出自己的對(duì)策。大家一致認(rèn)為做好以下幾點(diǎn)至關(guān)重要：一是外科是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人精力有限，單打獨(dú)斗遠(yuǎn)不如團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每一名科室人員要相互團(tuán)結(jié)、相互補(bǔ)位，不推諉、不扯皮，共同服務(wù)好每一個(gè)有需求的人。二是年輕人要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮主管能動(dòng)作用，大積極主動(dòng)多交流、多溝通，為科室發(fā)展建言獻(xiàn)策。三是加強(qiáng)科室宣傳作用，積極參加院方組織的活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)理論、研究病例，理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式提升診療水平。積極參加義診活動(dòng)，經(jīng)常性的多向周圍的群眾介紹外科和每個(gè)大夫的特色，把自己宣傳出去。四是人人都是平等的，和患者要像朋友式的交談，以各種方式主動(dòng)關(guān)心患者、感動(dòng)患者。此次在科室的研討讓大家了解到只有積極主動(dòng)才能讓患者滿意，守株待兔只能讓自己更加被動(dòng)，無法得到提升，大家也意識(shí)到樹立服務(wù)意識(shí)的重要性，非常成功。