<p class="ql-block"> 一網(wǎng)一格近群眾，一點(diǎn)一滴見(jiàn)真情。在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，新城街道陵北社區(qū)網(wǎng)格員劉召俠通過(guò)經(jīng)常性的巡查走訪、耐心解答居民的各類問(wèn)題、熱心為居民排憂解難、盡心為居民解決需求、真情幫居民解決“雞毛蒜皮”的小事……詮釋了一名基層網(wǎng)格員的擔(dān)當(dāng)與情懷，展現(xiàn)了一名基層網(wǎng)格員真心為民，真情奉獻(xiàn)社區(qū)家園的動(dòng)人風(fēng)采。</p> <p class="ql-block"> 劉召俠是陵北社區(qū)第一網(wǎng)格專職網(wǎng)格員，她所管轄的新泉南區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，小區(qū)共有居民114戶350人，老年居民較多。在管轄小區(qū)3年多來(lái)，她幫助社區(qū)居民解決大小事件不計(jì)其數(shù)。她始終堅(jiān)持每天下小區(qū)，在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，入戶了解居民生活狀況，小區(qū)內(nèi)沒(méi)有一戶居民不認(rèn)識(shí)她，提起她，大家都會(huì)豎起大拇指夸她，說(shuō)劉召俠是他們的貼心人。</p> <p class="ql-block"> 她不忘初心，發(fā)揮網(wǎng)格大作用。她把走訪居民時(shí)收集到的各項(xiàng)意見(jiàn)不止是記在本子上，更是深深地裝在心里。在業(yè)主反映小區(qū)進(jìn)出口通道都是敞開(kāi)的，不是小區(qū)業(yè)主的車輛隨意停放，小區(qū)不可避免地成了免費(fèi)停車場(chǎng)，給業(yè)主們帶來(lái)了不便。居民希望通過(guò)小區(qū)出入口安裝車輛進(jìn)出及行人出入電動(dòng)門(mén)，規(guī)范小區(qū)停車管理。在她的介入下，通過(guò)與有關(guān)部門(mén)對(duì)接協(xié)商，如居民所愿小區(qū)進(jìn)出口安裝上了電動(dòng)門(mén)，使得小區(qū)管理更加規(guī)范，居民生活更加安全有保障。</p> <p class="ql-block"> 在走訪網(wǎng)格，入戶了解居民需求時(shí)，居民反映小區(qū)老年人較多，腿腳不便，去公園鍛煉又有點(diǎn)遠(yuǎn)，要是小區(qū)有個(gè)健身器材就好了。居民雖然只是嘴上這么一說(shuō)，也沒(méi)有報(bào)多大希望，但是劉召俠時(shí)刻把居民的需求就放在心里。在得知上級(jí)部門(mén)調(diào)研小區(qū)健身器材需求時(shí)，她第一時(shí)間寫(xiě)好申請(qǐng)材料，積極上報(bào)。在健身器材回來(lái)的那一刻，她也是從搬運(yùn)到安裝，時(shí)刻跟進(jìn)，當(dāng)嶄新的三連單杠、雙杠、天梯、單人騎馬機(jī)、二位坐蹬訓(xùn)練器等6件健身器材完美落地時(shí)，居民們興奮不已。王大爺摸著嶄新的健身器材說(shuō)“以后我們鍛煉更安全更方便了，環(huán)境也越來(lái)越美了，真的很感謝街道和社區(qū)想的這么周到。更要感謝劉召俠同志，把我們居民的需求時(shí)刻裝在心里。”</p> <p class="ql-block"> 居民的小事就是她的心頭大事。居民有需求，她24小時(shí)隨叫隨到，直到問(wèn)題完全解決才會(huì)安心離開(kāi)。有一次居民反映小區(qū)新安裝的電動(dòng)門(mén)突然有滋滋聲響，白天沒(méi)啥感覺(jué)，一到晚上噪音就困擾的大家睡不好覺(jué)。劉召俠在接到這一反映時(shí)，第一時(shí)間到小區(qū)查看原因，就地簡(jiǎn)單處理了聲響，并與當(dāng)時(shí)安裝電閘門(mén)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商，第二天安裝工人便維修好了電閘門(mén)。事后，她還多次向居民了解，是否再出現(xiàn)過(guò)噪音，也不忘隨口提醒居民一句：“若還有什么事，你們就第一時(shí)間聯(lián)系我?！边@樣的“小事”還有太多太多不僅如此，她所在的小區(qū)網(wǎng)格在她的影響帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民主動(dòng)參與社區(qū)治理，小區(qū)里哪處公共設(shè)施壞了、哪里有垃圾沒(méi)有及時(shí)清除、哪個(gè)樓梯口又出現(xiàn)小廣告居民都會(huì)及時(shí)告之她?！熬用裼惺裁词虑橄氲秸揖W(wǎng)格員，說(shuō)明我們真正走進(jìn)了居民心里?！眲⒄賯b說(shuō)。</p><p class="ql-block"> “聽(tīng)民聲、知民情、解民憂、促和諧”是每一名網(wǎng)格員崇高的價(jià)值追求。劉召俠在日常工作中經(jīng)常性收集社情民意，耐心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和訴求，鍥而不舍化解鄰里矛盾糾紛。對(duì)涉及居民切身利益的事，注重按照法律規(guī)定走，同時(shí)用心用情辦，認(rèn)真、虛心接受群眾監(jiān)督，真正做到了“人在網(wǎng)中走、事在網(wǎng)中做、情在網(wǎng)中結(jié)”，深得群眾的信賴和夸贊。</p> <p class="ql-block"> 劉召俠深知，作為一名基層網(wǎng)格員，崗位平凡，工作瑣碎，但卻事連百姓，心系千家。這就要求自己時(shí)刻謹(jǐn)記責(zé)任，扎根群眾，踏實(shí)工作，竭誠(chéng)為民。劉召俠想用自己心貼心的服務(wù)，真情構(gòu)筑起社區(qū)心連心的家園。她是這樣想的，更堅(jiān)定地這樣做著。</p>